Kale Hotel

Этот отель просто ужасен, я не понимаю, как ему можно поставить 4 звезды. Мы приехали с туристической группой, и нам совсем не понравилось. Что это за лифтовая система? Как номер может быть таким ужасно грязным? Повсюду пахнет сыростью, как в каком-нибудь захолустном гостевом доме.

Во время съемок в Карсе мы провели время в отеле Büyük Kale, где остановилась наша съемочная группа, в чрезвычайно комфортных и приятных условиях. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру отеля, г-ну Волкану, и всей его команде за их внимательное отношение к графику съемок, их заботу и ориентированную на решение проблем поддержку.
Несмотря на напряженный график съемок, комфорт нашей съемочной группы был тщательно продуман; размещение, связь и оперативные потребности были удовлетворены оперативно. Благодаря центральному расположению и предлагаемым удобствам, наш съемочный процесс в Карсе прошел очень продуктивно.
Профессиональное заведение, которое съемочные группы могут смело выбирать.
Нешет Килич.
Менеджер по локациям.

Мы остановились на две ночи группой из 40 человек из Измира. Мы хотели принять душ вечером, так как только приехали, но вода была совсем не горячей. Их объяснение отсутствия горячей воды – «все хотели принять душ одновременно» – в январе при температуре — 18 градусов Цельсия, просто невероятно. Мы что, должны были стоять в очереди, чтобы воспользоваться горячей водой?! Кроме того, во многих номерах радиаторы либо не работали, либо грели еле тепло; отопление было ужасным. На следующее утро я попросила оставить в номере полотенца для лица в дополнение к банным полотенцам и поменять банные полотенца. Принесли новые полотенца, но старые не забрали. Они не вынесли мусорное ведро в ванной и даже не забрали пластиковые бутылки, которые мы оставили на комоде. В туристическом городе обслуживание туристов очень, очень плохое. Утром мы обнаружили номер в том же состоянии, в каком он был, когда они уехали; я думаю, у них вообще нет персонала по уборке номеров!
На вторую ночь свет в ванной тоже не работал. Поскольку была ночь, я не сказала об этом персоналу, да и даже если бы сказала, не ожидала бы от них никаких действий.

Как человек, который останавливается здесь регулярно, я редко встречал настолько идеальный отель. Завтрак и чистота были превосходны. Особо хочу поблагодарить госпожу Дилан за её внимательность, нацеленность на решение проблем и заботу. Рекомендую всем.
С уважением.

Номера были чистыми и красивыми. Я не заметил никаких пропавших вещей. Завтрак также был очень хорошим. Внимательность Дилана, его дружелюбное отношение и взаимодействие с гостями были просто замечательными. Особая благодарность Мухаррему Окуру.

Это было наше первое пребывание, и мы остались очень довольны. Нам понравилось всё, от чистоты до завтрака. Хотим поблагодарить мисс Дилан за её внимание и заботу. Рекомендуем всем без лишних слов :)

Наш визит в Бююк-Кале (Большую крепость) превзошёл все наши ожидания. Атмосфера и предлагаемые услуги были впечатляющими. Вы погружаетесь в историческую атмосферу и тёплую атмосферу. У нас не возникло никаких проблем с чистотой, организацией или вниманием персонала. Это идеальное место для тех, кто ищет приятного отдыха.

