Roya Nova Residence by NewInn

Мы были немного не уверены в бронировании этого места из-за неоднозначных отзывов, но наш опыт оказался довольно хорошим. Мы остановились на две недели в двух разных апартаментах — с одной и двумя спальнями — и оба были чистыми, красивыми, полностью меблированными и имели великолепный вид.
Главное, о чем следует помнить, — это то, чего вы ожидаете. Если вам нужна чистая, красивая квартира вдали от шума и суеты Стамбула, это место. Просто помните, что это не отель, поэтому не ждите гостиничных услуг. Вы снимаете квартиру в жилом доме по соседству. Общение с компанией по аренде может быть немного сложным, из-за чего, похоже, у них много плохих отзывов, но обычно вам не нужно много взаимодействия. Лучше всего разобраться во всем до приезда, особенно если вы приезжаете в нерабочее время. Как только мы заселились и разобрались с парковкой, все прошло гладко, и наше пребывание всегда было приятным. Виды и большой бассейн являются выдающимися особенностями здания. Район хороший, безопасный, все в шаговой доступности.

Эту компанию и команду, которая ее арендует, нужно менять. На мой взгляд, люди, которые не умеют общаться с клиентами, пытаются вас ограбить с энтузиазмом получить премию, так что держитесь подальше. Я разговаривал с четырьмя разными людьми, и все четверо назвали разные цены. Они не решаются даже показать вам квартиру, которую вы собираетесь арендовать. Когда я сказал им, что есть разница в цене, и все они назвали разные цены, г-жа Гюльнар. Представитель заказчика утверждала, что они работали в 3 разных отделах, и поэтому были указаны разные цены. 4. Пусть она подумает, откуда взялась цена. Кроме того, я обнаружил, что они говорят: «Если вас это не устраивает». Не сдавай это в аренду» — это очень грубо. Эти парни явно думают, что это их жилье. Я также обращаюсь к домовладельцам через этих друзей, которые снимают здесь свои дома: с их стороны очень неправильно представлять вашу собственность таким образом из-за премии, которую они получат. Наконец, я позвонил г-же Эзги и около 5 часов ждал ее возвращения. Несмотря на то, что она отправила сообщение и сказала, что вернется, она не перезвонила несколько часов, я думаю, она была в операции или что-то в этом роде. Должно быть, она была очень занята. Заведение, которое всего неделю назад назвало цену «все включено» в размере 37 тысяч за 1+1 (г-жа Эзги). Теперь она назвала цену в 54 тысячи «все включено» за ту же квартиру (г-жа).

У них очень хорошая профессиональная, отзывчивая команда. И их обслуживание было очень хорошим, ребята, вы можете посетить это место и никогда его не забудете :)

Резиденция очень безопасна. Вид с верхних этажей стоит посмотреть. Это не отель, поэтому вы не получите всех гостиничных услуг. Ежедневная уборка апартаментов и смена белья производятся за дополнительную плату. Номера чистые. Когда я обратился в эксплуатирующую компанию по поводу каких-то проблем, они в течение дня направили техническую службу. Рецепция и охрана у входа в резиденцию не принадлежат компании Newinn. Это создает некоторое отсутствие интереса. Необходимо напрямую связаться с компанией Newinn. В результате его рекомендуют, поскольку это безопасное и достойное место жительства.

Столько проблем даже при заселении.
1. Мой отмененный рейс должен был вылететь через 2 дня, отправить им сообщение с просьбой вернуть деньги за 2 дня, они сказали, что деньги не подлежат возврату.
2. Когда мы приехали на регистрацию, на стойке регистрации сказали: «NewInn не отправляла им электронное письмо о нашем пребывании», они позвонили и снова попросили их отправить электронное письмо и подтвердили наше пребывание.
3. Подушки были очень грязными, на фотографиях были пятна. Они пахнут и нет наволочек. Отправьте им фотографии и попросите новые подушки. Сказали, что из их компании никого нет, завтра разберутся в ситуации!
4. Кровати совсем не удобные, сейчас около 2 часов ночи, а я все еще не могу заснуть.
Совершенно невероятно!

Это действительно одно из лучших мест для проживания.
Мы встретили г-на Юсифа (молодого парня), который нам очень помог и сделал наше пребывание приятным, и мы очень ценим его доброту и поддержку.
Квартира имеет современный дизайн, в здании есть бассейн и бассейн.
С охраной и хорошо автоматизированной системой входа в помещение.
Стоит остановиться семьей.

