İğneada Resort Hotel & SPA

Здравствуйте! Мы остались крайне недовольны отелем. Мы заселились сегодня, на второй день, и застряли в лифте. Мы нажали кнопку вызова помощи, но он не включился. Свет погас. Мы стучали в двери, но никто не ответил. Мы очень нервничали. Он медленно спускался с 8-го этажа к бассейну, но дверь открылась сама собой. Он проехал около 10 этажей. Не знаю, почему лифт, который был на ремонте, когда мы приехали, снова запускали. Кондиционер тоже был сломан. Мы звонили в службу поддержки 4 раза, и в итоге нам поменяли номер. Нам сказали, что кондиционер будет постепенно снижать температуру в зависимости от температуры в номере, но этого не произошло. Кондиционеры тоже плохо охлаждают. В тот же день сломался резервуар для воды в нашем номере, и нам пришлось пользоваться раковинами в лобби и спа-бассейне. У нас постоянно возникали проблемы, и мы остались крайне недовольны. Единственное, что понравилось – вкусная еда и хорошее расположение. Мы больше не выберем этот отель. Спасибо.

Еда Повара неадекватная, невкусная.
10 человек, куда мы пришли на гала-концерт, по общему мнению, говорили, что кухня в отеле плохая.
Расположение потрясающее.
Развлечения были хорошие, нам было очень весело.
Нам было немного холодно из-за сезона, но это нормально.
Надеюсь, вы сможете превратить свой ресторан в ресторан летом 2025 года.

Это отель, в котором я остановился с женой и 6-месячным ребенком, чтобы провести отпуск в течение недели с 29 октября. Очень старый и изношенный отель. Оно нуждается в обновлении. Он встретил нас у входа с неработающей вращающейся дверью, и когда мы вошли в номер, он сначала удивился тому, что не работал смыв. Тот факт, что он не мог обеспечить горячую воду на 3-м этаже, заставил нас сказать, что он больше не доступен. Делают промывку, ломается, делают и ломается. Меняемся комнатами, опять то же самое. В любом случае мы останемся на 3 дня. Что мы испытали?
Либо у отеля сменился владелец, либо его внимание сместилось на другой бизнес. Пренебрежение отелем кричит вам об этом. За несколько дней до моего приезда сюда я был опечален тем, что этот отель в самом сердце Берлина, за который я заплатил больше, чем те деньги, которые я заплатил за отель, в котором остановилась наша сборная по футболу, когда они приехали в Берлин, пришел в упадок. Это заставило меня почувствовать, что меня обворовали. Я думаю, что местные туристы не имеют права и шанса окупить свои деньги в этой стране.
Как упоминалось в других комментариях, владелец отеля очень хорошо умеет набирать сотрудников. Он нанимает очень молодых и джентльменов и ожидает, что они будут вами управлять. Дети тоже добрые и доброжелательные. Мы знаем выражения их лиц, но они не всплывают, потому что они спрашивают, что делать.

Все сотрудники были очень вежливы и уважительны. И персонал ресторана, и спа-центра был очень дружелюбным. Но меня очень беспокоило то, что рядом постоянно слонялась блондинка средних лет, ругала сотрудников на глазах у всех и громко и матерно сплетничала за столом, за которым сидела со своими друзьями. Честно говоря, я не знаю, кто она такая. Но это было очень странно. Еда была разнообразной, голодным не останешься, но было не вкусно, к сожалению этот вопрос можно исправить. Чай и кофе были доступны каждую минуту, и это было действительно хорошо.
Но горячий бассейн и джакузи не работали, что нас огорчило.
Когда я думаю в целом, все сотрудники были такими милыми, что становится ясно, что проблема в руководстве. Потому что, например, вам говорят, что горячий бассейн не работает, но это так вежливо, что вы не хотите создавать никаких проблем.

Мы сняли номер в отеле во вторник и приехали в отель в среду.
Угрюмый прием на входе, в море зайти невозможно, стоит барьер из водорослей, никто не может войти. Закрыли бассейн, у хозяина была свадьба, бассейна нет, моря нет, такое ощущение, что мы застряли в отеле, Аква никогда не бывает, она в отдельном месте, можно на машине, вход есть. Бесплатно, но еда и напитки платные, закрывается в 6, мол давай, выходи. Моря и бассейна в отеле нет, на постояльцев буквально наплевать. Бизнес может быть настолько неорганизованным, что мне никогда в жизни не было так скучно в отпуске. Конечно, на пляже повсюду своры собак, мы не можем купаться, вы говорите, давай посидим на шезлонгах, но собаки прыгают тебе на колени, обидно за те деньги, которые люди здесь тратят.

Я сейчас в отеле, первый раз в жизни комментирую услугу в интернете. Не приходи, я тебе ясно говорю. В отеле ночует 3-5 человек, к людям относятся как к желанным, пляж отвратительный, покрыт мхом, ступить некуда, в отеле всегда свадьбы у бассейна, даже такие нелепые маленький бассейн закрыт, есть аквапарк, они есть, но когда приходишь в отель, понимаешь, что его не существует. Аква по соседству находится в 2 км от отеля, за все, что ешь, платишь. И пей, а в 6 часов они запирают дверь и гонятся за тобой. Да не дай бог моим врагам заглянуть в этот отель 🙏

Рядом с отелем не большое уютное кафе, отличный гостеприимный хозяин, не дорого вкусно и главное весело.

Здорово искупаться в море и в бассейне, а потом покататься с горок в их акварарке.