FEZ INN Hotel

Ужасный отель; никогда не встречал такого ужасного места. Положил телефон на тумбочку, взял, а он липкий. Еда была ужасная, в кофемашине не было кофе, а хлеб был из пакета. Ничего вкусного. Ванная комната была грязной, не понимаю, почему. Всё выглядело новым и опрятным, но как будто всем было всё равно…

Номера были неубранными, прикроватные тумбочки липкие, кран в раковине ни разу не мыли моющим средством. Зеркала были забрызганы и не видели ни одной тряпки. Завтрак: твёрдые сыры, слишком мало напитков, никакого кофе, ветчина была съедобной, если это была ветчина, и единственным плюсом был обычный чай. Отсюда до всего далеко идти.

Отличный отель, всё хорошо: недавно отремонтированные номера и ванные комнаты, новая сантехника, чистота и тишина. Уборка отличная.
В душе есть кнопка экстренного вызова персонала (достаточно потянуть за верёвочку, если вам стало плохо). Я был приятно удивлён, что отель так заботится о безопасности своих гостей.
Отличный дружелюбный персонал, говорящий по-английски, разнообразные завтраки из свежих продуктов.
Единственный небольшой недостаток — расположение отеля. От станции метро Otogar до отеля можно дойти пешком примерно за 20-30 минут. Также можно взять такси, поездка обойдётся в 150-200 лир.
За 5-10 минут на такси можно доехать до торгового центра Forum, где много кафе.

Я с сожалением осуждаю персонал на ресепшене, который сказал, что завтрак включен, когда я заселился 17 июня 2025 года, но когда я купил завтрак утром, они сказали, что в сделку завтрак не включен. Я оставил завтрак, который наполнил завтра, на ресепшене. Какой позор.

Первое, что мне дали, это трава и пыльца внутри, за окном были кусты. Кондиционер у них не работал. В номере не было ни туалетных принадлежностей, ни тапочек, ни полотенец, а телевизор включался и выключался сам по себе без причины. Кровать была слишком мягкой, в ней можно было потеряться, она была неудобной, а подушки грязными. Мы перешли во вторую комнату, но и там проблемы продолжились. Душевая лейка была сломана, мы не смогли принять душ. Мы попросили полотенца, и человек, который их принес, пришел через 2 часа, весь в раздражении и сопении. В номере не было ни мини-бара, ни холодильника.
Женщина, которая встречает вас на ресепшене, держит вас за дурака и повторяет это снова и снова, как будто мы сами забронировали номер и приехали сюда так, словно это сделал кто-то другой за нас. Кроме того, мой наряд был совершенно небрежным, администраторы встретили меня так, будто я только что вылез из постели. Такой образ не подходил ни одному отелю. Я не хочу отдавать вам свою работу, но если у одной из ваших двух сотрудниц вполне нормальный имидж, а другая выглядит так безобразно и разговаривает так небрежно, то это не что иное, как неуважение к вашему бренду. Я уже не говорю о неуважении, проявленном к нам, клиентам.

Номера красивые и современные, но только до тех пор, пока вы не захотите включить кондиционер, он не будет работать. Сотрудник пришел, постучал по лестнице, установил ее на дисплей и сказал, что она уже работает, ОНА НЕ РАБОТАЕТ! УЖИН — ЭТО ШУТКА — крем-суп и 4, не знаю как это назвать, двухсантиметровых кусочка мяса с горкой риса, никакой другой замены для человека, который не ест ничего, кроме курицы, индейки или рыбы. Впервые с этим сталкиваюсь. После боев мне на ужин дали салат. Какая шутка. После долгого дня в Стамбуле хорошо, что в моем рюкзаке остались остатки ужина. И завтрак тоже шутка: тот факт, что отель одевает своих сотрудников в костюмы, не говорит об их стандарте. В кофемашине нет кофе, льется только молоко, официант, когда его попросили налить еще кофе, проигнорировал гостей. Если вы ищете что-то, ищите в другом месте, отель вдали от всех мест.

Отель просто ужасный, там происходят драки и проблемы. Несмотря на то, что мы пробыли там всего один день, было много споров, и никто не был доволен. Кроме того, уборка не производится, в каждом углу комнаты разбросаны предметы, которые я не хочу называть. Гостиница — это не гостиница, это как дом престарелых, есть комнаты, похожие на комнаты для престарелых, нельзя не бояться.

Ужасный отель, видно, что в номерах не убирают тщательно, еды нет для всех участников поездки, в номере постоянно гудит, да так, что спать невозможно. В отеле всего 2 лифта, лестницы нет. Я советую против этого.

