Movenpick Hotel Malatya

Всё было просто идеально! Город, где расположен отель, был прекрасен и восхитителен. Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и услужливым. Мы чувствовали себя очень комфортно и особенными. Их поддержка и гостеприимство заслуживают всяческой похвалы.
Завтрак был довольно обильным и вкусным. Предлагался широкий выбор блюд на любой вкус. Свежие и высококачественные продукты позволили нам прекрасно начать день.
Турецкая баня и спа-зона были очень чистыми, аккуратными и располагающими к отдыху. Они создавали идеальную атмосферу для расслабления после напряженного дня. В плане гигиены недостатков не было.
Номера были довольно просторными, светлыми и безупречно чистыми. Кровати были очень удобными, и мы прекрасно выспались. Общее оформление и чистота номера были на высшем уровне.
Крыша была сама по себе прекрасна. Вид был чудесным, атмосфера приятной, а выбор еды и напитков — превосходным. Кофе, в частности, был восхитительным; мы получили от него огромное удовольствие.
Мы также хотели бы поблагодарить Османа и Фатму за то, что они сделали этот замечательный опыт еще более особенным для нас. Благодаря их заботе и вниманию, наше пребывание было незабываемым.
Это определенно отель, который мы бы выбрали снова и можем от всей души рекомендовать всем!

Я ставлю 4 звезды, потому что считаю этот отель лучшим для проживания в Малатье, но есть некоторые недостатки, которые нужно исправить. Персонал был очень равнодушным; они корчили рожи, когда мы просили чай, к сожалению :)
Качество полотенец и постельного белья было очень плохим; они могли бы быть лучше.
Освещение в номере было очень недостаточным; даже днем ​​было темно, из-за чего я чувствовала себя в замкнутом пространстве. Но если вы, как и я, просто ищете чистое и надежное место, то можете смело выбрать этот отель.

Огромное спасибо отелю и особенно персоналу!
Очень тактично, невероятно услужливо и абсолютно профессионально!
Что еще можно сказать?
Убедитесь сами.
Мы чувствовали себя здесь невероятно комфортно и о нас очень хорошо заботились.
Я настоятельно рекомендую отель Mövenpick в Малатье…
С наилучшими пожеланиями из Вифельстеде, Ремго.

Я останавливаюсь в этом отеле по делам уже около года, и каждый раз уезжаю с одинаковым удовлетворением. Номера безупречно чистые, завтрак восхитительный, а весь персонал чрезвычайно внимателен. В частности, сотрудники ресепшена создают ощущение домашнего уюта. Хочу особо поблагодарить госпожу Фатму, управляющую этажом, за ее скрупулезное внимание к чистоте.

В целом, обслуживание было ни хорошим, ни плохим. Кухня хорошая; думаю, с едой проблем не будет. Что касается номера, то проблем не было, за исключением удобной кровати и холодной ванной комнаты. Единственное, что заслуживает положительной оценки, это любезность и вежливость персонала по уборке номеров. У них отличные коммуникативные навыки; я даже запомнила их имена. Спасибо, госпожа Озлем.

Я работаю менеджером в частной компании и постоянно выбираю отели Accord Group для своих поездок за город. Я считаю отели Accord Group надежными и чистыми. Однако во время моего пребывания в начале октября я забыл джинсы и футболку в номере 1101. Хотя я понял, что забыл их, только через неделю, я не стал связываться с персоналом отеля.
Я подумал: «В любом случае, это надежный отель, я найду их, когда вернусь».
Когда я вернулся в ноябре, я объяснил ситуацию администратору, но, несмотря на их усилия, они не смогли найти джинсы и футболку. На мой взгляд, проблема не просто в забытой футболке или джинсах; проблема в подрыве моего доверия к персоналу вашего отеля. Это доверие ценнее денег. Теперь я отношусь к вашим услугам с подозрением и сомнением.
С уважением,
Сердар Й.

Я узнал об этом отеле благодаря мероприятию, которое посетил. Презентации и угощения были великолепны, а после мы с женой решили пойти поужинать. Мы пошли и остались очень довольны обслуживанием. Особенно любезно отнесся к нам господин Турхан на 18-м этаже. Внимательность персонала говорит о высоком качестве этого места. Кроме того, еда была горячей и вкусной, а цена была очень разумной, учитывая качество! Я определенно рекомендую этот отель.

Несмотря на многократные звонки на ресепшн, техники приезжали из моего номера всего 2 или 3 раза. Я даже сам спустился на ресепшн, чтобы объяснить проблему. Мой унитаз издавал очень громкие звуки, не давая мне спать по ночам. Даже с закрытой дверью шум продолжался. Техник сказал, что это займет много времени, и они вернутся на следующий день, чтобы починить, но так и не приехали. Поэтому я снижаю оценку за обслуживание. Я был бы признателен, если бы и будущие клиенты получали качественное решение своих технических проблем.

