Name: Silver Palace & Spa Hotel 4*
Rating: 6.5

Lalezar K.

01.09.2025

2/10

➜

Это настоящие мошенники. Я выпил двойной эспрессо по обычной цене 240 лир, но на выходе с нас потребовали 400 лир. Когда джентльмен на ресепшене сказал, что это слишком дорого, он высокомерно ответил: «Не пейте его в Стамбуле, тогда он будет стоить 600 лир! »

Lale E.

24.08.2025

2/10

➜

Номера отремонтированы, ванная комната очень плохая, телефон в душе сломан, сад полон сорняков, один из бассейнов — это бассейн с водорослями, пляж — мусор, завтрак — позор, нет даже чая, отель очень грязный, определенно не тот отель, в котором стоит останавливаться, как отель, который закроется через 2 дня, не тратьте свои деньги.

Ferit Y.

16.08.2025

10/10

➜

Я провела всего одну ночь в отличном месте. Если бы я уже была там раньше, то осталась бы подольше.
Здесь есть всё необходимое, включая солнце, море и бассейн.
А персонал дружелюбный и вежливый.

Sabahattin S.

03.08.2025

10/10

➜

Прекрасный, тихий отель, где можно спокойно отдохнуть всей семьёй. Персонал внимательный и дружелюбный. Хочу поблагодарить Мустафу Бея и его команду.

Seher S.

15.07.2025

2/10

➜

Казалось, они приняли нас ради отца. Весь персонал был угрюмым. Море всегда было полно камней. Не было пирса, который можно было бы почистить. Если зайти оттуда, в номере не было даже полотенец и туалетной бумаги. Персонал, казалось, постоянно за тобой наблюдал. Мне было очень неловко. Это было совсем неприятно.

Cemile Ö.

15.07.2025

8/10

➜

Мы только что остановились здесь с семьёй. Расположение и вид просто чудесные. Они помогли разогреть суп для нашего ребёнка и хранили его в кухонном шкафу, чтобы он не испортился, потому что было холодно. Они были очень внимательны. Мы остались довольны. Мы с женой планируем вернуться. Большое спасибо Тургаю и всему персоналу. :)

Nilufer D.

27.06.2025

10/10

➜

Здравствуйте, я боялся ехать в отпуск, когда прочитал комментарии. У нас с женой был очень мирный, спокойный и приятный отпуск благодаря Мустафе Бею и его команде. Наши питомцы были с нами. Бассейн был очень чистым, а температура была хорошей. Да, номера немного старые, но я не думаю, что это создавало какие-либо проблемы. Вид был уникальным. Наконец, спасибо всей команде.

Selda D.

09.06.2025

10/10

➜

Настоящий семейный отель. Вид из номеров отличный, видны и бассейн, и море. Море было не очень чистым и теплым, когда мы были, но бассейны были очень чистыми. Также есть подогреваемый бассейн зимой. Бассейны были 140 см, и мы могли легко пойти всей семьей, потому что они были в месте, которое не продувалось. Завтрак был открытым шведским столом и пополнялся по мере его окончания, и он был вкусным. Еда также была очень хорошей, конечно, дорогой по сравнению с внешней стороной, но цены везде нормальные по сравнению с курортами. Отсутствие алкоголя немного нас огорчило, я думаю, что это можно было бы продать. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, мы попросили детскую кроватку для номера, ее сразу же предоставили.

Aslı I.

23.09.2024

10/10

➜

Отель был очень хороший, мы останавливались на 2 ночи с женой, вид был действительно супер, очень чистый, мы были очень довольны, на самом деле, если нам повезет, это будет наш выбор для отдыха снова в следующем году, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, завтрак был потрясающим, это было очень приятно, мы прислушивались к нашим мыслям, большое спасибо за ваш интерес, мы рады, что приехали в отель Вестпорт👍

Sezer M.

01.09.2024

8/10

➜

Я хотел бы поблагодарить персонал WESTPORT ISTANBUL HOTEL SİLIVRI, который находится в прекрасном месте с точки зрения близости к Стамбулу и транспортной доступности, а также г-на Мустафу, с которым мы имели возможность долго общаться, за их интерес и беспокойство. Если дать краткую информацию об отеле, то он легко оправдывает все ожидания с точки зрения цены и качества. Персонал дружелюбный и ориентированный на решение. Мы, как семья, были очень довольны, особенно нашему сыну. Нам было бы очень весело. Хотел бы еще раз поблагодарить весь персонал. Надеюсь увидеть вас в следующем сезоне…

Takaci̇ O.

