Честно говоря, я возлагал большие надежды на этот отель, но был разочарован.
Да, здание красивое и фотогеничное снаружи, идеально подходит для фотографий, но кроме этого, в нём мало что есть. Учитывая цену, оно действительно того не стоит.
Конечно, отель удачно расположен, но это практически его единственное преимущество.
По прибытии, чуть после 14:00, мне сказали, что заселение начинается в 14:00. Через несколько минут, после проверки времени, мне наконец сообщили, что номер ещё не готов. Для меня это не проблема: я предложил подождать или даже оставить чемодан и выйти на улицу.
Затем подошёл другой сотрудник и сказал мне, что выбранный мной номер всё-таки недоступен в этот день. В тот момент я не понял, почему, ведь я забронировал номер с видом на город. Тогда менеджер вмешался, извинился и предложил переселить меня в другой номер на следующий день. Я согласился, так как у меня всё равно не было выбора.
Тем временем прибыла ещё одна пара. Оказывается, они тоже приехали до 14:00, их попросили вернуться вовремя, и по возвращении их номер всё ещё не был готов. Женщина начала выражать своё недовольство таким отсутствием профессионализма. Я же, со своей стороны, наблюдал за происходящим, ничего не говоря, понимая, что подобные ситуации могут случаться.
Позже подошёл другой сотрудник и сказал мне, что мой номер наконец-то готов и что мне не нужно будет менять номер на следующий день. Я быстро понял, что проблема возникла из-за внутреннего управления: мой номер, вероятно, был выделен другому человеку, и мне дали другой, пока менеджер разбирался с ситуацией.
Оказавшись в номере, я заметил, что он совершенно не соответствует фотографиям. Вид был не таким, как мне обещали: из окна открывался вид на внутренний балкон или на парковку. Из-за снега было даже трудно точно определить, в какую сторону ты смотришь.
Когда я спустился вниз, чтобы поговорить с администратором, мне сказали, что номеров с видом на город больше нет, хотя я забронировал номер за неделю вперед. Но когда я сам проверил на платформах бронирования, я увидел, что номера еще есть. Персонал был очень холоден. Никаких жестов доброй воли, никаких конкретных извинений и никаких попыток загладить вину.
Вечером еще один серьезный недостаток: шум. Каждый раз, когда кто-то ступал на этаж выше, это звучало как землетрясение. Даже люстры тряслись. Было отчетливо слышно, как люди ходят наверху. Конечно, это старое здание, но звукоизоляция определенно нуждается в улучшении.
На следующий день не было никаких предложений компенсации, никаких жестов доброй воли и никакой смены номера. Я ждал их реакции, но ничего. Завтрак был очень скудным, особенно учитывая цену.
Честно говоря, во время моего пребывания я останавливался в других городах в отелях, которые стоили вчетверо дешевле, с гораздо лучшим обслуживанием и едой.
Поэтому я не рекомендую этот отель, особенно учитывая его цену. Единственное, что в нём хоть как-то привлекательно, — это внешний вид. На самом деле, можно просто пройти мимо, сделать несколько фотографий и уйти. Есть даже агентства, которые предлагают однодневные поездки в Карс и останавливаются перед отелем только для фотосессий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Да, здание красивое и фотогеничное снаружи, идеально подходит для фотографий, но кроме этого, в нём мало что есть. Учитывая цену, оно действительно того не стоит.
Конечно, отель удачно расположен, но это практически его единственное преимущество.
По прибытии, чуть после 14:00, мне сказали, что заселение начинается в 14:00. Через несколько минут, после проверки времени, мне наконец сообщили, что номер ещё не готов. Для меня это не проблема: я предложил подождать или даже оставить чемодан и выйти на улицу.
Затем подошёл другой сотрудник и сказал мне, что выбранный мной номер всё-таки недоступен в этот день. В тот момент я не понял, почему, ведь я забронировал номер с видом на город. Тогда менеджер вмешался, извинился и предложил переселить меня в другой номер на следующий день. Я согласился, так как у меня всё равно не было выбора.
Тем временем прибыла ещё одна пара. Оказывается, они тоже приехали до 14:00, их попросили вернуться вовремя, и по возвращении их номер всё ещё не был готов. Женщина начала выражать своё недовольство таким отсутствием профессионализма. Я же, со своей стороны, наблюдал за происходящим, ничего не говоря, понимая, что подобные ситуации могут случаться.
Позже подошёл другой сотрудник и сказал мне, что мой номер наконец-то готов и что мне не нужно будет менять номер на следующий день. Я быстро понял, что проблема возникла из-за внутреннего управления: мой номер, вероятно, был выделен другому человеку, и мне дали другой, пока менеджер разбирался с ситуацией.
Оказавшись в номере, я заметил, что он совершенно не соответствует фотографиям. Вид был не таким, как мне обещали: из окна открывался вид на внутренний балкон или на парковку. Из-за снега было даже трудно точно определить, в какую сторону ты смотришь.
Когда я спустился вниз, чтобы поговорить с администратором, мне сказали, что номеров с видом на город больше нет, хотя я забронировал номер за неделю вперед. Но когда я сам проверил на платформах бронирования, я увидел, что номера еще есть. Персонал был очень холоден. Никаких жестов доброй воли, никаких конкретных извинений и никаких попыток загладить вину.
Вечером еще один серьезный недостаток: шум. Каждый раз, когда кто-то ступал на этаж выше, это звучало как землетрясение. Даже люстры тряслись. Было отчетливо слышно, как люди ходят наверху. Конечно, это старое здание, но звукоизоляция определенно нуждается в улучшении.
На следующий день не было никаких предложений компенсации, никаких жестов доброй воли и никакой смены номера. Я ждал их реакции, но ничего. Завтрак был очень скудным, особенно учитывая цену.
Честно говоря, во время моего пребывания я останавливался в других городах в отелях, которые стоили вчетверо дешевле, с гораздо лучшим обслуживанием и едой.
Поэтому я не рекомендую этот отель, особенно учитывая его цену. Единственное, что в нём хоть как-то привлекательно, — это внешний вид. На самом деле, можно просто пройти мимо, сделать несколько фотографий и уйти. Есть даже агентства, которые предлагают однодневные поездки в Карс и останавливаются перед отелем только для фотосессий.