Renaissance Polat Istanbul Hotel

Хорошая гостиница с комфортными номерами и отличным завтраком.
Будьте внимательны. Сюда не пускают постояльцев со своим алкоголем (

Мы прилетели на несколько дней в Стамбул в Renaissance Polat İstanbul Hotel – это было 😻
Локация и транспорт.
Отель расположен у самого побережья Мраморного моря, прям у залива, в спокойном районе, и это большой плюс для тех, кто ценит тишину и комфорт.
Но есть нюанс: отель далеко от исторического центра. До главных достопримечательностей (Голубая мечеть, Айя-София, Гранд-Базар) около 30-40 минут на такси или метро. Это нужно учитывать, если планируете насыщенную экскурсионную программу.
Номера и комфорт.
• Просторные, светлые номера с потрясающим видом на Мраморное море.
• Кровать просто восхитительная! Матрас удобный, подушки мягкие – идеальный отдых.
• Ванная комната современная, с качественной косметикой.
• Шумоизоляция отличная. В номере тишина, даже если отель заполнен.
• Уборка идеальная. Всегда чисто, полотенца и постельное бельё меняют регулярно.
Питание – выше всяких похвал!
• Завтрак – 10 из 5. Огромный выбор: свежие фрукты, выпечка, несколько видов сыров, омлеты, восточные сладости, свежевыжатые соки, сгущенка, вкусные круассаны 🥐
Инфраструктура и удобства.
• Бассейн и СПА-зона – просто роскошные. Отличный бассейн с панорамными окнами, сауна и хаммам.
• Фитнес-зал отлично оборудован. Современные тренажёры, просторный зал, не тесно, как в большинстве отелей.
• Территория ухоженная, много зелени, приятная атмосфера.
Сервис и персонал.
• Персонал невероятно доброжелательный. Всегда помогут, подскажут, улыбаются.
• Ресепшн работает безупречно.

Первый раз в жизни встретил отель с холодильником на замке. Это что за идиотизм высшей степени? Не знают как больше денег содрать? Мне кажется владельцу отеля должно быть стыдно за это уродство. 10 евро за холодильник😂😂🤣 принципиально не буду платить. Крохоборы и хапуги🤣🤣 отель с таким новшеством никак не заслуживает 5 звезд. Просто смешно. Максимум 2 звезды. Платных холодильник на замке😂😂😂

Отель не тянет на 5 звёзд. Настроение и отпуск испорчен!
Персонал грубый и неприветливый.
К иностранцам относятся по-хамски.
Понять и помочь гостю не в их компетентности. Вместо этого Вы увидите ухмылки.
Чемоданы любезно взял консьерж возле такси, но вместо того, чтобы отнести их в номер, просто оставил (забыл) их на улице без присмотра, с дорогостоящими внутри принадлежностями. Пришлось идти снова вниз и забирать чемоданы.
Частного пляжа, как было заявлено — НЕТ.
Вместо этого забор с видом на море и шезлонги. К морю выхода через отель — НЕТ.
Бассейн под открытым небом работает с 9 утра до 18 вечера. Что не очень удобно для вечернего отдыха.
Бар возле бассейна — одно расстройство.
Еда невкусная. Напитки выше среднего.
Развлечений и других мероприятий здесь нет.
Отличный вариант остановится по бизнесу или на пару ночей. Для отдыха это впустую потрачены деньги.
Рядом нет магазинов и прочего необходимого для отдыха.
Чтобы добраться к морю от отеля нужно идти на городской пляж, который находится не совсем в пешем доступе.
Номера чистые, со всем необходимым. Это пожалуй единственный плюс!

Я в большом в восторге от гостиницы. Часто бываю в Стамбуле, пока что этот отель номер 1 в моем списке. Чистые номера, шикарное обслуживание, к ко всем с кем общалась все говорили на английском. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Питание великолепное, думаю за эти дни я поправилась на несколько кг😂🙈
Благодарю персонал за эти чудесные дни 🥰

Хорошая гостиница! Персонал дружелюбный. Есть парковка. Завтрак по принципу шведский стол. Всё необходимое на завтраке присутствует. Также можно по обедать или по ужинать очень Всё достойно. В номере чайник, чай, кофе, вода. Гладильная доска с утюгом, очень удобно для деловых поездок. Хотя есть химчистка и прачечная. Удобная транспортная доступность, рядом остановка автобуса, а в 10ти минутах ходьбы метро. На котором можно добраться до центра города.

