The Conforium Hotel Van

Номер: В номере чувствовался запах сигарет и следы от сигаретных ожогов. Размер номера вполне достаточный. На коврах были следы, указывающие на то, что сигареты лежали там долгое время.
Расположение: Отель находится прямо в центре города; единственная проблема — интенсивное движение транспорта вокруг него.
Завтрак: Шведский стол был довольно хорошим и достаточным. Не ожидайте очень разнообразного или вкусного завтрака. По запросу готовят бесплатные омлеты, что для меня очень важно.
Помимо этих моментов, персонал был дружелюбным и услужливым. В лобби есть кафетерий, где подают кофе Starbucks, что является положительным моментом. В целом, это адекватный, хотя и не идеальный, отель в Ване.

Я спала, замерзая все семь дней недели. Мы спросили об этом, и нам сказали, что это система центрального отопления, все окна стеклянные и так далее. Они даже не предоставили дополнительное одеяло. На изголовье кровати были отпечатки рук. Женщина в столовой была очень вежлива и внимательна; поэтому я поставила ей один балл. Надеюсь, в будущем с этим что-нибудь сделают.

Шум из других номеров ощущается так же близко, как если бы они доносились из моей комнаты. Сейчас два часа ночи, а я всё ещё не могу уснуть из-за шума из соседней комнаты. Я сообщила об этом администрации отеля, но им всё равно. Если бы я была за границей, я бы уже вызвала полицию, но мы знаем, как полиция здесь реагирует.

+ завтрак.
+ внимательность персонала.
— в номерах пахло куревом. К счастью, нам удалось найти номер с менее вонючим запахом, и мы немного успокоились. Ребята, не разрешайте курить в этих отелях. Этому позору нет равных!
— бассейн и «тренажерный зал» ужасны. Лучше и быть не может. За ними плохо ухаживают, а вода ледяная. Когда мы приехали, нам якобы просто долили воду, но она была ледяной. Мы выбрали этот отель именно из-за бассейна. Какая жалость.

Я забронировал этот отель с большими ожиданиями, поскольку он заявлен как 5-звёздочный, но, прожив 3 ночи и 4 дня, я, честно говоря, задался вопросом, как он заслужил такой рейтинг.
Сотрудники стойки регистрации плохо говорили по-английски и были не особенно дружелюбны или отзывчивы, что разочаровало. Уборка также была ниже стандарта: кровать была плохо заправлена, полотенца висели, и в целом уборка производила впечатление небрежной.
Небольшим плюсом было то, что туалетная бумага пахла розой, но туалетные принадлежности были очень простыми: только шампунь, кондиционер и гель для душа, без лосьона для тела. Однажды, вернувшись, я обнаружил, что телефон рядом с унитазом упал со стены, вероятно, во время уборки.
Завтрак был включён в стоимость, но выбор для иностранных гостей был очень ограничен. Яичницу или омлет можно было заказать только по предварительной договоренности, а простых продуктов, таких как оливковое масло, не было.
Я также посетил спа-центр, но впечатления от него были далеки от того, что ожидаешь от 5-звёздочного отеля. Терапевт не понимала по-английски, что сделало сеанс скорее неприятным, чем расслабляющим.
В целом, я осталась в недоумении, по каким критериям этот отель считается 5-звёздочным. К сожалению, я бы не рекомендовала его иностранным путешественникам.

Отель в целом неплохой, но определенно не настоящий 5-звездочный опыт.
С положительной стороны, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Кроме того, кофе и кафе были на самом деле довольно хорошими. Хороший вид на замок Ван.
Некоторые номера нуждались в ремонте, и расположение было не идеальным — прямо рядом с двумя оживленными дорогами и прямо напротив мечети, поэтому могло быть довольно шумно.
Одной из главных проблем было то, что дверь моего номера не закрывалась автоматически — приходилось дважды проверять, действительно ли она закрыта, что не казалось очень безопасным.
Мы выбрали этот отель в основном из-за бассейна и спа, но это оказалось разочарованием. Бассейн был маленьким, холодным и плохо обслуживаемым. Сауна и ванные комнаты были грязными, и даже не было полотенец. Было такое ощущение, что они просто добавили эти удобства, чтобы удовлетворить потребность, а не для фактического использования.
Завтрак был очень средним — не то, что ожидаешь от 5-звездочного отеля. Каждое утро было одно и то же, никакого разнообразия, а персонал, казалось, раздражался, когда мы что-то просили 😅

Вводящие в заблуждение условия бронирования — избегайте этого отеля.
Я забронировал этот отель через Booking. Com и выбрал номер, в котором было указано «Общая стоимость отмены» и «Предоплата не требуется». Исходя из этого, я предположил, что с меня будет взиматься плата только в том случае, если я останусь, и что я могу отменить бронирование, не теряя денег.
Однако полная сумма была списана сразу после бронирования, и позже мне сказали, что бронирование не подлежит возврату — что было неясно указано. Самое шокирующее в том, что этот вводящий в заблуждение вариант на самом деле был дороже, чем другой тип номера, из-за чего создавалось впечатление, что он предлагает большую гибкость. Это не так.
Когда я связался с отелем напрямую, чтобы объяснить ситуацию, они отказались помочь или даже признать, насколько обманчивой была формулировка.
Если вы заботитесь о честности, прозрачности и справедливом обслуживании, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. В Ване есть лучшие и более этичные варианты. Я больше никогда не буду бронировать здесь.

