Я не уверена, что после такого отеля захочу в принципе возвращаться в Стамбул, хотя до этого я жила в Анталии 3 месяца и у меня было прекрасное впечатление об этой уникальной стране.
Когда выбираешь сетевой отель — обычно ожидаешь, что персонал хотя бы будет говорить нормально на английском. Забудьте, персонал знает всего пару предложений и на этом их лексика заканчивается.
Создалось ощущение, что в первый день всё, что я делала — это спорила с персоналом. Мы приехали раньше время заселения и нам любезно предложили воспользоваться бассейном пока мы ждём наш номер. Мы ходили проверять готовность номера и каждый раз у нас сканировали паспорта, на четвертый раз я спросила, издеваются ли они 🙄
Мало того, что номер задержали до 14.30, так нам ещё пришлось 10 минут ждать бэлл-боя, объясняя что сами мы никак не сможем найти номер, хотя он был легко доступен.
Дальше ситуация произошла в ресторане за ужином. Единственное что есть хорошее в этом ресторане — официант действительно был любезен, а еда была вкусной. Но дальше начались проблемы. Мы решили оплатить счет картой, и нам говорят, что платеж не прошел (хотя смс о снятии денег со счета пришла и деньги были сняты с карты). При этом они же пытаются нас заставить на месте заплатить второй раз, при этом не предоставляя чек о том, что первая оплата не прошла (? ). Это было больше похоже на обман на Гранд Базаре, чем общение клиента и менеджера ресторана, который не очень хорошо понимал английский. В итоге деньги с банковской карты были сняты, но они ещё раз записали стоимость ужина на наш номер 🙄🙄🙄 хороший получился ужин на 12 000 лир.
Самым трудным для этого отеля оказалась простая просьба предоставить второе одеяло. Казалось бы, что в этом трудного? Сначала нам долго его не несли. После второго звонка нам принесли полотенце (как работая на рецепшене не знать слово одеяло на английском? ). На третий звонок и спустя 1, 5 часа попыток нам все таки принесли одеяло и пододеяльник, но отдельно. Мол, заправите сами. Вы хотите сказать, что это допустимо в отеле такого уровня?
Ну и в конце концов я не могу сказать, что мы остались в восторге от номеров. Мы взяли номер с выходом в сад недалеко от бассейна, и создалось ощущение, что его очень давно не проверяли. Душевая кабина нуждается в ремонте, некоторые розетки не работают, кресла и стулья визуально грязные и требуют чистки. В комнате отвратительный кондиционер и при закрытых окнах летают комары и моль.
Я редко пишу настолько длинные отзывы, но этот отель просто перебил всевозможные рекорды. Пожалуй из плюсов тут только одно — местоположение рядом с автобусной остановкой и прекрасный вид на море из ресторана. На этом положительные черты отеля заканчиваются.
UPD. : в последний день мы решили посетить спа центр. Баня прекрасная, хоть и раздельная, но для кого то это скорее плюс. А вот с бассейнами очень странная ситуация: обычно мы купались снаружи, но в последний день поднялся сильный ветер. Но к нашему удивлению во внутренний нас не пустили, потому что у нас не было шапочки 🙄🙄 разумеется можно было купить её у них за нескромную цену, но мы решили обойтись сауной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда выбираешь сетевой отель — обычно ожидаешь, что персонал хотя бы будет говорить нормально на английском. Забудьте, персонал знает всего пару предложений и на этом их лексика заканчивается.
Создалось ощущение, что в первый день всё, что я делала — это спорила с персоналом. Мы приехали раньше время заселения и нам любезно предложили воспользоваться бассейном пока мы ждём наш номер. Мы ходили проверять готовность номера и каждый раз у нас сканировали паспорта, на четвертый раз я спросила, издеваются ли они 🙄
Мало того, что номер задержали до 14.30, так нам ещё пришлось 10 минут ждать бэлл-боя, объясняя что сами мы никак не сможем найти номер, хотя он был легко доступен.
Дальше ситуация произошла в ресторане за ужином. Единственное что есть хорошее в этом ресторане — официант действительно был любезен, а еда была вкусной. Но дальше начались проблемы. Мы решили оплатить счет картой, и нам говорят, что платеж не прошел (хотя смс о снятии денег со счета пришла и деньги были сняты с карты). При этом они же пытаются нас заставить на месте заплатить второй раз, при этом не предоставляя чек о том, что первая оплата не прошла (? ). Это было больше похоже на обман на Гранд Базаре, чем общение клиента и менеджера ресторана, который не очень хорошо понимал английский. В итоге деньги с банковской карты были сняты, но они ещё раз записали стоимость ужина на наш номер 🙄🙄🙄 хороший получился ужин на 12 000 лир.
Самым трудным для этого отеля оказалась простая просьба предоставить второе одеяло. Казалось бы, что в этом трудного? Сначала нам долго его не несли. После второго звонка нам принесли полотенце (как работая на рецепшене не знать слово одеяло на английском? ). На третий звонок и спустя 1, 5 часа попыток нам все таки принесли одеяло и пододеяльник, но отдельно. Мол, заправите сами. Вы хотите сказать, что это допустимо в отеле такого уровня?
Ну и в конце концов я не могу сказать, что мы остались в восторге от номеров. Мы взяли номер с выходом в сад недалеко от бассейна, и создалось ощущение, что его очень давно не проверяли. Душевая кабина нуждается в ремонте, некоторые розетки не работают, кресла и стулья визуально грязные и требуют чистки. В комнате отвратительный кондиционер и при закрытых окнах летают комары и моль.
Я редко пишу настолько длинные отзывы, но этот отель просто перебил всевозможные рекорды. Пожалуй из плюсов тут только одно — местоположение рядом с автобусной остановкой и прекрасный вид на море из ресторана. На этом положительные черты отеля заканчиваются.
UPD. : в последний день мы решили посетить спа центр. Баня прекрасная, хоть и раздельная, но для кого то это скорее плюс. А вот с бассейнами очень странная ситуация: обычно мы купались снаружи, но в последний день поднялся сильный ветер. Но к нашему удивлению во внутренний нас не пустили, потому что у нас не было шапочки 🙄🙄 разумеется можно было купить её у них за нескромную цену, но мы решили обойтись сауной.