Отель Rustempasa Kervansaray Edirne Rüstempaşa Kervansaray Hotel with Free Parking

В целом, мы остались довольны дружелюбным и отзывчивым персоналом и выражаем им благодарность.
Однако во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми проблемами.
Отведённая «парковка» находилась на улице, и, хотя мы ожидали увидеть безопасную, огороженную парковку, мы были немного удивлены, обнаружив такое место. Отсутствие консьержа также стало серьёзным недостатком.
Размер номера оказался меньше наших ожиданий, но больше всего нас беспокоил сильный запах канализации. Это негативно повлияло на наше пребывание.
Мы хотели бы, чтобы наш опыт был лучше. Пожалуйста, рассмотрите этот конструктивный отзыв.

Сам отель хороший, но в 5 утра я слышу музыку из музыкального магазина под ним.
Я проехал 2500 км и хотел тишины и покоя, но слышу только громкую музыку.
В то утро в 5 утра тоже отключили электричество. И ничего нельзя было сделать.
Отель хороший, но ему требуется более тщательный ремонт.

Проехав 600 км, мы заселились в отель ночью. На стойке регистрации нас встретил ничего не подозревающий друг. Администратор даже не подозревал, что на новых водительских правах указан турецкий номер. Нас встретил маленький, запущенный номер. Мы пытались заснуть, вдыхая ужасный запах туалета. В 4 утра нас разбудил шум группы людей в общей зоне отеля. Несмотря на то, что мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, ничего не изменилось. Мы чуть не попали в беду. Хотя утром мы сообщили обо всем менеджеру отеля, никто, похоже, даже не удивился. Видимо, таковы правила отеля. Несмотря на то, что мы забронировали номер на две ночи, мы уехали из отеля, даже не позавтракав. Если завтрак, конечно, можно считать завтраком.

Мы жили в номере люкс с моими детьми всей семьей. Он имел прекрасную историческую текстуру и был безупречно чистым. Все улыбались и были очень любезны. Я также хотел бы поблагодарить г-на Четина, г-на Ибрагима и их команду за их заботу и внимание. Нам очень понравилось, и мы обязательно приедем снова. Так как я был здесь впервые, я также просмотрел комментарии. Завтрак был также очень хорош, живая музыка вечером была очень приятной. Я определенно рекомендую это место. Определенно приезжайте и остановитесь. Эдирне — чистый, спокойный город. Я был поражен исторической текстурой и природными красотами рек Мерич и Тунджа.

Мы остановились в отеле Rüstempaşa Kervansaray на 5 ночей, и, к сожалению, впечатления оказались большим разочарованием.
Честно говоря, изначально мы планировали дать отелю 2 звезды, но поскольку почти все остальные, похоже, дают 4 или 5 звезд, мы даем 1 звезду, чтобы отразить более реалистичный и честный средний показатель.
Отель был заявлен как 5 звезд, но на самом деле это всего лишь 3-звездочный объект. Это несоответствие между рекламой и реальностью создает ложные ожидания и кажется обманчивым.
Первые 2 ночи в нашем номере было очень шумно, не из-за какого-то гудения внутри, а из-за кафе или открытой площадки поблизости, где громко играла музыка и устраивались развлечения до 23:30. Было практически невозможно расслабиться или поспать. Только на 3-ю ночь нас переселили в более тихий и лучший номер, что было единственной положительной частью пребывания.
Однако самая большая проблема случилась в последний день во время завтрака. Когда мы бронировали отель, было четко указано, что завтрак «шведский стол» включен каждый день. Но в последний день шведский стол был полностью убран без предварительного уведомления, и вместо этого нам дали заранее приготовленную тарелку с несвежей и минимальной едой. Это показалось нам обманчивым и неприемлемым.
Из-за всех этих проблем мы даем этому отелю только 1 звезду. Надеемся, этот отзыв поможет другим избежать такого же разочарования.

Отель находится совсем рядом с мечетью Селимпаша, прямо на площади, вы переходите дорогу в Селимийе. Он был безупречно чистым, номера с кондиционером. Мы выбрали его специально, потому что это был караван-сарай. Завтрак также был очень хорошим, было достаточно разнообразных блюд. На столах не было салфеток, и не было достаточного количества фильтрованного кофе для всех, но это не заметный недостаток. Ванная комната и туалет были безупречно чистыми. Номера были чистыми, персонал был дружелюбным. Если мы поедем снова, мы остановимся снова.