Отличный завтрак. Персонал на стойке регистрации говорит по-английски и может помочь с вопросами или просьбами.

Здравствуйте!
Идеальный отдых! Я останавливался в вашем отеле уже много месяцев. Он расположен в прекрасном месте, с очень чистым, порядочным, дружелюбным, отзывчивым и вежливым персоналом. Просторные и чистые номера с такими удобствами, как рабочий стол и утюг, просто замечательные, а из номера открывается прекрасный вид. Я хотел бы поблагодарить администратора, персонал ресторана, охранников и горничную Зейнеп, которая встретила нас с улыбкой, несмотря на наше позднее прибытие, и помогала нам во всех вопросах во время моего пребывания на 16-м этаже. Завтрак «шведский стол» просто фантастический, а еда в ресторане на 18-м этаже превосходная. Мы останавливаемся в этом отеле 10 дней в месяц по работе и чувствуем себя как дома. Я всем его рекомендую. Желаю вам дальнейших успехов и обязательно вернусь.

Везде идеальная чистота, а кровать очень удобная. В мини-баре-холодильнике в номере большой выбор фруктов и горячих напитков, который пополняется ежедневно. Еда великолепная. Ресторан находится на 18-м этаже, откуда весь город как на ладони. Завтрак тоже отличный. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Я останавливаюсь в этом отеле уже почти два года и каждый раз уезжаю с неизменным чувством удовлетворения. Номера безупречно чистые, завтрак восхитительный, а весь персонал невероятно внимателен. Дружелюбная улыбка и гостеприимство Ниды, в частности, сделали моё пребывание ещё более приятным. Хочу поблагодарить весь персонал за их усердную работу.

Персонал на стойке регистрации компетентный. Обслуживание номеров очень дружелюбное и отзывчивое. Завтрак отличный, персонал очень внимательный, а повара и стажёры невероятно внимательны. В спа-салоне была женщина, которая грубо со мной разговаривала и ругала, но, к счастью, она уже ушла. Однако не ждите только чашечки чая в кафе на верхнем этаже; ждать придётся долго. Напоминайте им об этом постоянно.

Сейчас я живу в отеле, и мне предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, не предупредив меня об этом, хотя меня должны были предупредить. В раковине были волосы, и я осталась недовольна чистотой. Окно не открывалось. Стул у стола был сломан. Шторка в ванной была грязной. Не было косметического зеркала. Не знаю, связано ли это с тем, что номер был для людей с ограниченными возможностями. Видимо, номер был занят. Я заселилась в 2 часа ночи и не спустилась вниз, чтобы сменить номер, потому что мне нужно было отдохнуть. Когда я утром пожаловалась, мне сказали, что меня сразу же переселят, так что, очевидно, у них был другой номер. Номер не соответствовал уровню Mövenpick.

Приветствую, я заселился в номер 714. В номере были проблемы с уборкой, а кондиционер был установлен на холод. Пришёл администратор, поставил лестницу и сделал то же самое, но номер не прогрелся. Когда я сел на диван, я заметил какой-то предмет под кроватью. К сожалению, этим предметом оказался презерватив, и он был не в упаковке. (Фото есть) Я сообщил об этом на стойку регистрации и попросил поменять номер. Администратор подошёл первым, но после повторного звонка меня перевели в номер 708. После этого инцидента ночной менеджер и т. Д. Не извинились и не выразили никакой благодарности. За завтраком перед отъездом я столкнулся с равнодушным персоналом, который шутил, толкал моих гостей, а также с зеленью и мясными деликатесами, которые потеряли свою свежесть. Я прошу принять меры относительно этого крайне неприятного инцидента.

Мы не алкоголики, но возможность выбора имеет решающее значение для имиджа бренда. Для деловых ужинов нам приходится ехать в «Мелид», чтобы как следует поесть.

Прождав час, пока заработает кондиционер в комнате, которая не обогревала, я позвонил на ресепшен. Я убедил техника сначала по телефону, а затем в номере. Проблема была устранена, но этого оказалось недостаточно. Я регулярно останавливаюсь в этом отеле. Однако настоящая проблема заключалась в проблемах с отоплением: окно в номере не закрывалось как следует (холодный воздух просачивался даже при закрытом магнитном контакте), слив в раковине был засорен (утром я сообщил об этом на ресепшен, и они это исправили), вода в туалете плохо смывалась (я сообщил им об этом, когда уходил, но они так и не исправили), и все эти проблемы возникли в один и тот же день. Не думаю, что то, что номер находился на северной стороне, может быть проблемой клиента из-за холода. Короче говоря, интересно столкнуться с проблемами, с которыми я никогда не сталкивался в предыдущие визиты в Movenpick. Не знаю, совпадение ли это, но, должно быть, были приняты какие-то меры предосторожности.