Отзыв об отеле Mints Hotel - Adult Only

Sümeyra I.

2/10
TürkçeРусский
Это были выходные, которые я организовал, чтобы отпраздновать день рождения жены. Это был отпуск, который начался очень хорошо, но был испорчен плохим качеством обслуживания, несмотря на прекрасный вид и окружающую среду. В отеле есть совместный ресторан с отелем «Минты», и персонал ресторана даже не выказал никакого смущения, хотя моя жена была очень равнодушна и от ее ужина лезли волосы. Они даже не извинились, не говоря уже о том, чтобы компенсировать это. Когда я связался с ним по поводу его дня рождения, они сказали, что могут купить торт и отпраздновать его живой музыкой. Я сказала, что было бы здорово, и когда я спросила, где они возьмут торт, они ответили, что купят его в кондитерской. Торт не пришел в то время, которое мы указали на ужин, сказали, что три дня рождения, но это надо объяснять заказчику, уточнившему время. Ведь если время указано, то это может быть план или необходимость. Более того, они поставили немного суса на наш столик прямо рядом с нами, и мы подумали, не дай Бог, это совпадение, что наш следующий стол тоже будет праздничным.
Получается, что приготовления были для нас, эти украшения ждали там часами, но поскольку ресторан и отель были не в курсе или равнодушны друг к другу, тот стол остался пустым. На следующий день оказалось, что это было для нас. Как бы то ни было, вечером мы пошли в нашу комнату и попросили принести торт в нашу комнату, но прибыл торт, который заставил вас подумать, что его приготовил 10-летний ребенок. Это был не торт из кондитерской, а торт из холодильника из супермаркета (на следующий день джентльмен в ресторане упустил эту информацию изо рта). Они украсили его совсем не эстетично и не профессионально). Мы думали, что, может быть, оно и вкусное, но оно было ужасным, и мы вообще не могли его есть. Когда мы упомянули об этом сотруднице, которая принесла торт, менеджер прислал тарелку с фруктами в качестве извинения, но что нам делать после позорного дня рождения и ужина с тарелкой с фруктами? Ставим в холодильник как есть. Я имею в виду, мне бы хотелось сфотографировать торт, чтобы вы могли его увидеть, но я был настолько подавлен и грустен, что даже не подумал сфотографироваться, хотя думал, что смущаю свою жену. Всю ночь мы пытались найти всему этому логическое или гуманное толкование. Мы не хотели сразу их винить, но последней каплей стало то, что они взяли с нас 600 турецких лир за непрофессиональный праздничный торт, который мы не смогли съесть и вели себя непрофессионально при выезде на следующий день, и несмотря на то, что моя жена сказала По поводу негатива, с которым мы столкнулись, они вообще не отреагировали и просто сказали, что передадут это менеджеру. Если у вас возникла проблема в учреждении, никто не сможет или не захочет ее решить. Короче говоря, идеальная среда и атмосфера, но нулевой деловой смысл. Я определенно не рекомендую это. Уровень удовлетворенности людей варьируется в зависимости от их опыта, но мы не останавливаемся в этих отелях, платя низкие цены. Поскольку эти ребята — надежные продавцы, ваше удовлетворение для них не важно.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.