Не оправдал ожиданий. Устаревший отель с проблемами в сервисе.
Мы остановились в отеле Windsor на 5 ночей. К сожалению, впечатления остались скорее отрицательными, чем положительными.
Положительные моменты, которые отметим:
1. Чистота. В номере убирались хорошо и регулярно — за что большое спасибо горничным.
2. Паркинг. Наличие подземного паркинга — это большое преимущество для путешествующих на автомобиле.
3. Разнообразие завтраков. Завтрак был разнообразным (были и горячие блюда, и выпечка, и сыры), но, к сожалению, не очень вкусным. Качество продуктов и приготовления оставляло желать лучшего.
Отрицательные моменты (и их большинство) :
Главная проблема отеля — это его плачевное физическое состояние. Ощущение, что ремонт и обновление мебели здесь не проводились много лет. Вся мебель в номере и лобби устаревшая, сильно поцарапанная и ободранная. Это создаёт гнетущее впечатление, несмотря на чистоту. Соотношение цены и такого состояния комнат совершенно неадекватное.
Дополнительным существенным минусом является расположение. Отель находится в неудобном месте для посещения основных туристических достопримечательностей. Чтобы добраться до исторического района Султанахмет или других популярных мест, требуются долгие пешие прогулки или постоянное использование такси/общественного транспорта, что добавляет поездке лишних расходов и хлопот.
Самая неприятная ситуация случилась при досрочном выезде. Из-за изменения планов нам пришлось покинуть отель на день раньше. Несмотря на вежливые переговоры, администрация отказалась возвращать оплату за неиспользованную ночь, проявив полную негибкость и отсутствие лояльности к гостю. После общего недовольства условиями это стало последней каплей.
Вывод: Отель держится на нескольких плюсах (чистота, паркинг), но они не перевешивают огромных минусов. Не рекомендую для тех, кто ценит уют, современный комфорт и адекватный сервис. За эти деньги в Стамбуле можно найти гораздо лучшее предложение, где гостей ценят и уважают.
Did not meet expectations. Outdated hotel with service.
We stayed at the Windsor Hotel for 5 nights. Unfortunately, our experience was more negative than positive.
Positive aspects we can note:
1. Cleanliness. The room was cleaned well and regularly—thank you to the housekeeping staff.
2. Parking. The underground parking is a significant advantage for those traveling by car.
3. Breakfast variety. The breakfast was varied in its own way (with hot options, pastries, cheeses), but unfortunately, it was not very tasty. The quality of the products and preparation left much to be desired.
Negative aspects (and there are more of these) :
The hotel's main problem is its deplorable physical condition. It feels like renovations and furniture updates haven't been done for many years. All the furniture in the room and lobby is outdated, heavily scratched, and worn. This creates a depressing atmosphere despite the cleanliness. The price-to-value ratio for such room conditions is completely inadequate.
An additional significant drawback is the location. The hotel is situated in an inconvenient location for visiting main tourist attractions. Getting to the historic Sultanahmet area or other popular sites requires long walks or constant use of taxis/public transport, which adds extra cost and hassle to the trip.
The most unpleasant situation happened during our early departure. Due to a change in plans, we had to check out a day earlier. Despite polite negotiations, the administration refused to refund the payment for the unused night, showing complete inflexibility and a lack of loyalty to the guest. After the general dissatisfaction with the conditions, this was the final straw.
Conclusion: The hotel survives on a few pluses (cleanliness, parking), but they do not outweigh the major minuses. I do not recommend it for those who value coziness, modern comfort, and adequate service. For the same price in Istanbul, you can find much better options where guests are valued and respected.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Windsor на 5 ночей. К сожалению, впечатления остались скорее отрицательными, чем положительными.
Положительные моменты, которые отметим:
1. Чистота. В номере убирались хорошо и регулярно — за что большое спасибо горничным.
2. Паркинг. Наличие подземного паркинга — это большое преимущество для путешествующих на автомобиле.
3. Разнообразие завтраков. Завтрак был разнообразным (были и горячие блюда, и выпечка, и сыры), но, к сожалению, не очень вкусным. Качество продуктов и приготовления оставляло желать лучшего.
Отрицательные моменты (и их большинство) :
Главная проблема отеля — это его плачевное физическое состояние. Ощущение, что ремонт и обновление мебели здесь не проводились много лет. Вся мебель в номере и лобби устаревшая, сильно поцарапанная и ободранная. Это создаёт гнетущее впечатление, несмотря на чистоту. Соотношение цены и такого состояния комнат совершенно неадекватное.
Дополнительным существенным минусом является расположение. Отель находится в неудобном месте для посещения основных туристических достопримечательностей. Чтобы добраться до исторического района Султанахмет или других популярных мест, требуются долгие пешие прогулки или постоянное использование такси/общественного транспорта, что добавляет поездке лишних расходов и хлопот.
Самая неприятная ситуация случилась при досрочном выезде. Из-за изменения планов нам пришлось покинуть отель на день раньше. Несмотря на вежливые переговоры, администрация отказалась возвращать оплату за неиспользованную ночь, проявив полную негибкость и отсутствие лояльности к гостю. После общего недовольства условиями это стало последней каплей.
Вывод: Отель держится на нескольких плюсах (чистота, паркинг), но они не перевешивают огромных минусов. Не рекомендую для тех, кто ценит уют, современный комфорт и адекватный сервис. За эти деньги в Стамбуле можно найти гораздо лучшее предложение, где гостей ценят и уважают.
Did not meet expectations. Outdated hotel with service.
We stayed at the Windsor Hotel for 5 nights. Unfortunately, our experience was more negative than positive.
Positive aspects we can note:
1. Cleanliness. The room was cleaned well and regularly—thank you to the housekeeping staff.
2. Parking. The underground parking is a significant advantage for those traveling by car.
3. Breakfast variety. The breakfast was varied in its own way (with hot options, pastries, cheeses), but unfortunately, it was not very tasty. The quality of the products and preparation left much to be desired.
Negative aspects (and there are more of these) :
The hotel's main problem is its deplorable physical condition. It feels like renovations and furniture updates haven't been done for many years. All the furniture in the room and lobby is outdated, heavily scratched, and worn. This creates a depressing atmosphere despite the cleanliness. The price-to-value ratio for such room conditions is completely inadequate.
An additional significant drawback is the location. The hotel is situated in an inconvenient location for visiting main tourist attractions. Getting to the historic Sultanahmet area or other popular sites requires long walks or constant use of taxis/public transport, which adds extra cost and hassle to the trip.
The most unpleasant situation happened during our early departure. Due to a change in plans, we had to check out a day earlier. Despite polite negotiations, the administration refused to refund the payment for the unused night, showing complete inflexibility and a lack of loyalty to the guest. After the general dissatisfaction with the conditions, this was the final straw.
Conclusion: The hotel survives on a few pluses (cleanliness, parking), but they do not outweigh the major minuses. I do not recommend it for those who value coziness, modern comfort, and adequate service. For the same price in Istanbul, you can find much better options where guests are valued and respected.