Прежде всего, я должен сказать, что в целом мы остались довольны нашим пятидневным семейным пребыванием в этом бунгало-отеле. Это действительно приятное и спокойное место, особенно для семей с детьми. Однако у этого отеля есть две фундаментальные проблемы, которые нельзя игнорировать: БЕЗОПАСНОСТЬ и ОТСУТСТВИЕ ПРАВИЛ (отсутствие механизма предупреждения).
Во-первых, 4-5 молодых людей, находясь в состоянии алкогольного опьянения, долгое время играли в борьбу на верблюдах, играли в мяч и мешали другим гостям. Несмотря на присутствие женщин и маленьких детей в бассейне, никто из персонала не вмешался. Я специально сообщил персоналу: «Если здесь что-нибудь случится с женщиной или ребенком, это будет очень серьезный инцидент». Несмотря на это, никакого предупреждения не последовало.
В последний день группа из 10-15 человек превратила ресторан в место для развлечений. Многочасовой громкий смех, крики и недисциплинированное поведение мешали другим гостям. Несмотря на сообщение об этом, опять же, никакого вмешательства не было предпринято. На мой взгляд, самым большим недостатком отеля является отсутствие должного подхода к управлению, который бы обеспечивал соблюдение правил и вежливо предупреждал гостей при необходимости. В будущем эти упущения могут привести к гораздо большим проблемам, если в дело вмешаются недобросовестные люди. Руководство должно это понимать. Возможно, терпимость была проявлена потому, что это были постоянные гости, я не знаю. Однако, к сожалению, цена такого подхода будет заплачена репутацией отеля.
Персонал немного неопытен, но они искренне доброжелательны и дружелюбны. Менеджер также очень хорошо о нас позаботился, и я хотел бы поблагодарить его за гостеприимство.
Еще один важный вопрос — это периметровая охрана. Я думаю, есть места, особенно со стороны леса, где легко проникнуть на территорию снаружи. Меры безопасности в этом отношении также необходимо усилить.
Если бы эти два недостатка были устранены, я бы без колебаний поставил 5 звезд.
Тем не менее, я верю в потенциал отеля. Я бы рассмотрел возможность приехать сюда во второй раз; Однако, только если я увижу заведение, где усилены меры безопасности и правила действительно соблюдаются. Вкратце: прекрасное заведение, доброжелательный персонал… Но есть серьезная необходимость в улучшении безопасности и порядка, что крайне важно для семейного отеля. Я выполнил свой долг как гость; надеюсь, руководство учтет мои замечания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, 4-5 молодых людей, находясь в состоянии алкогольного опьянения, долгое время играли в борьбу на верблюдах, играли в мяч и мешали другим гостям. Несмотря на присутствие женщин и маленьких детей в бассейне, никто из персонала не вмешался. Я специально сообщил персоналу: «Если здесь что-нибудь случится с женщиной или ребенком, это будет очень серьезный инцидент». Несмотря на это, никакого предупреждения не последовало.
В последний день группа из 10-15 человек превратила ресторан в место для развлечений. Многочасовой громкий смех, крики и недисциплинированное поведение мешали другим гостям. Несмотря на сообщение об этом, опять же, никакого вмешательства не было предпринято. На мой взгляд, самым большим недостатком отеля является отсутствие должного подхода к управлению, который бы обеспечивал соблюдение правил и вежливо предупреждал гостей при необходимости. В будущем эти упущения могут привести к гораздо большим проблемам, если в дело вмешаются недобросовестные люди. Руководство должно это понимать. Возможно, терпимость была проявлена потому, что это были постоянные гости, я не знаю. Однако, к сожалению, цена такого подхода будет заплачена репутацией отеля.
Персонал немного неопытен, но они искренне доброжелательны и дружелюбны. Менеджер также очень хорошо о нас позаботился, и я хотел бы поблагодарить его за гостеприимство.
Еще один важный вопрос — это периметровая охрана. Я думаю, есть места, особенно со стороны леса, где легко проникнуть на территорию снаружи. Меры безопасности в этом отношении также необходимо усилить.
Если бы эти два недостатка были устранены, я бы без колебаний поставил 5 звезд.
Тем не менее, я верю в потенциал отеля. Я бы рассмотрел возможность приехать сюда во второй раз; Однако, только если я увижу заведение, где усилены меры безопасности и правила действительно соблюдаются. Вкратце: прекрасное заведение, доброжелательный персонал… Но есть серьезная необходимость в улучшении безопасности и порядка, что крайне важно для семейного отеля. Я выполнил свой долг как гость; надеюсь, руководство учтет мои замечания.