30.08.2024

10/10

➜

Я выписался из отеля сегодня, хотелось бы провести семейный отпуск, чтобы закончить его на хорошей ноте, но инцидент, который у нас произошел на нелепом приеме, дополнительные сборы и питание, на самом деле было о чем написать, но руководство увидело ошибку персонала и смягчило ее, но я хотел бы сказать, что вы не будете разочарованы в будущих новых бронированиях, не ждите ничего, чтобы съесть завтрак, у отеля много недостатков, я надеюсь, что они знают об этом, иначе я не буду ни рекомендовать, ни приходить к этой концепции снова 5. Звезды Я дал тебе это, чтобы ты вышел.

Петров С.

28.08.2024

2/10

С 25.07 по 3.08 были забронированы два номера с предварительной полной оплатой.
По приезду были шокированы. Заявленый сервис на сайтах не сответствует цене. И отличается кардинально.
Территория отеля — в мусоре.
Один из двух бассейнов грязный на момент приезда. Начали чистить после замечаний.
Пляж в в мусоре.
Номера не убирают. Только после замечаний администратору, и то не всегда это выполнялось. Если уборка производилась, то после неё, мы ходили к администратору за постельными принадлежностями, туалетной бумагой. Номера после уборки грязные.
С питанием проблемы. В ресторане ограничен выбор меню. Цены в разы отличаются от ресторанов Стамбула. Подают продукты к столу работники,
Те что убирают бассейн (территорию, номера) в той же одежде — полная антисанитария.
В близи отеля, нет других мест где можно поесть. Просто ужас.
Мы общались с управляющим, предупредили, что хотим выехать раньше по указаной причине выше.
Он убедил нас, что всё возместит.
В итоге мы выехали с отеля с двух номеров, на два дня раньше.
Подали жалобу через нашего тур. Агента на букинг. Прошёл месяц результатов нет.
Не рекомендую данный отель.
Самые негативные рекомендации.
Единственное положительное, это вид на море, если не смотреть вниз с балкон грязную территорию.

Damla A.

25.07.2024

2/10

➜

Я приехал сюда, обманутый фотографиями, потому что в отеле, которым я всегда пользуюсь, не осталось свободных мест. Фотографии, видимо, были подделаны, потому что отель оказался очень старым и запущенным. В чайнике в номере была турецкая кофейная гуща, оставшаяся от предыдущего гостя. В ванной не было туалетной бумаги и висел пустой рулон, его даже не удосужились поменять. Внутренняя часть ванны в номере была в ужасном состоянии, я бы даже не приняла душ, если бы не путешествовала. Пляж решили оставить полностью естественным, есть бетонный пирс, но нет лестницы, поэтому пользоваться им нельзя. Мох повсюду, большая часть мха уже высохла и его даже не додумались собирать. В коридорах не горел свет, я входил и выходил из своей комнаты, включив вспышку. На завтрак ничего не было, хотя я ушла до окончания времени, и когда я им рассказала, женщина резко отреагировала. Позже, в 10.30, та же женщина выключила свет и кондиционеры в зале для завтраков, хотя видела, что там еще сидят люди. Другими словами, это идеальный отель с точки зрения расположения, но позор с точки зрения управления, и это один из самых дорогих отелей в регионе. За хлипкий номер заплатили 4000 турецких лир. В 1-2 км находится Рамада и та же цена. Я определенно рекомендую вам остаться там.

Gul K.

14.07.2024

10/10

➜

Здравствуйте, у нас была возможность остановиться на 1 ночь в начале сезона. Хоть отель и не был полностью открыт, его ценный персонал сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Хотим выразить благодарность всей команде отдельно. Особенно г-ну Омеру, менеджеру фронт-офиса, г-ну Эфе и г-же Зин, которые, как мы помним, были в секции бассейна/ресторана.

Sevda K.

25.06.2024

8/10

➜

Мы остановились в отеле Westport Istanbul и прекрасно провели 5 дней. Мы провели отпуск в тихой обстановке. Вид замечательный. Бассейны чистые и ухоженные. Мы пошли на море в первый день, оно было немного волнистым, но в день отъезда так бывает не всегда. Было спокойно… номера чистые и ухоженные, убирают когда захочешь… Завтрак очень хороший и сытный. Господин Мустафа Она помогала нам во всех вопросах, даже выслушивала и отвечала на мои вопросы. Спросил с терпением, я также хотел бы поблагодарить ее. Я также хотел бы поблагодарить ее свекровь, которая была доброй, вежливой и искренней… Я также хотел бы поблагодарить г-на Омера на приеме, Эфе Арда. И наши дочери-близнецы… Я прочитала большинство комментариев. Там были резкие критики, и я им отвечаю, что даже у самых роскошных отелей есть проблемы. Тем более, что это отель двухлетней давности. Как я вижу, он станет лучше, потому что приложено много усилий… мы довольны. 😊

Yasemin D.