Мы зашли в кафе отеля только на завтрак. Не ходите. Они принесли мед с муравьями, но в меде было не менее 30 муравьев. Они поставили его на стол, очевидно, никто из них не заметил. Когда я спросил: «Как вы посмели принести это? », официант сказал: «Зачем? » Когда я показал ему мед, он повернулся к человеку рядом с ним и спросил: «Какой идиот положил это на поднос? » Официант сказал: «Извините, мы, естественно, отменили наши заказы, ни один из них не был съеден, когда мы заметили мед во время обслуживания, мы сразу встали. Официант побежал за нами и сказал: «Вас зовут на кассу? » Я пошел и рассказал ему, что случилось, и женщина за кассой сказала мне: «Это все муравьи, тогда платите за чай, который вы пили». Вместо того, чтобы извиниться, она спросила, почему мы встали. Кроме того, очевидно, что он не эксперт в ресторане, потому что мы просили чай к завтраку, поэтому чай еще не был подан, мы не пили никакого чая, мы даже не видели чая :) Если из меда вылезет 30 муравьев, я имею право уйти, я ничего не ел и не пил, а за смешанный завтрак на двоих, 3 чая, 1 вода, у вас счет в 3000 лир, мэм, оплатите его, сказали они. Конечно, я не заплатил и ушел. Научитесь деловому этикету, пожалуйста.

ЧУДЕСНО… Теперь мы можем назвать это нашим домом в Эдирне… Во-первых, я не понимаю тех, кто недоволен; что будут делать люди, возьмут ли они нас на руки и укачают? Они очень заинтересованы, ведут приятные беседы и хорошие разговоры. Завтрак невозможно счесть недостаточным; даже несмотря на то, что мы пропустили завтрак в первый день, они приготовили для нас вкусный завтрак 🩷 Бизнес в кафе замечательный, люди постоянно вокруг вас. Сфера обслуживания очень сложная, угодить людям невозможно 🙅 но мы продлили наше пребывание до двух, хотя собирались остаться только на одну ночь… Команда, которая выходит по субботам вечером, идеальна; их солист — государственный артист, мне очень понравилось…. Мы были очень довольны, приходите и вы тоже будете довольны 🩷🩷🩷

Мы заказали смешанный завтрак на троих, во-первых, завтрак долго не доставлялся. Некоторые горячие блюда не принесли, и чай не принесли, хотя мы заказывали несколько раз. Когда мы подошли к кассе, тоже произошла путаница, и нам сказали в два раза больше суммы, которую мы собирались заплатить. Такое обслуживание не подходит такому красивому месту. Я рекомендую им увеличить количество сотрудников.

Если вы ищете историческое место, это место для вас. Отель, который соответствует исторической фактуре Эдирне. Он полностью соответствует своему названию, 500-летнее сооружение в форме караван-сарая. Номера с высокими и куполообразными потолками создают очень приятное ощущение. Однако, к сожалению, он не оправдал моих ожиданий в плане обслуживания. После 21:00 они сказали, что наша служба горячих напитков закончилась, и не подали турецкий кофе, но кофе подали другим столикам в более поздние часы. У официантов грустное отношение. Они подали газировку без стаканов. Когда я попросил стакан, официант дал нелепый ответ, что мы используем стаканы для подачи раки. Когда я настоял, он принес стакан. Когда мы попросили кетчуп и майонез к картофелю фри, официант сказал, что кетчупа или майонеза нет. Мы были действительно удивлены бессмысленным поведением. Я ожидал, что такое красивое историческое место будет управляться намного лучше.

Мы попросили курчил и молочный коктейль. Молочного коктейля не осталось. Я сказал, что это айран. Мы получили две ложки айрана с 3 кубиками льда на дне стакана. В курятнике были семена лимона. Мы были шокированы.

Отель, видимо, в порядке. Но не приезжайте в межсезонье. В частности, когда вам необходимо тепловое отопление. Сегодня 14 февраля, и в комнате очень холодно. Инвертор/кондиционер не справляется. Вы не можете пойти в ванную, потому что очень холодно, в ванной нет обогревателя. Досадный выбор!

