Movenpick Hotel Malatya

Это очень хорошее и просторное место, где я останавливаюсь уже несколько месяцев. Чистый, надежный отель в отличном месте.

К сожалению, наше пребывание было омрачено поведением некоторых сотрудников отеля.
Изначально нас заверили, что мы можем оставаться в отеле до 14:00 в день отъезда. Мы полагались на это и планировали соответственно. Однако позже нам несколько раз, всего три раза, напомнили, что мы должны покинуть отель к 13:00.
Эта противоречивая коммуникация была очень неприятной и разочаровывающей. Мы ожидаем от отеля четких договоренностей, честности и надлежащего поведения по отношению к гостям. Если дано обещание, оно должно быть выполнено. Если есть изменения, о них следует сообщать уважительно и прозрачно.
В результате мы чувствовали себя нежеланными гостями, хотя нас заверили в обратном. Для будущих гостей было бы важно, чтобы персонал улучшил внутреннюю коммуникацию и вел себя профессионально и вежливо по отношению к гостям.

Мне понравилось наличие Корана и молитвенного коврика в номере. Это стандартный отель, учитывая цену. Думаю, он даже превосходит стандарты Малатьи. Не уверена, что антиаллергенные подушки мне действительно помогли. Хотя я устала той ночью, я чувствовала себя не в своей тарелке. Первый вопрос, который мне задали при выезде, был о том, пользовалась ли я мини-баром, что меня очень расстроило. И это всё? Администрации нужно научить их сначала спрашивать, довольна ли я своим пребыванием, и только потом спрашивать о мини-баре. Я им даже не пользовалась. И вы пытаетесь вести себя по-западному; я была бы рада, если бы на завтрак были круассаны и изюмный пирог.

Мы забронировали номер заранее, и очень рады, что сделали это. Нам понравился дружелюбный персонал отеля и чистота. Мы жили на 16-м этаже; номера были хорошо проветриваемыми и чистыми. Хочу поблагодарить уборщицу, госпожу Зейнеп, за ее скрупулезную работу и дружелюбное отношение.

Здравствуйте, я останавливался здесь на неделю во время отпуска и остался очень доволен. Особую благодарность хочу выразить госпоже Зейнеп за чистоту моего номера на 16-м этаже. Она тщательно убирала мой номер каждый день, поддерживая порядок и чистоту. Ее жизнерадостность, профессионализм и преданность работе заслуживают всяческой похвалы.
Общее качество обслуживания в отеле также было на очень высоком уровне. Я чувствовал себя как дома. Очевидно, что чистоте и удовлетворенности гостей уделяется первостепенное внимание. Хочу поблагодарить всю команду, особенно госпожу Зейнеп. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова и от всей души рекомендую этот отель всем.

Я остановилась в вашем отеле в связи с похоронами и столкнулась с чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным персоналом. Номера были чистыми и опрятными. Большое спасибо.

Нас очень тепло приняли во время нашего пребывания. Помимо обслуживания в отеле, нас очень порадовал дружелюбный и всегда готовый помочь персонал. Особая благодарность госпоже Фатме за внимательное обслуживание в ресторане, а также сотрудникам ресепшена, господину Осману и господину Эрену.

Всё было просто идеально! Город, где расположен отель, был прекрасен и восхитителен. Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и услужливым. Мы чувствовали себя очень комфортно и особенными. Их поддержка и гостеприимство заслуживают всяческой похвалы.
Завтрак был довольно обильным и вкусным. Предлагался широкий выбор блюд на любой вкус. Свежие и высококачественные продукты позволили нам прекрасно начать день.
Турецкая баня и спа-зона были очень чистыми, аккуратными и располагающими к отдыху. Они создавали идеальную атмосферу для расслабления после напряженного дня. В плане гигиены недостатков не было.
Номера были довольно просторными, светлыми и безупречно чистыми. Кровати были очень удобными, и мы прекрасно выспались. Общее оформление и чистота номера были на высшем уровне.
Крыша была сама по себе прекрасна. Вид был чудесным, атмосфера приятной, а выбор еды и напитков — превосходным. Кофе, в частности, был восхитительным; мы получили от него огромное удовольствие.
Мы также хотели бы поблагодарить Османа и Фатму за то, что они сделали этот замечательный опыт еще более особенным для нас. Благодаря их заботе и вниманию, наше пребывание было незабываемым.
Это определенно отель, который мы бы выбрали снова и можем от всей души рекомендовать всем!