23.06.2024

2/10

➜

Несмотря на то, что мы живем в Стамбуле, мы выбрали это место, чтобы дети могли с комфортом насладиться морем и бассейном. Я забронировала номер по телефону на 2 ночи. Отель выглядит довольно старым и все равно не был отремонтирован, но мы этого не делали. Потерять настроение. Целью было, чтобы дети играли в бассейне и на море. Но единственное, что было в отеле в хорошем состоянии, так это бассейн. Так как море и так было очень волнистое, берег был довольно грязный, хотя мы бронировали номер по телефону при входе. Снимали одну ночь. Воду отключили до вечера того же дня, а на следующий день утром вода была, потом опять ушла. На входе нам об этом не сообщили. Пришлось вернуться в наш грязный дом. Я даже не хочу комментировать завтрак. Мы ели треугольный сыр в упаковке. Мы были буквально смущены своими деньгами. Последний раз мы уходили в 2. Мы выпили. Кофе, нужно доплатить, они сказали 340 TL🥲 мы заплатили, вы знаете, извинения, мы заставили жертву чувствовать себя неловко, не уходите.

Yunus Y.

22.06.2024

10/10

➜

Пока вы не встретите г-на Омера, цены на проживание в отеле могут показаться очень высокими, но не волнуйтесь. Я понял, что заплатил за качество его обслуживания. Я думал, что люди в комментариях преувеличивают, но это был не отель Ömer Istanbul, а не отель Westport Istanbul. Ночной администратор тоже был очень дружелюбным и ориентированным на решение.
Перейдем к недостаткам.
Если вы считаете, что вам нужно пораньше уйти, потому что горячий завтрак подается в небольшом количестве и быстро заканчивается, не волнуйтесь, персонала не хватает, девочки 13 и 14 лет работают и возникают проблемы.
Уборка была сделана слишком поздно.
Нет спа.
Нет фитнеса.
Нет сауны.
Нет ванны.
Когда зонт уносит от ветра, посох едва догоняет его.
Есть некоторые факторы, которые делают отель отелем.
Вы получаете меньше услуг, чем видите на картинке.
Я собирался поставить ему 2 звезды, но когда я спросил, удовлетворены ли вы обслуживанием моего персонала, я не смог удержаться, как правило, я поставил 1 полный балл за вид и 1 полный балл г-ну Омеру, в общей сложности. Из 2 звезд.

Seda N. Ç.

20.06.2024

10/10

➜

Дружелюбный и понимающий бизнес. Семейный отель создает безопасную среду. Близость к Стамбулу является большим преимуществом. Мы рады, что провели отпуск в этом отеле с моим другом. Мы хотели бы поблагодарить г-на Мустафу и Омера за их ценное и дружелюбное обслуживание.

Gi̇zem Ş.

18.06.2024

2/10

➜

Мы приехали с мамой на праздник. Крайне запущенный отель. Он совершенно не заслуживает своей цены. Мы вообще не могли пользоваться пляжем, он был очень грязный и зайти в море было невозможно из-за медуз. Пляж серьезно непригоден для использования. Бассейн один.
В него можно только войти. Завтрак стандартный, особого разнообразия не ждите. Ресторан в целом дорогой. Смешанный тост стоит около 300 TL. Паста — 350 TL, куриный шашлык — 600 TL. Персонал старается, но неадекватно. Уборка номера не была сделана даже до того, как мы повесили дверь. Ключ пришлось оставить персоналу. Эта информация никогда не предоставлялась. В номерах обычно грязно. Действительно, его производительность была крайне низкой, нас обманули изображения в Интернете, это была печальная ситуация.

Sedat K.

18.06.2024

2/10

➜

Я всю жизнь был таким отвратительным.
Я не видел этого места. Холодильник не работает, кондиционер не работает. Здесь никто не участвует, каждый бродит, как хочет. Никому не советую, не тратьте деньги. Если мы говорим, что уборка номера завершена. Если вы заказываете завтрак, это все равно, что украсть товар из пожара. Короче говоря, такого плохого места я в жизни не видел.