WOW Istanbul Hotel

Тихий, чистый отель, персонал очень вежливый. Отдельное спасибо администратору по работе с гостями Оксане за всестороннюю помощь.

Хороший сервис, вежливый персонал, номера чистые.
Удобное расположение, в шаговой доступности до Экспоцентра.
Всем советую!

Спасибо большое за отличный сервис! Очень удобно, отель рядом с выставкой. Рекомендую!

У меня был номер на 5-ом этаже с шикарным видом 🤩 завтраки были вкуснейшие — шведский стол, большой выбор сыров 🤤 фруктов, вкуснейший кофе. Спа 🧖🏼‍♀️ с 3-мя парилками, красивая зона отдыха и крытый бассейн 🏊. Метро рядом, для меня это важно, люблю исследовать местность сама… Уборка супер, каждый день меняли постель, полотенца, пылесосили и всегда оставляли воду в мини-баре 😍 Я очень довольна отелем и рекомендую его 😘

Приехала в Стамбул по делам на выставку готовой одежды, которая проходила с 20 по 22 августа. Отель расположен в паре минут ходьбы от выставки, и это очень экономило мое время. Чисто, просторно, очень понравился хамам и бассейн, они для гостей бесплатны.

Хороший отель. Отдельное спасибо Оксане, которая помогла во всех вопросах.
Номера чистые и уютные.

Кто приехал на выставку идеально подходит, но не для отдыха. Только по работе здесь можно, завтраки пойдёт, для 5 звёзд выбора мало, в номерах туалетнуйю бумагу нужно выпрашивать, чашки не мыли в последний день. Большой плюс это лифт, быстрые.

Мы были в этом отеле на выставке большой группой. Все остались очень довольными. Наш номер был чистый, завтрак понравился. Все рядом Metro и Выставочный центр, в нескольких минутах ходьбы. Персонал также был очень любезный. Особенно.
Оксана, она очень внимательно отнеслась к нашим просьбам. Спасибо.

Сотрудник в вестибюле был очень дружелюбным и приятным. Я был поражен его готовностью помочь нам с информацией о городе, туристических местах, а также его приятным обслуживанием. Хорошая работа. Его зовут Онур.

Кому: Команда управления отелем WOW Istanbul.
Область улучшения, которую я хотел бы предложить для отеля.
1. **Отсутствие элементарных удобств**: Несмотря на то, что отель является 4-звездочным, в номере не было чайника или приспособлений для приготовления кофе/чая. Кроме того, не было предоставлено никаких чашек или стаканов. Чтобы получить горячую воду, гостям необходимо прийти в вестибюль со своей флягой.
2. **Нет утюга и гладильной доски**: в номере не было утюга и гладильной доски, которые являются основными удобствами, которые обычно ожидаются в отеле такого рейтинга.
3. **Плохое кондиционирование воздуха**. Система кондиционирования воздуха не работала должным образом. В комнате было недостаточно прохладно, и регулировка температуры на мониторе не давала никакого эффекта.
4. **Неточная реклама**: Удобства и оборудование, рекламируемые на веб-сайте отеля, особенно в отношении чайника и принадлежностей для приготовления чая и кофе, не были доступны в номере, что привело к значительному несоответствию между ожиданиями и реальностью.
В целом, отсутствие элементарных удобств и несоответствие между рекламируемыми характеристиками и реальными условиями в номере были очень разочаровывающими.

Достойный отель, недалеко от выставочного центра. Если вам нужно быть на выставочной площадке, это место для проживания.

В отеле не было кондиционера. Мы пошли в вестибюль, чтобы спросить, могут ли они помочь, и они сказали нам открыть окно, но каждые 5 минут проходит поезд, и он очень громкий. Каждую ночь мы спали в поту. Служба была в порядке. Они почти не говорят по-английски. В номерах нет микроволновой печи, а по телевизору только турецкие каналы, YouTube, Netflix и т. Д. Не работают, а Wi-Fi в отеле ужасный.

Очень привлекательный отель. К моему удивлению, сотрудники смогли немного говорить по-английски. Фантастический бассейн, сауна и турецкая баня доступны для жителей.
Фен плохо работал и дул холодный воздух. Не было утюга и гладильной доски.

Как указано на лицевой стороне, отель имеет 5-звездочный рейтинг, но на самом деле он был примерно 3-звездочным. Было чисто, и персонал был очень вежливым и услужливым. Ограниченный выбор на завтрак, кроме яиц, другие предложения были скудными. Выпечка была хорошей. Лифты работали очень хорошо, особого ожидания не было.

Этот отель определенно знавал лучшие времена, и в настоящее время ему ставится большой вопрос, если он соответствует классификации 5 *. Тем не менее, он обеспечивает хороший баланс цена/качество. Похоже, что основная клиентура отеля — это посетители соседнего выставочного центра Стамбула, который находится в 5 минутах ходьбы. Такси до/из IST стоит 700/750 турецких лир соответственно. Номер приличного размера, окна открываются, однако проезжающие рядом поезда создают определенный шум. Температура воды и давление — в порядке. Лучшая особенность номера — главный переключатель управления (включая кондиционер) прямо на кровати — не видел, чтобы даже в лучших отелях он выглядел впечатляюще много лет назад, когда отель открылся. Завтрак был в порядке, обслуживание — как и должно быть. Хороший выбор, если вам нужно быть просто на выставочной площадке. Имейте в виду, чтобы выйти на улицу, ничего не находится в шаговой доступности.

В следующий раз я бы остановился где-нибудь в другом месте.
В целом, для проживания все еще нормально. Учитывая цену, оно того не стоит.
Комната:
— Горячая вода в душе кажется слегка коричневой.
— на прикроватном столике виднеется оправа стакана от последнего гостя.
— Мебель в номере старая и уже не очень привлекательная.
— Кондиционер работает вполне нормально.
— кровать удобная.
Персонал:
— При регистрации они взимали разные комиссии за авторизацию с кредитной карты для меня и моего коллеги, даже если у нас была одинаковая сумма бронирования. После стычки они извинились. Однако это подорвало мое доверие к отелю.
— При оформлении заказа я имел дело с сотрудником, не говорящим по-английски, и счет был не очень подробным. Пришлось немного потрудиться, чтобы получить подробное заявление.
— Парень из спа и тренажерного зала был просто груб. Хочет, чтобы вы почувствовали, что вам не рады (наверное, потому что гость означает работу для него)
Спортзал:
— Все необходимые устройства в основном есть.
— Пол довольно грязный. Мне было интересно, почему его никто не чистит.
Общий:
— Вестибюль отеля выглядит красиво.
— завтрак в порядке.
— Еда это хорошо.

Отель на 3 с плюсом, выглядит хорошо, номер чистый, персонал вежливый. Из минусов: зубную пасту не дают, халатов не было, далеко от центра (но рядом станция метро, прямиком до центра). По стоимости не скажу ничего, этим занимался не я.