Мы остановились на одну ночь в субботу. Моя жена, когда мы видимся с ней в будние дни, бронирует семейный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Мы планировали оставить вещи и вернуться около 14:00, чтобы осмотреть центр. Мужчина на ресепшене спросил, свободны ли двуспальная и одна односпальная кровати. Мы согласились не ждать и поднялись в обещанный номер с карточкой, но дверь не открылась. Там были уборщицы, которые открыли номер и помогли нам. Когда моя жена подошла к ресепшену, чтобы предъявить карточку, она сказала, что мы забронировали семейный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Администратор сказал: «Я же вас спрашивала, и вы согласились». Поскольку мы уже заселились, мы спросили, можно ли скорректировать цену. Жена ответила отрицательно, и мужчина на ресепшене снова дал нам ключ от семейного номера, который мы изначально бронировали как новый. С чистотой проблем не было, но кровати и постельное белье были старые. Добавлю фотографии. И ещё, главная причина моей низкой оценки заключается в следующем: когда мы вошли в номер, чтобы оставить вещи, мы увидели, что радиаторы не работают, поэтому мы ничего не сделали, так как уже уходили. Около 19:00, возвращаясь в номер, я спросил того же джентльмена, работают ли радиаторы. Он ответил: «Да. Если нет, дайте мне знать». Мы вышли, радиаторы работали, но на следующее утро мы проснулись и обнаружили, что в номере довольно холодно, да и сами радиаторы не работают.

Мы приехали из Кыршехира. Отель очень удачно расположен. Номера чистые, а персонал очень отзывчивый. Особую благодарность хочу выразить госпоже Дилан. Она очень любезна и нам очень понравилось. Спасибо.

Меня зовут Рыдван, я гид… Отель очень хороший. Мы останавливались с группой. Еда была очень вкусной, и всем очень понравилась. Если вы когда-нибудь поедете в Карс, это место обязательно должно быть в вашем списке.

Расположение отеля и вид на замок просто великолепны. Отель расположен в самом центре, и номера хорошие. Персонал очень внимательный, дружелюбный и отзывчивый. Спасибо им всем. Отдельно хочу поблагодарить Гамзе за её внимание. Завтрак был восхитительным, настоящим карсским завтраком. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет остановиться здесь.

Мы провели 6 ночей и остались очень довольны. Персонал был внимательным и заботливым. Чистота и завтрак были превосходными. Мы остались очень довольны. Я всем искренне рекомендую этот отель.

Я путешествовал по Востоку уже 10 дней. Это был самый чистый и гигиеничный отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был дружелюбным, что самое главное, и мы прекрасно провели время. Конечно, теперь это будет наша единственная остановка в Карсе. Спасибо за всё. Мне нужен был лёд, чтобы пережить дискомфорт ночью, и персонал был невероятно любезен. Это замечательный отель. Обязательно остановлюсь здесь.

Мы остались очень довольны отелем Kale, в котором мы останавливались во время поездки в Карс с женой и ребёнком. Номера огромные, просторные и чистые. Дилан и Гамзе, администраторы, очень милые, тёплые, дружелюбные и отзывчивые. Даже если вам не понравится отель, их гостеприимство стоит того, чтобы его посетить. Они даже позаботились о моём ребёнке, и я благодарю их за их старания. Завтрак был безупречно чистым и вкусным. Мехтап, работающий в зале для завтраков, тоже очень милый и дружелюбный. Расположение отличное, всё в шаговой доступности, и у них есть номера с видом на Кале — чего ещё желать? Если мы снова поедем в Карс, отель Kale будет нашим единственным выбором. Мы очень довольны и от всей души рекомендуем его всем, кто посетит этот город.

Здравствуйте! Я останавливаюсь в вашем отеле каждый раз, когда приезжаю в Карс. Это лучший отель в городе, как по расположению, так и по обслуживанию. Номера очень чистые. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Особая благодарность Диле Ханым.

Всё было замечательно на протяжении всего нашего пребывания! Номера были невероятно чистыми и комфортными, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был обильным, и каждая деталь была продумана до мелочей. Мы чувствовали себя как дома. Спасибо всем, кто принимал участие, и с нетерпением ждём возвращения! »

Прежде всего, отель расположен в центре, рядом со всем необходимым. Обслуживание превосходное. Персонал дружелюбный, вежливый и милый. Мы были довольны с момента прибытия и до самого отъезда. Что касается номера, он был безупречно чистым. Ванная комната, сам номер, кровати, постельное белье – всё было безупречно чистым. Даже ложка для обуви была тщательно продумана. Завтрак был щедрым, сбалансированным, чистым и вкусным.