Доступность отеля зависит от того, что вы хотите посмотреть или поработать в Стамбуле. Для нас доступность отличная. Уезжали и приезжали ночью, поэтому пробок не было. От международного аэропорта минут 40.
Номер отличный, кровать, белье безупречно.
Уборка каждый день. Смена постельного и полотенец.
Спа зона до 18.00

Я не уверена, что после такого отеля захочу в принципе возвращаться в Стамбул, хотя до этого я жила в Анталии 3 месяца и у меня было прекрасное впечатление об этой уникальной стране.
Когда выбираешь сетевой отель — обычно ожидаешь, что персонал хотя бы будет говорить нормально на английском. Забудьте, персонал знает всего пару предложений и на этом их лексика заканчивается.
Создалось ощущение, что в первый день всё, что я делала — это спорила с персоналом. Мы приехали раньше время заселения и нам любезно предложили воспользоваться бассейном пока мы ждём наш номер. Мы ходили проверять готовность номера и каждый раз у нас сканировали паспорта, на четвертый раз я спросила, издеваются ли они 🙄
Мало того, что номер задержали до 14.30, так нам ещё пришлось 10 минут ждать бэлл-боя, объясняя что сами мы никак не сможем найти номер, хотя он был легко доступен.
Дальше ситуация произошла в ресторане за ужином. Единственное что есть хорошее в этом ресторане — официант действительно был любезен, а еда была вкусной. Но дальше начались проблемы. Мы решили оплатить счет картой, и нам говорят, что платеж не прошел (хотя смс о снятии денег со счета пришла и деньги были сняты с карты). При этом они же пытаются нас заставить на месте заплатить второй раз, при этом не предоставляя чек о том, что первая оплата не прошла (? ). Это было больше похоже на обман на Гранд Базаре, чем общение клиента и менеджера ресторана, который не очень хорошо понимал английский.

В хорошем районе на берегу моря.
Хороший разнообразный завтрак.
Высокий уровень обслуживания.
Горничные два дня подряд с 8 до 9 под дверью разговаривали убираясь в соседнем номере, в связи с чем просыпалась.

Достойный сетевой отель. Сервис, особенно на стойке очень хороший.
Бассейн и территория отличные, особенно в тёплые месяца. Завтрак хороший. Курилки с видом и ламповым подогревом.

Рекомендую 💯. Очень вежливый, гостеприимный персонал, всегда готовы помочь, хочу особенно отметить официанта Inan в ресторане, на завтраке подходил и спрашивал "всё ли хорошо? Желаете чай или кофе? "Принёс дополнительный десерт, menimen, orange fresh.
В отеле и ресторане всегда чисто, уютно, красивый вид, отличное месторасположение. Также есть outdoor pool.

Очень вежливый, гостеприимный персонал, всегда готовы помочь, хочу особенно отметить официанта Inan в ресторане, на завтраке подходил и спрашивал "всё ли хорошо? Желаете чай или кофе? "Принёс дополнительный десерт, menimen, orange fresh.
В отеле и ресторане всегда чисто, уютно, красивый вид, отличное месторасположение.

В гостинице жили 5 ночей. Персонал очень приветливый. Всё решают быстро. Знают хорошо английский. Русский и немецкий знают единицы. Номера чистые, но давно не обновляли. Не было халатов.
В баре и ресторане дорого. Готовят обычно.
В основном ужинали в ресторане в маяке. Там и вкусно и не особо дорого.

Очень рекомендую. Очень хорошее обслуживание. Просто не хватает напитков в холодильниках номеров c единственным дефектом. Тем, что все правильно.

Комфортабельные, красивые номера с постоянно меняющимся видом на Черное море.
Какое великолепное мировоззрение, чтобы просыпаться каждое утро.
Персонал был дружелюбен и очень быстр с обслуживанием номеров и любыми другими запросами.
Остановились бы здесь еще раз.

Я хочу поблагодарить Батухан-бея в ресторане этого отеля за его ПРЕВОСХОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ во время сегодняшнего завтрака! Я попросил пустыни, и он подарил нам прекрасную турецкую пустыню для всей нашей компании, Он сделал мой день! Любите Стамбул и влюбились в свой отель!