В целом место хорошее, самая большая проблема — персонал. Никто не может оказать никакой поддержки…
Для использования лифта в квартире требуется карта доступа, и он не был предоставлен в течение 2 дней, и мне пришлось пользоваться запасной лестницей с детьми и нести свои вещи с 5-го этажа.
Меня больше всего беспокоит то, что никто не сможет оказать какую-либо поддержку. Они могут поддержать вас только посредством текстовых сообщений, в противном случае управляйте делами самостоятельно. Не рекомендуется для семей с детьми.
Единственный отзыв, который я получил, — это слишком много извинений без каких-либо корректирующих действий.

«Я лучше буду бездомным, чем буду жить в таком отеле! »
В квартире все сломано и ничего не чисто. Нет даже зубной щетки и плевать на комфорт клиента. Персонал грубый и расистский. Вы заплатите много денег ни за что. Они не знают, как говорить по-английски! Я пошла купаться в скромной одежде, потом меня вывели, потому что одежда была неподходящей! Где гостеприимство?

Нет приема по ночам вообще. Представьте, что вы впервые приехали туда ночью, а охранником является только один парень, который не говорит по-английски. И квартира не чистая, грязная и поврежденная.

Отлично, но не хватает внимания. На ваши вопросы никто не ответит. На ресепшене присутствуют только охранники, и никто из них ничем не может помочь.

В отеле Roya Nova я провела 9 дней по причине лечения в Аджибадеме.
Апартаменты были чистыми и опрятными, а менеджер отеля был отзывчивым и добрым, как и каждый раз, когда я останавливался здесь.

У меня остались самые замечательные впечатления от работы со службой поддержки клиентов отеля Roya Nova New Inn Istanbul, особенно с Фурканом, Рамазаном, Кервеном, Кааном, Гюльнаром и Дерией! Они были невероятно полезны, дружелюбны и эффективны. Они сделали все возможное, чтобы все мои вопросы были решены быстро и удовлетворительно. Их профессионализм и преданность делу удовлетворения потребностей клиентов меня действительно впечатлили. Я настоятельно рекомендую Roya Nova New Inn Istanbul и высоко оцениваю их выдающуюся команду поддержки клиентов!

Лучшее место на азиатской стороне Стамбула.
«САЛИХ» сделал наше пребывание комфортным.
Он был очень полезным и всеобъемлющим!
Даже в мелочах.
Я рекомендую всем связываться с ним всякий раз, когда у них есть бронь там.
👍👌

Мы остановились у моих друзей на выходные! Все было продумано идеально. Мы легко заселились, и они нас встретили. Они легко отреагировали на наши просьбы.
Мы рады, что сказали «НОВАЯ ГОСТИНИЦА», мы рады видеть вас. Спасибо тебе за все!

Если вы турист, это не для вас, так как не близко к основным достопримечательностям.

С сожалением вынужден признать, что мое пребывание в этом отеле было полной катастрофой. Как только я приехал, я был шокирован общим состоянием грязи. Коридоры были грязными и в плохом состоянии, и после входа в мою комнату ситуация не стала лучше.
Хуже всего было то, что в номере не было ни простыней, ни полотенец. Но это еще не все, простыни, которые наконец предоставили, были просто грязными. Они источали неприятный запах пота, лишая возможности комфортно отдохнуть. Это было просто отвратительно.
Кроме того, ванная комната была в плачевном состоянии. Он был грязный, повсюду пятна и остатки. Выглядело так, будто его не убирали целую вечность. Я был глубоко возмущен этой очевидной халатностью со стороны персонала отеля.
Я не могу не подчеркнуть важность гигиены в гостиничном заведении. К сожалению, этот отель потерпел неудачу по всем фронтам. Я настоятельно не рекомендую это место всем, кто ищет хороший и чистый отдых. Избегайте этого любой ценой, поскольку оно никоим образом не соответствует минимальным стандартам гигиены и чистоты.
Искренне надеюсь, что этот отзыв поможет будущим путешественникам сделать осознанный выбор и избежать тех неудобств, которые я, к сожалению, перенес во время пребывания в этом плачевном отеле.

Тихое и красивое место в городской черте, несколько далеко от услуг и центра города, но вид и тихий район хороши за это. Спасибо тем, кто за это отвечает, и надеемся на большее внимание к клиенту 🇹🇷❤️🇸🇦.