Расположение отеля в центре города, рядом с магазинами и ресторанами. Это историческое и красивое здание считается архитектурным шедевром прошлых веков. Из-за простора зимой немного холодно, а ванная комната очень маленькая.
Наблюдение, которое меня удивляет, несмотря на то, что я принимаю кошек, заключается в том, что в зале для завтрака несколько кошек играют на месте и под столами и, конечно же, забираются на стулья и просят еды, и это якобы неприемлемо!

Перед тем как зайти в отель, я отменил номер, который я забронировал у Odamax, из-за отмены нашей программы, а когда программа не была отменена, мы случайно проходили мимо отеля и попытались забронировать его снова, но цена была намного выше, чем у Odamax, а завтрак на человека уже стоил 750 ₺, поэтому сотрудник сказал, что я не могу получить больше скидки, тогда я снова купил номер у Odamax по более доступной цене, и когда я сообщил об этом на ресепшен, сотрудник сказал, что это не имеет значения, я буду платить комиссию из своего кармана? Номера чистые, ванная комната очень маленькая, но чистая. Завтрак, который, по их словам, стоил 750 турецких лир на человека, был очень плохим и смешным. Обычно, если вы берете 750 ₺ и получаете такой завтрак, это действительно ужасно. Я благодарю Odamax за обслуживание, но я бы больше не выбрал этот отель.

Когда мы пришли в отель (ресепшен), нам назвали цену 2400 лир за номер на 3-х человек. Цена Одамакса составила 2040 лир. Мы сказали офицеру, что цена на одамакс более доступная. Он сказал, что она упадет максимум до 2200 лир. Мы хотели, чтобы она снизилась до цены Odamax, потому что разница составляла 360 лир. К сожалению, он не принял. Поэтому я купил нашу комнату у Одамакса. Я сказал офицеру;
«Теперь, — сказал я, — заплатите эту цену плюс комиссию.
Офицер; «Я не буду платить комиссию из своего кармана», — сказал он.
Что касается комментария об отеле;
Этому зданию 500-летняя постройка. Будучи караван-сараем, он предоставлял услуги размещения тысячам людей. Было приятно жить и чувствовать эту атмосферу. Зданию восстановлен первоначальный вид. Как отель, он на самом деле предоставляет хорошее обслуживание. Номера маленькие, но чистые. Высокие потолки не заставят вас чувствовать себя маленьким. Причиной, по которой я поставил 2 звезды, было высокомерное отношение администратора. Он наслаждался удовлетворением собственного эго, не принимая во внимание интересы оператора.

Я воспользовался услугами отеля в течение 2 дней. Я был очень доволен командой уборщиков, пока пользовался ею. Номера были чистыми и опрятными. Когда мы что-то просили у уборщиков, они очень быстро выполнили наши просьбы. По этой причине я хотел бы выразить огромную благодарность команде уборщиков и персоналу отеля. Я обязательно приду снова.

В результате пребывания в заведении несколько ночей;
Плюсы:
-Атмосфера очень приятная.
— на рынке.
-доступна парковка.
-цена разумная.
Минусы:
-бизнес-логика не установлена.
-номера маленькие.
— Качество продуктов на завтрак и качество обслуживания очень плохое/серьезная проблема с координацией, чай приносят после 4-го запроса, гости ругаются, качество продукта полное выдумка, горячие напитки холодные, сотрудники работают изо всех сил, но есть проблема в системе, ее не решить отдельными усилиями.
— В комнате обнаружено большое насекомое.
-Хотя было добавлено, что при бронировании была запрошена детская кроватка, но через полчаса после запроса при повторном запросе заявляют, что у них ее не осталось, но есть. Звонок в дверь и приходит детская кроватка, это как шутка!
— Нет лифта и т. Д. Чтобы подняться на верхний этаж, что является проблемой для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей.
— Одна из дверей, ведущих на верхний этаж, закрыта на неопределенное время, мне приходится преодолевать большие расстояния, чтобы добраться до своей комнаты.
— Входная дверь отеля закрыта/заперта, хотя сейчас 10:00 утра, открыта только дверь у входа на стойку регистрации, это проблема на случай возможной катастрофы.
— Парковка очень неадекватная, персонал пытается помочь, но транспортные средства в опасности, это чудо, что новичок не попал в аварию, необходимо создать новое решение.