Отзыв об отеле Kale Hotel

Мы остановились на одну ночь в субботу. Моя жена, когда мы видимся с ней в будние дни, бронирует семейный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Мы планировали оставить вещи и вернуться около 14:00, чтобы осмотреть центр. Мужчина на ресепшене спросил, свободны ли двуспальная и одна односпальная кровати. Мы согласились не ждать и поднялись в обещанный номер с карточкой, но дверь не открылась. Там были уборщицы, которые открыли номер и помогли нам. Когда моя жена подошла к ресепшену, чтобы предъявить карточку, она сказала, что мы забронировали семейный номер с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. Администратор сказал: «Я же вас спрашивала, и вы согласились». Поскольку мы уже заселились, мы спросили, можно ли скорректировать цену. Жена ответила отрицательно, и мужчина на ресепшене снова дал нам ключ от семейного номера, который мы изначально бронировали как новый. С чистотой проблем не было, но кровати и постельное белье были старые. Добавлю фотографии. И ещё, главная причина моей низкой оценки заключается в следующем: когда мы вошли в номер, чтобы оставить вещи, мы увидели, что радиаторы не работают, поэтому мы ничего не сделали, так как уже уходили. Около 19:00, возвращаясь в номер, я спросил того же джентльмена, работают ли радиаторы. Он ответил: «Да. Если нет, дайте мне знать». Мы вышли, радиаторы работали, но на следующее утро мы проснулись и обнаружили, что в номере довольно холодно, да и сами радиаторы не работают. Было всего около 7:00 утра, и было очень холодно. У нас двое детей, 7 и 2 лет. По моему личному мнению, днём в номере никто не остаётся, а туристы приезжают, поэтому газ выключают на день и включают на ночь. В такой холодной стране, как Карс, такое просто непостижимо. Смотрите, я же сказал 7:00, а не 10-11. Тем, кто планирует остановиться в 7:00 утра, стоит пересмотреть свой отзыв. Расположение, чистота и завтрак были хорошими, но негативные впечатления заставили меня снизить оценку.