В вашем отеле, где я останавливался с женой на 5 дней, очень не хватает чистоты в номерах. Второе, что хотелось бы отметить, это то, что в отель мы приехали в 23:40. Когда моя жена попросила еды, ей сказали, что кухня закрывается в 23:00. Мы думали, что надо сделать заказ, но ей сказали, что это запрещено. Словно в шутку ей сказали пойти на ближайшую автостанцию ​​и там будет суп. А тем временем полночь, машины у нас нет, идет снег и до закрытия метро осталось 5 минут. Позже мы стали свидетелями того, как другие клиенты делали заказы со стороны. Говорили, что это личный состав. Чего я не понимаю, так это того, что они сказали, что мы едим кисть, когда заказываем снаружи. Я не понимаю, используют ли они мою тюрьму как гостиницу или нет. Нашим первым и последним выбором был отель Fez Inn.

Мы остановились в школьном отеле на 3 ночи во время поездки в университет. Я определенно подтвердил достоверность предыдущих негативных комментариев гостей. Простыни были очень грязными. Под простынями было несколько волос. Я постоянно раздражался во время сна. Невозможно было комфортно спать. Во-первых, в отеле нет лестницы, а гости могут разместиться только на 5, 6, 7 этажах. Есть этажи. Полы между ними не используются. Есть 2 лифта, и поскольку мы были группой, нам приходилось ждать не менее 30-40 минут при входе и выходе из отеля. Во время нашего пребывания, хотя мы и не просили уборку номера, она была сделана, и мыло в номере было выброшено. Когда мы попросили мыло из холла, нам сказали, что мы должны сказать это утром и что они могут. Не помогло. Кондиционер не работал. С точки зрения гигиены отпуск был не очень хорошим.

Несмотря на то, что это новый отель, я получил очень успешное обслуживание. Завтрак был очень хорошим.
Уборка была стандартной.
Расположение отличное.
Персонал был дружелюбным.
Он удачен по соотношению цена-качество.

Никакой уборки не было вообще. В моей первой комнате была грязь от предыдущих людей. На краях унитаза и волосах в ванной остатки мочи. На земле были даже пластыри. Даже стаканы, используемые для чистки зубов, не менялись. На старых стаканах была вода и остатки зубной пасты. Это отвратительный образ. Я пошел на ресепшн переодеться, и мне дали другой номер.
Я уведомила администрацию о необходимости уборки нового номера, но мой номер не убирали 4 дня, хотя я повесила на дверь объявление об уборке. Ни новых полотенец, ни воды, ни уборки не предоставили никак. Я обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз.

Худшее впечатление от отеля — они украли мои деньги!
Я приехал в отель за день до бронирования и был шокирован, обнаружив, что мой улучшенный номер с кроватью размера «king-size» вообще не был чистым. Диван был очень грязным и выглядел старым и изношенным. На следующее утро я попросил ранний выезд и попросил администратора отменить мое бронирование. Она заверила меня, что он был отменен, и подтвердила, что с меня не будет взиматься плата.
Позже тем же вечером я был потрясен, обнаружив, что с меня сняли полные 76 евро за две ночи! Когда я вернулся в отель, чтобы решить проблему, они заявили, что это не их проблема. Что еще хуже, у них не было менеджера или кого-то ответственного, с кем можно было бы поговорить!
Всего один человек на стойке регистрации управляет всем отелем. По сути, они украли мои деньги после того, как подтвердили, что плата не взимается, и отказались их вернуть.
Отель также находится в ужасном месте, далеко от города и станций метро. Я категорически не рекомендую это место. Плохое обслуживание, ужасное руководство и нечестный персонал!

Это отель, в котором я останавливаюсь уже долгое время, и я до сих пор остаюсь там. Чистота очень хорошая, и персонал на стойке регистрации также очень услужливый. И г-ну Фуркану за помощь во всем.

Это мог бы быть лучший отель в Стамбуле, если бы менеджмент и команда обслуживания имели лучшую подготовку и опыт. Также здесь нет парковки для всех гостей. В остальные два дня наши номера не убирались из-за нехватки персонала, хотя персонал очень отзывчивый. Г-н Али также прилагает все усилия, чтобы служить нам. Мы надеемся, что руководство Holiday Inn примет необходимые меры для улучшения работы.

Недавно я был во многих отелях по деловым причинам. Это очень хороший отель с точки зрения гигиенического подхода и внимания. Я хотел бы забронировать еще на 2 дня отель, в котором вы приехали, на один день. Он идеален по соотношению цены и качества.

У меня был один из худших впечатлений во время моего пребывания в этом отеле. В номере были комары, и мы даже нашли мертвых насекомых на полотенце. Кондиционер не работал, и, несмотря на уведомление персонала, никто не предпринял никаких усилий, чтобы помочь или решить проблему. Что еще хуже, на крыше осталась открытая бутылка с водой, что усиливало общее ощущение пренебрежения. Чистота и обслуживание были намного ниже приемлемых стандартов. Я бы никому не рекомендовал этот отель.