Exclusive Hill Sapanca

Мы выбрали Exclusive Hill Sapanca для нашего отдыха на выходных и были в полном восторге. Наше бунгало было безупречно чистым, а атмосфера очень спокойной и приятной. Это чудесное место для отдыха вдали от городской суеты.
Больше всего нас порадовали их внимательность и забота. Особую благодарность мы хотим выразить госпоже Ханде. С самого первого момента она прекрасно нас встретила своей улыбкой, искренностью и теплотой. Всякий раз, когда нам что-то было нужно, она немедленно помогала и всячески о нас заботилась. Благодаря ей мы чувствовали себя не просто гостями, а настоящими домочадцами.
Большое спасибо за всё. Если мы когда-нибудь снова приедем в Сапанку, Exclusive Hill Sapanca снова станет нашим первым выбором. Мы от всей души рекомендуем это место. 🤍

Прежде всего, мы хотели бы выразить огромную благодарность госпоже Ханде за ее гостеприимство и доброту. Здесь невероятно комфортно, а концепция просто фантастическая. В дизайн интерьера и экстерьера вложено немало труда. В следующий раз мы планируем остановиться в одном из их других объектов, Four Element.

Могу сказать, что мы уехали отсюда, куда всей семьей приехали отдохнуть на выходных, очень довольные. Место действительно прекрасное; с высокой точки открывается вид на озеро Сапанджа. Было здорово, что здесь тихо и спокойно. Мы отдыхали в июне, и дети получили огромное удовольствие от бассейна. Постельное белье и полотенца были чистыми. Завтрак был вполне достаточным. Мы прекрасно провели выходные.

22 июня мы с женой и нашим 19-месячным ребенком приехали в Сапанджу. Нас забрали на своей машине, мы пробыли там два дня, а на обратном пути нас отвезли туда, куда мы хотели. Госпожа Ханде была очень внимательна; каждое утро она проверяла, принесли ли нам завтрак. Поскольку дом расположен на возвышенности, вид потрясающий; можно сидеть и любоваться им часами. Мне особенно понравилось, что нас окружала природа. Кроме того, бассейн не маленький, дом очень просторный и светлый, а на кухне есть все необходимое. Мы остались очень довольны и хотели бы поблагодарить госпожу Ханде за ее внимательность.

В апреле мы выбрали это заведение специально для отдыха в джакузи, но ситуация оказалась полным разочарованием. Бассейн, который заведение рекламировало как «джакузи», определенно не был пригоден для купания из-за температуры воды. Несмотря на неоднократные сообщения о проблеме в течение дня и многочасовые ночные дежурства, проблема так и не была решена. Мы ждали почти до 3:00 утра, пока бассейн нагреется, но из-за технических неполадок вода так и не достигла необходимой температуры.
Самое неприятное было то, что, пока над бассейнами окружающих вилл поднимался пар, и люди наслаждались отдыхом, мы столкнулись только с техническими проблемами и задержками. Мы приехали сюда отдохнуть и провести отпуск, но нас, по сути, унизили за потраченные деньги.
Несмотря на неоднократные обещания «исправить ситуацию», ничего не было решено. Несмотря на многочасовое ожидание и неудобства, никакой компенсации предложено не было.
Я специально добавляю видео в комментарии, чтобы любой, кто рассматривает это заведение для отдыха в джакузи, мог увидеть реальную ситуацию.