Отзыв об отеле Бутик-отель Marina Fener 4*

К сожалению, нам не удалось насладиться пребыванием в этом отеле. После хорошей коммуникации с нами до прибытия по поводу забронированного трансфера, эта коммуникация прекратилась в день приезда.
Без предупреждения и извинений нас высадили у другого отеля, куда нас доставила компания, организовавшая трансфер. Когда мы сказали им, что это не тот отель, водитель ответил, что ему посоветовали в отеле Marina Fener высадить нас именно здесь.
Персонал отеля Treekos (дочернего отеля) объяснил, что в нашем номере в Marina Fener произошло «затопление», и нас переселили.
Хотя я понимаю, что такое действительно может произойти, есть несколько моментов, вызывающих вопросы.
Во-первых, от отеля, в котором мы забронировали трансфер, должна быть четкая коммуникация, а не просто изменение места высадки.
Извинения были бы уместны, и была бы предоставлена ​​возможность рассмотреть другие варианты.
Если уж приходится переселять нас, то это должен быть отель того же или более высокого уровня.
Мы забронировали отель Fener из-за его расположения на берегу моря — у Treekos ничего подобного не было. Кроме того, сравнивая наш опыт в Treekos с тем, как выглядел отель Fener на фотографиях, мы пришли к выводу, что это совершенно несравнимый отель, и нам показалось, что нас искусственно занизили в рейтинге. А объяснение этому больше походило на уловку: принять бронирования в более высокорейтинговом отеле Fener, а затем заполнить пустующие номера в Treekos.
В общем, даже не останавливаясь там, я не могу рекомендовать этот отель.