Этот отель совершенно не соответствует фотографиям и описанию на Booking. Com. Мы крайне разочарованы как самим отелем, так и тем, как Booking. Com обработал наше бронирование.
Нам предоставили два номера на первом этаже (номера 104 и 106) – оба оказались неприемлемыми.
В номере 104 было очень маленькое окно, размером примерно с ноутбук. В номере 106 окно было больше, но оно выходило прямо на аварийный выход в коридоре. Этот выход регулярно открывали и использовали курильщики, поэтому сигаретный дым постоянно проникал в комнату.
Курение в целом является серьезной проблемой: на первом этаже есть кафетерий, который по вечерам используется как комната для курения. Весь коридор постоянно пропах сигаретами. Кроме того, двери в номера плохо закрываются. Есть щель около 5 см, через которую свет из коридора и дым постоянно проникают в комнату. Нам приходилось подкладывать подушки под двери, чтобы хоть как-то спать.
В номерах невероятно шумно – слышно каждый шаг и каждый разговор из соседних номеров. Практически отсутствует приватность.
Из ванных комнат исходил очень неприятный запах, затирка была покрыта плесенью, а некоторые плитки на стенах были сломаны. В шкафах болтались винты, и всё было явно пыльным и запущенным.
Из-за раздражения я значительно повысил голос на персонал, особенно на ресепшене. Хочу искренне извиниться перед сотрудником, работавшим на ресепшене вечером. Мой гнев был направлен на ситуацию, а не на человека.
Мы заранее сообщили отелю о своем желании съехать. Нам предложили другие номера на пятом и шестом этажах, но это никак не решило основные проблемы (крайний шум, отсутствие приватности).
Мы потребовали возврата денег за оставшиеся ночи. Сначала нам выразили готовность пойти навстречу, но нас водили за нос два дня. В итоге нам, по сути, сказали: «Ваши проблемы». Booking. Com также не проявил никакой доброжелательности.
Отель указан на Booking. Com с четырьмя звездами — на наш взгляд, эта оценка совершенно неоправданна.
Мы не примем это и снова свяжемся с Booking. Com. Фотографии говорят сами за себя.
Вывод: Не рекомендуется. Соотношение цены и качества, а также презентация совершенно нереалистичны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам предоставили два номера на первом этаже (номера 104 и 106) – оба оказались неприемлемыми.
В номере 104 было очень маленькое окно, размером примерно с ноутбук. В номере 106 окно было больше, но оно выходило прямо на аварийный выход в коридоре. Этот выход регулярно открывали и использовали курильщики, поэтому сигаретный дым постоянно проникал в комнату.
Курение в целом является серьезной проблемой: на первом этаже есть кафетерий, который по вечерам используется как комната для курения. Весь коридор постоянно пропах сигаретами. Кроме того, двери в номера плохо закрываются. Есть щель около 5 см, через которую свет из коридора и дым постоянно проникают в комнату. Нам приходилось подкладывать подушки под двери, чтобы хоть как-то спать.
В номерах невероятно шумно – слышно каждый шаг и каждый разговор из соседних номеров. Практически отсутствует приватность.
Из ванных комнат исходил очень неприятный запах, затирка была покрыта плесенью, а некоторые плитки на стенах были сломаны. В шкафах болтались винты, и всё было явно пыльным и запущенным.
Из-за раздражения я значительно повысил голос на персонал, особенно на ресепшене. Хочу искренне извиниться перед сотрудником, работавшим на ресепшене вечером. Мой гнев был направлен на ситуацию, а не на человека.
Мы заранее сообщили отелю о своем желании съехать. Нам предложили другие номера на пятом и шестом этажах, но это никак не решило основные проблемы (крайний шум, отсутствие приватности).
Мы потребовали возврата денег за оставшиеся ночи. Сначала нам выразили готовность пойти навстречу, но нас водили за нос два дня. В итоге нам, по сути, сказали: «Ваши проблемы». Booking. Com также не проявил никакой доброжелательности.
Отель указан на Booking. Com с четырьмя звездами — на наш взгляд, эта оценка совершенно неоправданна.
Мы не примем это и снова свяжемся с Booking. Com. Фотографии говорят сами за себя.
Вывод: Не рекомендуется. Соотношение цены и качества, а также презентация совершенно нереалистичны.