Arpico

Мы прекрасно провели отпуск в отеле Casa Tua. Расположение отеля было просто фантастическим: тихо и очень легко добраться. Уборка номеров также была превосходной, каждый день проводилась тщательно.
Нас особенно порадовали внимательность и дружелюбие господина Гёкхана. Он помог нам во всем и сделал наш отдых еще более приятным. Мы благодарим всю команду за их старания. Я от всей души рекомендую этот отель; мы возвращаемся сюда регулярно каждый год :)

Мы остановились на одну ночь вдвоем. Расположение действительно отличное. Вокруг отеля много мест, где можно поесть и выпить. Однако номера очень старые. В номере, где я остановилась, у меня едва хватило средств, чтобы повесить шторы. Чистота средняя. Нам предоставили только одно полотенце для душа, хотя мы были парой. Также следует отметить, что парковки нет. Не думайте, что сможете припарковаться на углу улицы; найти место для парковки в Эрдеке довольно сложно.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Гёкхан Аби был очень внимательным, дружелюбным и во всем отзывчивым. Отель был чистым, комфортабельным и расположен в отличном месте. Мы чувствовали себя как дома. Мы от всей души рекомендуем его.

Сказать, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, было бы ложью, потому что я останавливался здесь и в прошлом году, так что это абсолютно худшее. Я не учитываю владельца, г-на Ибрагима, и молодого человека, который сказал, что он новичок на этой работе. Обслуживание было нулевым. С первого дня моего приезда, несмотря на то, что я сообщил им о протечке унитаза и о том, что пол был насквозь мокрым, как только я вошел в номер, они лишь предложили закрыть душевую кабину. В конце концов, они устранили протечку, но наотрез отказались убирать номер и вернули его нам в тот же день. Пол был настолько мокрым, что на него можно было бросить рыбу. Я попросил их убрать, чтобы мы не могли там оставаться, но парень у двери сделал нелепое предложение вроде: «Позвольте мне дать вам швабру и ведро, чтобы вы сами с этим справились». После этого мы связались с их начальником, г-ном Ибрагимом, поменяли номер и попросили убрать номер. На следующий день нам сказали, что номер только что поменяли, и что мы должны выносить мусор из отеля в мусорных мешках. Такой уровень некомпетентности просто невероятен. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель.
Персонал создал собственное королевство; они совершенно не умеют общаться с клиентами, и я уверен, что господин Ибрагим совершенно не знает об этом королевстве. Весь персонал нужно как можно скорее заменить. Это позор; кот, стоящий у двери, обеспечил бы лучший прием.

Отопление не работало (январь, ночью 6*С), кондиционер на обогрев включить не удалось. Не слишком дружелюбная девушка на ресепшене. В остальном — средне, ремонт не очень свежий, но приемлемо. Холодильник, чайник имеются. Мне показалось 400 лир за номер — дороговато.