JW Marriott Hotel Istanbul Marmara Sea

У самого входа нас встретил замечательный Çağdaş, помог с багажем и был очень чуток, подарил сувениры для багажа и угостил водой.
При регистрации в отеле Kağan и Yağmur поприветствовала меня как участницу Bonvoy и предложили чудесный номер с доступом в executive лаунж, где мы замечательно провели вечер благодаря великолепному обслуживанию Koray Aycan. Спасибо огромное за такую великолепную команду и с удовольствием вернемся к вам вновь!

Здравствуйте! Приятного вам дня. Прошу извинить за беспокойство в выходной. Это обращение адресовано не вам лично, а исключительно для передачи руководству.
Я благодарен вам за вашу помощь и вежливое отношение. Сейчас я лежал в хамаме, когда ко мне подошел сотрудник и очень вежливо сообщил, что хамам зарезервирован, и меня попросили покинуть помещение. При этом хамам, как я понимаю, является общественной зоной отеля, что также указано на информационных табличках.
Когда я выбирал и бронировал этот отель, наличие хамама, сауны и бассейна сыграли ключевую роль в моем решении. Я рассчитывал, что данные общественные зоны будут доступны для всех гостей. Получается, что я выбрал этот отель рассчитывая пользоваться всей инфраструктурой, но на деле меня из хамама просто попросили выйти из-за резервации. Это стало для меня неприятным и неожиданным моментом.
Я обязательно оставлю честные отзывы на всех доступных площадках — TripAdvisor, Booking и других — чтобы другие гости были в курсе подобных ограничений. Возможно, я бы выбрал другой отель, зная об этом заранее.
Еще раз подчеркну: это не упрек в адрес сотрудников, а обращение к руководству отеля. Пожалуйста, передайте эту информацию. Благодарю за внимание и желаю хороших выходных.

Потрясающее место, персонал, еда, обстановка. Все очень внимательные и отзывчивые. Прекрасное место ♥️

Самый лучший отель в Стамбуле. Расположен отлично относительно главных туристических мест 12 минут на такси по прекрасному шоссе Кенеди. Без пробок. Шикарная набережная, море первая линия. Виды захватывающие. Сервис в отеле на 10 и внимание персонала заслуживает особого мнения. Всегда внимательный и доброжелательный персонал, вы это ощущаете уже при входе. Особое спасибо ресепции, особенно менеджеру Ozgun Efeoglu и Aкджемал Эдже. Решают любые просьбы. И очень приятно получать презенты не только в виде улучшения номера, а также в виде вкусных турецких сладостей, сыра, как нам это сделали в ресторане на завтраке, когда мы просто уточнили как он называется) )! вышел повар и лично моему ребёнку вручил два свёртка отличнейшего турецкого местного сыра чечил) ) p. S. Участвуем в бонусной программе BonVoy, копим баллы и приезжаем сюда ещё раз и еще… уже как себе домой) )

Мы остановились в этом замечательном отеле и остались в полном восторге! Поэтому с удовольствием продлили на пару дней наше прибывание здесь. Это действительно пятизвездочный сервис, соответствующий самым высоким стандартам.
Номер оказался просторным, идеально чистым и оснащенным всем необходимым для комфортного проживания. В номере была удобная ванна, а отель заботливо предоставил соль для ванн, что стало приятным дополнением. Также в ванной комнате был полный набор косметических средств: шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыло (которым можно смывать макияж), эликсир для полоскания рта, зубные щетки, бритвенный станок с пенкой для бритья и даже пилочка для ногтей. Как косметолог, хочу особенно отметить качество косметики – оно было на высшем уровне.
⠀
Очень удобный матрас, подушка – спать было комфортно, отдых полноценный. В номере были плотные шторы-блэк-аут, которые полностью затемняли помещение и позволяли хорошо высыпаться. Приятным бонусом стали чай, кофе и комплимент от отеля – конфеты. Тапочки, мягкие халаты, достаточное количество полотенец, коврик – все продумано до мелочей.
Персонал невероятно внимательный, доброжелательный и профессиональный. Говорят на английском, всегда готовы помочь, но при этом не навязчивы. С первых минут пребывания чувствуется забота – нас встретили, помогли с заселением, сделали все, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно.
⠀
Спа-зона заслуживает отдельной похвалы!

Этот отель один из моих фаворитов. Это то место куда хочется вернуться. Персонал очень любезный и внимательный к деталям. Сервис всегда на высоте. Замечательные рестораны с разнообразной кухней. Всё достойно заявленных 5 звёзд 👍🏻

Абсолютно шикарный отель и сервис. Все всегда пойдут тебе на встречу. Единственное пожелание в хаммам когда можно взять приватное время, что бы дверь закрывалась на ключ. Так как многие не читают эту табличку, что закрыто. Хорошо, что мы еще не начали переодеваться и заметили мужчин. Пришлось закрыть на полотенце. Это единственное пожелание. Во время Приват хаммама закрывать на время дверь.

