Movenpick Hotel Malatya

Я был очень доволен чистотой в отеле. Уборщица, в частности, была чрезвычайно дружелюбной, внимательной и скрупулезной. Бассейн тщательно чистили каждый день, и у меня было ощущение, что каждая деталь была учтена. Такие сотрудники действительно повышают качество отеля.

Персонал отеля был очень внимательным и дружелюбным. Завтрак был превосходным, а чистота, простор и хорошая вентиляция номеров также были на высоте. Это первый раз в отеле, когда мне не пришлось просить на ресепшене молитвенный коврик. В номерах было все необходимое, даже Коран. Я также хотела бы поблагодарить госпожу Начие за ее дружелюбие и внимательность.

Отличный отель. Хорошее расположение. Чистые номера. Вежливый персонал.
Из недостатков — не было интернета, не работал бассейн.

Отель хороший, но мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что он предназначен только для женщин. Оказывается, по пятницам туда пускают только женщин. Нас об этом не предупредили при бронировании. Абсурдно платить 300 евро за ночь и не иметь возможности пользоваться бассейном. Никакой компенсации, кроме сухих извинений, не последовало.

Это очень хорошее и просторное место, где я останавливаюсь уже несколько месяцев. Чистый, надежный отель в отличном месте.

К сожалению, наше пребывание было омрачено поведением некоторых сотрудников отеля.
Изначально нас заверили, что мы можем оставаться в отеле до 14:00 в день отъезда. Мы полагались на это и планировали соответственно. Однако позже нам несколько раз, всего три раза, напомнили, что мы должны покинуть отель к 13:00.
Эта противоречивая коммуникация была очень неприятной и разочаровывающей. Мы ожидаем от отеля четких договоренностей, честности и надлежащего поведения по отношению к гостям. Если дано обещание, оно должно быть выполнено. Если есть изменения, о них следует сообщать уважительно и прозрачно.
В результате мы чувствовали себя нежеланными гостями, хотя нас заверили в обратном. Для будущих гостей было бы важно, чтобы персонал улучшил внутреннюю коммуникацию и вел себя профессионально и вежливо по отношению к гостям.

Мне понравилось наличие Корана и молитвенного коврика в номере. Это стандартный отель, учитывая цену. Думаю, он даже превосходит стандарты Малатьи. Не уверена, что антиаллергенные подушки мне действительно помогли. Хотя я устала той ночью, я чувствовала себя не в своей тарелке. Первый вопрос, который мне задали при выезде, был о том, пользовалась ли я мини-баром, что меня очень расстроило. И это всё? Администрации нужно научить их сначала спрашивать, довольна ли я своим пребыванием, и только потом спрашивать о мини-баре. Я им даже не пользовалась. И вы пытаетесь вести себя по-западному; я была бы рада, если бы на завтрак были круассаны и изюмный пирог.

Мы забронировали номер заранее, и очень рады, что сделали это. Нам понравился дружелюбный персонал отеля и чистота. Мы жили на 16-м этаже; номера были хорошо проветриваемыми и чистыми. Хочу поблагодарить уборщицу, госпожу Зейнеп, за ее скрупулезную работу и дружелюбное отношение.

Здравствуйте, я останавливался здесь на неделю во время отпуска и остался очень доволен. Особую благодарность хочу выразить госпоже Зейнеп за чистоту моего номера на 16-м этаже. Она тщательно убирала мой номер каждый день, поддерживая порядок и чистоту. Ее жизнерадостность, профессионализм и преданность работе заслуживают всяческой похвалы.
Общее качество обслуживания в отеле также было на очень высоком уровне. Я чувствовал себя как дома. Очевидно, что чистоте и удовлетворенности гостей уделяется первостепенное внимание. Хочу поблагодарить всю команду, особенно госпожу Зейнеп. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова и от всей души рекомендую этот отель всем.

Я остановилась в вашем отеле в связи с похоронами и столкнулась с чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным персоналом. Номера были чистыми и опрятными. Большое спасибо.