Так как мы приехали с экскурсией, в наш номер без нашего разрешения поселили незнакомого нам человека. Хотя мы специально подтвердили, когда была доставлена ​​карточка от номера, кто-то незнакомый нам вошел в номер после нас, и именно так мы это поняли. Когда мы пошли в вестибюль, чтобы решить нашу проблему, нам сказали, что мы ничего не можем сделать. Более того, с саркастическим выражением лица: «Вы остаетесь всего на один день? » Это было сказано.
На следующее утро они увидели этот комментарий, назвали нас по имени и извинились. Они заявили, что очень заняты, поскольку одновременно проводят несколько туров и свадеб. Из-за такого большого количества гостей зал для завтраков и качество обслуживания во время завтрака были совершенно неудовлетворительными.

Расположение отеля центральное, проблем с парковкой у нас не было, персонал внимательный и вежливый, с горячей водой небольшая проблема, но это решаемо, номера чистые и опрятные, но раковины недостаточно, есть неприятный запах, полотенца очень старые, завтрак разнообразный, но посредственный, продукты ледяные, гигиена влажных помещений очень плохая, массажные кабинеты в сауне и душевые очень грязные, есть такие предметы, как грязное нижнее белье. От предыдущих клиентов, поэтому я воспользовался сауной только один раз. Я бы не предпочел его для проживания.

Первая комната находилась над дорогой с оживленным движением транспорта и абсолютно напротив мечети. Я почувствовал, что муэдзин был в комнате, и поэтому перешел на 6-й этаж, который был вдали от обоих. Гораздо тише, отсюда и трехзвездочный отзыв о номерах. С раздевалками проблем не было, расположение отличное.
Кофе был ужасным, а выбор завтрака был не таким хорошим, как в других местах, но приемлемым.

Теперь вы положили тапочки в 5-звездочный отель, но, к сожалению, даже бумага формата А4 толще. Произошло нечто такое, что совершенно не устраивает этот отель. Еще один негативный момент – в отеле проблема с водой. Вы моетесь, а из тела выходит масло. Надеюсь, они примут это во внимание. И они находят решение.
Персонал очень вежливый и толерантный.
Номера безупречны.
Расположение отличное.

Я остался на 1 ночь и приехал в Ван по делам. Вы можете смотреть на цену и удивляться, но с входа понимаете, что все идеально. Все сотрудники улыбчивые и искренние, у меня так было, не знаю как у вас. Вы входите в очень чистый и приятно пахнущий номер и чувствуете себя как дома. Завтрак отличного качества. Короче говоря, все было великолепно. Спасибо, отель Conforium Van. Вы не соответствуете своему имени.

Я поехал с семьей на 5 ночей и 6 дней. Я выбрал угловой номер Делюкс. Прежде всего, расположение номера было хорошим, но галифлекс был недостаточно чистым. Телевизор в номере был неисправен, его следовало проверить заранее. Завтрак был разнообразным, но не качественным. Не спрашивайте о спа-комнате. Как видно на фотографиях, когда я впервые вошел в бассейн, он был. Почти такая же горячая, как термальная вода, и в ней были волосы. Детский бассейн был неисправен, поэтому я не мог легко оставить ребенка одного и пойти в сауну. Я объяснил ситуацию г-ну Канеру, через 2 дня бассейн показался нормальным. Бассейн был маленький, душный, два раза делала массаж, 2 иностранные маски из Тайланда, 1. Свою работу он делал нормально, попробуйте 2. Лига, тайский массажистка закончила 45-минутный массаж за 30 минут, я Кажется, я рассказал об этой ситуации джентльмену, отвечающему за спа. Мне показалось, что с отелем все в порядке, как видите, только номер был хороший, обслуживание очень плохое, это я могу сказать со всем своим. Искренность в том, что это было фиаско, надеюсь, эти ситуации исправятся, с уважением…

Красивое место, полное хороших вещей и людей. Больше всего мне понравилась массажистка, которая была действительно очень милой и милой.

Удобное расположение: буквально в 3 минутах от отеля находится остановка, откуда можно уехать на долмуше в Геваш и Акдамар. Прямо напротив отеля останавливаются автобусы, маршрутки до автовокзала. Пешком минут 10 до центральной улицы, где много торговых центров, кафе и тд. Рядом с отелем (пешком 2 минуты) — Мигрос.
Номера: просторные, чистые. Нет запаха сигарет, что для меня было важно. Большие панорамные окна (особенно красиво с видом на крепость)
Просторный санузел, отличный напор воды.
По питанию — завтраки хорошие, понравилась выпечка и омлеты.
На — 1 этаже есть спа-центр. Бассейн с джакузи и сауна — бесплатные, входят в стоимость проживания. Бассейн небольшой, но для расслабления после тяжёлого дня — самое то! Приятно поплавать и размять спину.
В номере не было халатов — это странно для отеля 5*, учитывая, что на — 1 этаже есть ещё и СПА.
Для завтраков — очень маленькое помещение. Утром элементарно не хватало столов… А персонал не успевал убирать со столов.

Очень понравилось в отеле, в номерах чисто, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Расположение — можно сказать центр Вана. Уютно, стильно, адекватные цены.

Это красивый отель, это все, что я могу сказать, так как я никогда не останавливался там на ночь.
Внутри Starbucks красивый, а вестибюль отеля удобный.
Карты Google постоянно присылают мне уведомления, чтобы я написал о них отзыв.
Вот почему я дал ему оценку 1 звезда. Я признаю, что это несправедливо, но я не смог найти другого способа отключить уведомления от The Conforium Hotel Van.
Пойдите туда, и вы можете быть этим удивлены.