Dedeman Van Resort & Aqua

Мы ставим три звезды персоналу. Если бы не их искренние усилия, приветливые улыбки и уважение, отель был бы полностью разрушен.
Мы не хотели быть вынужденными пользоваться общественными пляжами, поэтому решили остановиться, полагаясь на дезинформацию о доступе к озеру и название отеля, но впечатления оказались неудовлетворительными.
Единственный доступный вход к озеру перед отелем — опасно скользкий, с мшистыми камнями, ужасным запахом и кишащий мухами. Эти же мухи проникают к бассейну и в номера. Всё в номерах — мебель, ковры и так далее — давно требует обновления/генеральной уборки. Не буду писать больше, потому что уверен, что руководство отомстит персоналу за их собственные недостатки. Как давний отельер и глубоко разочарованный турист, приехавший отдохнуть, я с болью в сердце наблюдаю полное отсутствие должного руководства в этом месте, которое могло бы стать одним из ведущих курортов страны, расположенным в таком прекрасном месте, среди такого обильного водоёма, а теперь брошено на произвол судьбы. Надеюсь, что хотя бы прекрасному озеру перед отелем воздадут должное.

Это был ужасный опыт, но название Dedeman не подходило Dedeman, а качество и обслуживание были неподходящими. Они сказали, что изменили концепцию. Номера с видом на озеро пахли сыростью и плесенью. Ванные комнаты были маленькими, раковины стояли на полу, и приходилось постоянно наклоняться, чтобы помыть руки. Они сказали, что распыляют средство, но место было полно мух. На сайте указано, что есть собственный пляж, но пляжа для купания нет, а аквапарк закрыт. Завтрак был позором. Это якобы открытый шведский стол, но все очень быстро закончилось и подали с опозданием. Было мало разнообразия, столовые приборы, грязный кондиционер и вентиляция. Вам пришлось есть завтрак, приготовленный идеально. Атмосфера была ужасной, как будто вы пытаетесь есть свою еду в дикой природе. Очередь не двигалась, персонала не было, был один член семьи, и вдруг перед вами оказалось 10 человек. Некому было этим управлять. Клиентоориентированность, обслуживание, чистота и внимание — всё на нуле. Я бы даже не пошёл туда снова.

Прекрасное расположение – небольшой недостаток бунгало.
У отеля очень необычное название, и проживание в нём такое же особенное. Расположение фантастическое: прямо на берегу, в самом центре, но в то же время тихо.
Мы жили не в главном здании, а в одном из бунгало, что мне очень понравилось. Хотя бунгало расположены рядом друг с другом без каких-либо перегородок, у каждого есть своя небольшая терраса. К сожалению, она не отделена от входа в соседние дома, что оставляет мало места для уединения.
Ещё один минус: перед нашим бунгало стояло несколько пустых бутылок из-под алкоголя, вероятно, от предыдущих гостей – оно выглядело немного неопрятно, и от них определённо стоило избавиться заранее.
В остальном всё было замечательно: отель стильный, номера красивые, еда вкусная, а обслуживание очень внимательное.
Вывод: Отель с отличным названием, отличным расположением и невероятной прелестью. Открытые зоны бунгало могли бы быть чище и уединеннее. Тем не менее, его настоятельно рекомендуется.

Мы приехали всей семьей, детям было очень весело, большое спасибо, Дедеман.