Шикарный сервис! Отель чистый красивый. Еда вкусная. Любой каприз клиента выполняют за минуту. 10 из 10 приехали на три ночи, хотели дальше бронировать чуть ближе к центу, что бы погулять по Стамбулу, но передумали весь отпуск остались в этом отеле. Менять не захотелось.

Диласо Корай Мехмет Эже внимательные приветливые просто молодцы, спасибо за пребывание в отеле.

Ну конечно же это отель на 10 из 10. Единственные минусы, которые бы я отметил — нет обувных ложек в номерах (по запросу также не принесли) и рано закрывается бассейн. Хотелось поплавать вечером.
Завтрак просто фантастический.
На территории японский ресторан с достойнейшей едой. От отеля можно пешком дойти до ближайшего ТЦ. (Пешеходные переходы тут есть, хотя может показаться что их нет)

Отель великолепный! Вид из окна шикарный! Всё было на высшем уровне!
Молодцы! Спасибо❤️
Хочу выразить благодарность агенту по работе с гостями Ece (имя на турецком). Очень внимательно относилась ко всем нашим пожеланиям, всегда была на связи. Отзывчивая, коммуникабельная, оперативная и просто красавица🥰
Спасибо тебе за всё!

Всё абсолютно шикарно! Невероятный отель с невероятной командой! Супер сервис! Супер-дизайн самого отеля и его номерного фонда. Отлично работает служба клининга (👍).
Брали номер с доступом в лаунж-зону — не пожалели — целый день в доступе безалкогольные напитки и пиво. Вечером очень приличное турецкое вино и полноценный ужин. Завтраки в лаунже менее обильные, но есть рыба (в основном ресторане утром ее нет). Обслуживание в лаунже исключительное (спасибо Еren Aktas🫶🙌).
Отдельное спасибо Ece Garayeva за суперпрофессиональное отношение к своим обязанностям и организацию встречи и поздравление нашей дочери! ❤️🫶🙌 Огромная благодарность девочкам в основном ресторане «Ceres” — Irem Aktasu и Sena Nur Aktepe. Вы красотки! Завтраки отличные! 4 вида фрешей очень порадовало!
SPA-зона с большим видовым бассейном, джакузи с морской водой и сауной доступна в любое время. Наружный бассейн также является прекрасным бонусом для городского отеля.
Остались в восторге от посещения «Akira Back»! Очень рекомендую — суши восхитительные!
Мы переселились в JW из центра Стамбула. Мы были готовы к удаленности от города. Да, добираться на такси дороговато, но рядом (минут 10-15 пешком) есть жд станция, если такси не ваш выбор. Рядом с ней мини-рынок и ресторанчики, если не хотите ужинать в отеле. ТЦ в пешей доступности (минут 5).
JW Marriott Istanbul Marmara Sea — премиальный отель для отдыха и релакса и приятных воспоминаний о днях, которые вы в нем проведёте! ❤️❤️❤️

Хороший отель. Завтраки, давно таких не видела. Очень вкусно.

JW прекрасен! Исключительно всё! Новый, роскошный! С крутой командой персонала! В обслуживании не чувствуется фальши — это очень важно — сервис на очень высоком уровне. Милая Ece, огромная тебе благодарность за всё! ❤️❤️❤️ За теплую встречу и проводы, за поздравление нашей дочери — этот день остался в нашей памяти, как один из самых лучших дней в жизни! Спасибо ребятам из “Ceres Restaurant”, а особенно Irem, за профессиональное обслуживание и добрую улыбку! ❤️
В отеле чистейшие номера (спасибо службе клининга), качественное постельное белье, хорошая косметика в номере, капсульная кофе-машина и дорогой чай, наличие гладильной доски и утюга, отдельный открывающийся отсек в столе с зеркалом с подсветкой для удобного нанесения макияжа, пульт для телевизора в отдельной коробочке из дорогой кожи, в сейфе специальная кейс для хранения драгоценностей — все говорит о классе отеля. Красивая SPA-зона, джакузи с морской водой. Отличные, вкусные завтраки.
Лаунж-зона достойная, очень советую (вечером можно просто полноценно поужинать, выпить пива и хорошего вина). Здесь хочется поблагодарить Eren Aktas! 🫶
Можно много говорить о сервисе отеля, но лучше приехать и наслаждаться!
Мы ни разу не пожалели, что выбрали JW Marriot Marmara Sea! Ещё раз спасибо! Вы — лучшие!

Нам очень понравился этот отель. Современный, стильный с продуманным дизайном и высоким сервисом. Вид на мраморное море был впечатляющим. Мега удобные кровати подушки и одеяла. Расположение относительно центра города удачное. Вдали от шума больших дорог и в 20 минутах на такси от центра.
Немного разочаровал доступ в представительский лаунж. Я собственно не поняла, а за что тут платить? Я понимаю когда платишь за бар на высоком этаже с выходом на улицу и панорамным видом на город или улучшенный завтрак опять же в отдельном ресторане где меньше людей и лучше сервис. А здесь отдельное помещение с баром, там же где лобби. А в баре у вас включено только фрукты кофе чай орешки домашнее вино сухофрукты. Хорошее вино, коньяк за дополнительную плату.