Я ставлю 4 звезды, потому что считаю этот отель лучшим для проживания в Малатье, но есть некоторые недостатки, которые нужно исправить. Персонал был очень равнодушным; они корчили рожи, когда мы просили чай, к сожалению :)
Качество полотенец и постельного белья было очень плохим; они могли бы быть лучше.
Освещение в номере было очень недостаточным; даже днем ​​было темно, из-за чего я чувствовала себя в замкнутом пространстве. Но если вы, как и я, просто ищете чистое и надежное место, то можете смело выбрать этот отель.

Огромное спасибо отелю и особенно персоналу!
Очень тактично, невероятно услужливо и абсолютно профессионально!
Что еще можно сказать?
Убедитесь сами.
Мы чувствовали себя здесь невероятно комфортно и о нас очень хорошо заботились.
Я настоятельно рекомендую отель Mövenpick в Малатье…
С наилучшими пожеланиями из Вифельстеде, Ремго.

Я останавливаюсь в этом отеле по делам уже около года, и каждый раз уезжаю с одинаковым удовлетворением. Номера безупречно чистые, завтрак восхитительный, а весь персонал чрезвычайно внимателен. В частности, сотрудники ресепшена создают ощущение домашнего уюта. Хочу особо поблагодарить госпожу Фатму, управляющую этажом, за ее скрупулезное внимание к чистоте.

В целом, обслуживание было ни хорошим, ни плохим. Кухня хорошая; думаю, с едой проблем не будет. Что касается номера, то проблем не было, за исключением удобной кровати и холодной ванной комнаты. Единственное, что заслуживает положительной оценки, это любезность и вежливость персонала по уборке номеров. У них отличные коммуникативные навыки; я даже запомнила их имена. Спасибо, госпожа Озлем.

Я работаю менеджером в частной компании и постоянно выбираю отели Accord Group для своих поездок за город. Я считаю отели Accord Group надежными и чистыми. Однако во время моего пребывания в начале октября я забыл джинсы и футболку в номере 1101. Хотя я понял, что забыл их, только через неделю, я не стал связываться с персоналом отеля.
Я подумал: «В любом случае, это надежный отель, я найду их, когда вернусь».
Когда я вернулся в ноябре, я объяснил ситуацию администратору, но, несмотря на их усилия, они не смогли найти джинсы и футболку. На мой взгляд, проблема не просто в забытой футболке или джинсах; проблема в подрыве моего доверия к персоналу вашего отеля. Это доверие ценнее денег. Теперь я отношусь к вашим услугам с подозрением и сомнением.
С уважением,
Сердар Й.

Я узнал об этом отеле благодаря мероприятию, которое посетил. Презентации и угощения были великолепны, а после мы с женой решили пойти поужинать. Мы пошли и остались очень довольны обслуживанием. Особенно любезно отнесся к нам господин Турхан на 18-м этаже. Внимательность персонала говорит о высоком качестве этого места. Кроме того, еда была горячей и вкусной, а цена была очень разумной, учитывая качество! Я определенно рекомендую этот отель.

Несмотря на многократные звонки на ресепшн, техники приезжали из моего номера всего 2 или 3 раза. Я даже сам спустился на ресепшн, чтобы объяснить проблему. Мой унитаз издавал очень громкие звуки, не давая мне спать по ночам. Даже с закрытой дверью шум продолжался. Техник сказал, что это займет много времени, и они вернутся на следующий день, чтобы починить, но так и не приехали. Поэтому я снижаю оценку за обслуживание. Я был бы признателен, если бы и будущие клиенты получали качественное решение своих технических проблем.

Отличный завтрак. Персонал на стойке регистрации говорит по-английски и может помочь с вопросами или просьбами.

Здравствуйте!
Идеальный отдых! Я останавливался в вашем отеле уже много месяцев. Он расположен в прекрасном месте, с очень чистым, порядочным, дружелюбным, отзывчивым и вежливым персоналом. Просторные и чистые номера с такими удобствами, как рабочий стол и утюг, просто замечательные, а из номера открывается прекрасный вид. Я хотел бы поблагодарить администратора, персонал ресторана, охранников и горничную Зейнеп, которая встретила нас с улыбкой, несмотря на наше позднее прибытие, и помогала нам во всех вопросах во время моего пребывания на 16-м этаже. Завтрак «шведский стол» просто фантастический, а еда в ресторане на 18-м этаже превосходная. Мы останавливаемся в этом отеле 10 дней в месяц по работе и чувствуем себя как дома. Я всем его рекомендую. Желаю вам дальнейших успехов и обязательно вернусь.