Отзыв об отеле Bebek Hotel By The Stay

Мы забронировали столик в ресторане отеля Bebek Stay за неделю. Когда мы позвонили, находясь в дороге, нам сказали, что бронирование не было сделано. Несмотря на то, что мы сказали, что приехали из другого города, сотрудники ресторанного отдела, с которыми мы общались по телефону, сказали, что зарегистрированного имени нет и они не могут нам помочь. Они забронировали нам столик за неделю вперед и даже взяли наш номер, но затем они обманули нас, сказав, что на тот день такого бронирования не было. Когда мы впервые по телефону сказали, что вашего имени там вообще нет, и попросили проверить записи звонков, сотрудники использовали фразу типа «вы в резервном списке». Они ведут себя так, будто издеваются над умами людей. В такое время время людей само по себе достаточно ценно. Вы не можете отменить бронирование, сделанное за пределами города, а затем сказать, что такое бронирование не было сделано. Тревожно, что такой отель находится в одном из самых красивых мест Стамбула. Мы определенно забронировали столик, мы бы вам не доверяли и все равно бы поехали. Они заставляют вас чувствовать себя неловко перед друзьями и даже окружающими. Наконец, когда мы говорили по телефону, сотрудница ресторанного отдела Айджен сказала, что она всегда сама принимает заказы, если правильно называет свое имя, а когда мы попросили ее соединить нас с менеджером, она сказала, что она и есть менеджер. Впервые слышу, чтобы менеджер отеля принимал заказы на бронирование мест в ресторане. Ерунда. Не выбирайте этот отель.