Наше пребывание в отеле Sapanca Baltürk, к сожалению, оказалось довольно разочаровывающим. Равнодушие и нежелание персонала при нашем прибытии создали негативное впечатление с самого начала.
Однако самой большой проблемой стал бассейн с подогревом. Мы специально забронировали номер с подогревом; он был открыт в день нашего приезда, но на следующий день его накрыли брезентом без каких-либо объяснений. Нам сказали, что он будет открыт до 23:00, и мы планировали соответственно. Когда мы захотели им воспользоваться, нам сказали, что они не могут его подогреть из-за холодной погоды. Этот отель вообще не должен работать зимой; им нужно найти решение проблемы с невозможностью подогрева бассейна.
Во второй раз, когда мы захотели им воспользоваться, нам сказали, что он закроется в 21:00. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что наши халаты забрали, и новых нам не предоставили. Когда мы попросили их на ресепшене, нам сказали, что халатов нет и они ничем не могут помочь. Короче говоря, мы не смогли воспользоваться услугами отеля, когда хотели, вопреки тому, что нам обещали при бронировании. Эта ситуация нарушила наши планы и вызвала серьёзное разочарование.
В целом номер был не ужасным, но в плане чистоты были серьёзные недостатки. Из-за дождя в конце первого дня, когда мы вошли в номер в обуви, в нём стало грязно, а полы на следующий день не были вымыты. В комнату проникали детские голоса, звуки телевизора из соседнего номера и т. Д. Звукоизоляция тоже была очень плохой.
Душ с верхним напором воды не работал должным образом; мы запросили ремонт, но к моменту нашего приезда он так и не был сделан. Нам даже не ответили, что ремонт не будет выполнен. Я ожидал гораздо более тщательной уборки и более оперативных действий от отеля такого уровня.
Завтрак также был скудным для отеля такой ценовой категории; к концу завтрака было трудно найти горячие свежие блюда, даже бубликов не осталось.
*Единственным положительным моментом, который нас полностью удовлетворил, было отсутствие проблем с отоплением в номере.
В целом, мы были недовольны во многих аспектах, начиная от внимательности персонала и использования бассейна и заканчивая завтраком и качеством уборки. Это определенно было невыгодное пребывание с точки зрения соотношения цены и качества.
Мы заплатили 18 000 турецких лир за 3 ночи для двоих (в праздничный сезон).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако самой большой проблемой стал бассейн с подогревом. Мы специально забронировали номер с подогревом; он был открыт в день нашего приезда, но на следующий день его накрыли брезентом без каких-либо объяснений. Нам сказали, что он будет открыт до 23:00, и мы планировали соответственно. Когда мы захотели им воспользоваться, нам сказали, что они не могут его подогреть из-за холодной погоды. Этот отель вообще не должен работать зимой; им нужно найти решение проблемы с невозможностью подогрева бассейна.
Во второй раз, когда мы захотели им воспользоваться, нам сказали, что он закроется в 21:00. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что наши халаты забрали, и новых нам не предоставили. Когда мы попросили их на ресепшене, нам сказали, что халатов нет и они ничем не могут помочь. Короче говоря, мы не смогли воспользоваться услугами отеля, когда хотели, вопреки тому, что нам обещали при бронировании. Эта ситуация нарушила наши планы и вызвала серьёзное разочарование.
В целом номер был не ужасным, но в плане чистоты были серьёзные недостатки. Из-за дождя в конце первого дня, когда мы вошли в номер в обуви, в нём стало грязно, а полы на следующий день не были вымыты. В комнату проникали детские голоса, звуки телевизора из соседнего номера и т. Д. Звукоизоляция тоже была очень плохой.
Душ с верхним напором воды не работал должным образом; мы запросили ремонт, но к моменту нашего приезда он так и не был сделан. Нам даже не ответили, что ремонт не будет выполнен. Я ожидал гораздо более тщательной уборки и более оперативных действий от отеля такого уровня.
Завтрак также был скудным для отеля такой ценовой категории; к концу завтрака было трудно найти горячие свежие блюда, даже бубликов не осталось.
*Единственным положительным моментом, который нас полностью удовлетворил, было отсутствие проблем с отоплением в номере.
В целом, мы были недовольны во многих аспектах, начиная от внимательности персонала и использования бассейна и заканчивая завтраком и качеством уборки. Это определенно было невыгодное пребывание с точки зрения соотношения цены и качества.
Мы заплатили 18 000 турецких лир за 3 ночи для двоих (в праздничный сезон).