Отзыв об отеле ÖZEN HOTEL 3*

Zeynep D.

2/10
Türkçe ➜ Русский
Я определенно не рекомендую этот отель гостям из-за границы; мы с женой и нашим полуторагодовалым сыном остановились здесь на одну ночь, включая завтрак. По прибытии нас встретила сотрудница на ресепшене, очень любезная и приветливая. Номер был приличный и чистый. До этого момента все было хорошо, но сотрудница сказала нам, что Wi-Fi в отеле не работает по техническим причинам. Нам больше всего нужен был Wi-Fi, но, к сожалению, мы не смогли им воспользоваться. Утром мы проснулись и спустились на завтрак. Мы спросили на ресепшене, где можно позавтракать, и нам посоветовали пойти в ресторан. Рядом с входом на ресепшен находится кафетерий; он выглядит как кафе/бар, и мы не увидели там никакого шведского стола или чего-то подобного. Мы спросили сотрудницу внутри, хотим ли мы позавтракать. Там был мужчина, и он сказал, что шведского стола нет, и завтрак подают на тарелках. Мы согласились и сели за столики на улице. Нашему сыну 1, 5 года, и хотя сотрудник увидел ребенка, он не предложил нам детский стульчик. Мы сами попросили его, и он принес, затем принес завтрак, но не было ни салфеток, ни тарелок, нам пришлось просить все по отдельности. Он был очень неохотным и угрюмым сотрудником. Он не хотел долго оставаться в баре, потому что думал, что нам что-то может понадобиться, хотя там был еще один столик, кроме нашего, и место было совершенно пустым. Несмотря на это, он начал курить на улице и возиться с телефоном, чтобы избежать обслуживания. Мы закончили завтрак и пошли на ресепшн, чтобы выписаться. Мы также внесли предложение (ради их безопасности) :
Мы заметили, что дверь, ведущая к пожарной лестнице отеля, постоянно открыта, и что на пожарной лестнице стоит деревянная детская кроватка, что опасно. Мы сказали, что эту дверь следует закрывать, чтобы дым не заполнил комнату в случае пожара, что эти деревянные кроватки легко загораются и что их там быть не должно. Сотрудник на ресепшене объяснил: «Дверь открыта, чтобы вы могли найти пожарную лестницу», что просто невероятно. Дверь пожарной лестницы всегда должна быть закрыта. Их невежество в этом вопросе очевидно из их ответа. Думаю, их разозлило наше предложение, потому что пожилой мужчина лет семидесяти, рассматривавший на компьютере записи со всех камер видеонаблюдения (включая парковку), злобно посмотрел на нас. Мы сказали им, что наша машина находится на крытой парковке, и они ответили: «Выходите, мы откроем дверь, когда вы выйдете». Они открыли дверь и тут же закрыли её снова, прежде чем мы успели выйти, хотя запись с камеры была прямо перед ними. Думаю, они сделали это намеренно. Мы вернулись на ресепшен и попросили их снова открыть дверь. Они открыли её ещё раз, а затем, когда мы уже собирались выезжать, сделали вид, что закрывают её, и открыли снова. Думаю, они сделали это преднамеренно. Я не рекомендую этот отель. Они не терпят предложений, и я уверен, что дверь пожарной лестницы до сих пор остаётся открытой. К сожалению, несмотря на многочисленные пожары в отелях в этой стране, похоже, никто не обращает на это внимания; все по-прежнему слишком расслаблены…

Цена номера от 6 830 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.