Нас очень тепло приняли во время нашего пребывания. Помимо обслуживания в отеле, нас очень порадовал дружелюбный и всегда готовый помочь персонал. Особая благодарность госпоже Фатме за внимательное обслуживание в ресторане, а также сотрудникам ресепшена, господину Осману и господину Эрену.

Всё было просто идеально! Город, где расположен отель, был прекрасен и восхитителен. Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и услужливым. Мы чувствовали себя очень комфортно и особенными. Их поддержка и гостеприимство заслуживают всяческой похвалы.
Завтрак был довольно обильным и вкусным. Предлагался широкий выбор блюд на любой вкус. Свежие и высококачественные продукты позволили нам прекрасно начать день.
Турецкая баня и спа-зона были очень чистыми, аккуратными и располагающими к отдыху. Они создавали идеальную атмосферу для расслабления после напряженного дня. В плане гигиены недостатков не было.
Номера были довольно просторными, светлыми и безупречно чистыми. Кровати были очень удобными, и мы прекрасно выспались. Общее оформление и чистота номера были на высшем уровне.
Крыша была сама по себе прекрасна. Вид был чудесным, атмосфера приятной, а выбор еды и напитков — превосходным. Кофе, в частности, был восхитительным; мы получили от него огромное удовольствие.
Мы также хотели бы поблагодарить Османа и Фатму за то, что они сделали этот замечательный опыт еще более особенным для нас. Благодаря их заботе и вниманию, наше пребывание было незабываемым.
Это определенно отель, который мы бы выбрали снова и можем от всей души рекомендовать всем!

Я ставлю 4 звезды, потому что считаю этот отель лучшим для проживания в Малатье, но есть некоторые недостатки, которые нужно исправить. Персонал был очень равнодушным; они корчили рожи, когда мы просили чай, к сожалению :)
Качество полотенец и постельного белья было очень плохим; они могли бы быть лучше.
Освещение в номере было очень недостаточным; даже днем ​​было темно, из-за чего я чувствовала себя в замкнутом пространстве. Но если вы, как и я, просто ищете чистое и надежное место, то можете смело выбрать этот отель.

Огромное спасибо отелю и особенно персоналу!
Очень тактично, невероятно услужливо и абсолютно профессионально!
Что еще можно сказать?
Убедитесь сами.
Мы чувствовали себя здесь невероятно комфортно и о нас очень хорошо заботились.
Я настоятельно рекомендую отель Mövenpick в Малатье…
С наилучшими пожеланиями из Вифельстеде, Ремго.

Я останавливаюсь в этом отеле по делам уже около года, и каждый раз уезжаю с одинаковым удовлетворением. Номера безупречно чистые, завтрак восхитительный, а весь персонал чрезвычайно внимателен. В частности, сотрудники ресепшена создают ощущение домашнего уюта. Хочу особо поблагодарить госпожу Фатму, управляющую этажом, за ее скрупулезное внимание к чистоте.

В целом, обслуживание было ни хорошим, ни плохим. Кухня хорошая; думаю, с едой проблем не будет. Что касается номера, то проблем не было, за исключением удобной кровати и холодной ванной комнаты. Единственное, что заслуживает положительной оценки, это любезность и вежливость персонала по уборке номеров. У них отличные коммуникативные навыки; я даже запомнила их имена. Спасибо, госпожа Озлем.

Я работаю менеджером в частной компании и постоянно выбираю отели Accord Group для своих поездок за город. Я считаю отели Accord Group надежными и чистыми. Однако во время моего пребывания в начале октября я забыл джинсы и футболку в номере 1101. Хотя я понял, что забыл их, только через неделю, я не стал связываться с персоналом отеля.
Я подумал: «В любом случае, это надежный отель, я найду их, когда вернусь».
Когда я вернулся в ноябре, я объяснил ситуацию администратору, но, несмотря на их усилия, они не смогли найти джинсы и футболку. На мой взгляд, проблема не просто в забытой футболке или джинсах; проблема в подрыве моего доверия к персоналу вашего отеля. Это доверие ценнее денег. Теперь я отношусь к вашим услугам с подозрением и сомнением.
С уважением,
Сердар Й.