Doubletree By Hilton Elazig

Здравствуйте! Мы с семьёй отдыхали на востоке страны. В отеле, когда моя дочь сказала, что хочет принять свою первую ванну, в номер забыли положить полотенца, но это была ошибка персонала. Поэтому мы позвонили в холл и попросили полотенца, и нам их принесли. Мы остались довольны отелем; персонал был дружелюбным. Однако, к сожалению, возникли проблемы с окном и телевизором в нашем номере. Мы позвонили в холл, но они не приходили больше часа. Потом мы позвонили ещё раз, и они пришли через 10 минут. Расположение отличное; мы с семьёй ходили по магазинам в городе, и до аэропорта всего 20 минут, что замечательно. Да благословит вас Бог за всё; это был прекрасный опыт. ✋🏻🥰

Две звезды я ставлю за хорошее расположение и дружелюбный персонал.
Однако при заселении ванная комната была не совсем чистой.
В отеле нет ни одной работающей кофемашины: ни на ресепшене, ни в лобби-баре, ни в службе обслуживания номеров (я звонила несколько раз, но дозвонилась только через ресепшен), ни в террасном баре, ни в ресторане. Более того, когда я спросила на ресепшене, открыта ли терраса, я хотела поработать на террасе или в лобби, и мне сказали, что она откроется только в 14:00. Я поднялась наверх в 14:00, где персонал сказал мне: «Терраса открывается только в 15:00», а на вывеске наверху было написано с 12:00 до 00:00, так что информация была недостоверной.
После этого я хотела поработать внизу в лобби, но, к сожалению, тихого уголка не было, и это оказалось невозможно. Какая пустая трата баллов Hilton!
В целом, как я уже говорил, расположение было хорошим, и персонал был дружелюбным, но отель не соответствовал уровню бренда DoubleTree by Hilton.

Я был очень удивлен, прочитав положительные отзывы. Мне стало интересно, не останавливались ли они в другом отеле.
Услуги парковщика нет. Въезд и выезд с парковки довольно проблематичны. Хотя в номере была кофемашина, кофе не было. Когда мы спросили персонал, они сказали, что кофе везут из Стамбула и уже в пути.
Обслуживание номеров закрылось в 22:30. Мы даже не смогли купить кофе внизу.
Мне понравились два момента в отеле: просторные номера и удобные кровати.
Однако в целом он сильно не оправдал моих ожиданий. Я не увидел в концепции обслуживания ничего соответствующего бренду Hilton. Сейчас я читаю отзывы, жаль, что не прочитал их раньше, иначе бы не приехал сюда.
Хотя завтрак был включен в стоимость, я не смог заставить себя позавтракать. Мы решили позавтракать в другом месте.

В июне мы останавливались в этом отеле по договоренности с туристической компанией. Номера были очень просторными и светлыми, а на ресепшене быстро предоставляли все необходимое. Обеденная зона, расположенная на террасе, была просторной, а обслуживание, как во время обеда, так и во время завтрака, было превосходным.

В отеле вам приходится самим брать чай на завтрак.
Разве это не несправедливо? Представьте, чай заканчивается в огромном зале для завтраков, и вам постоянно приходится вставать.
Это мешает вам наслаждаться завтраком.
Решение простое: внутри много персонала; дайте одному из них термос, чтобы он наполнял всех чаем. Возможно, я остановлюсь в другом отеле только из-за этого.
Мне не придется проходить через это испытание каждую неделю…

Мы остановились в отеле на одну ночь.
Мы прибыли в отель около 00:30 после примерно 17-часовой поездки.
В номера были добавлены дополнительные кровати и другие необходимые вещи.
В номере не было средств личной гигиены (ватных палочек, щипчиков для ногтей, расчески и т. Д. ).
Номер был убран, и никаких проблем, которые нас беспокоили, не возникло.
Кровати были большие, а подушки очень удобные.
Звук и легкий ветерок проникали через окна.
Мы были очень уставшими, поэтому шум нас не беспокоил, но я удивилась, что в таком отеле звук проникает через окно.
Завтрак предоставляется брендом Big Chef, расположенным на территории отеля.
Когда мы спустились на завтрак около 9:30, все горячие блюда закончились.
На их пополнение ушло 15-20 минут.
Мы думали, что на завтрак будут местные деликатесы, но, кроме одного-двух блюд, ничего местного не было.

Мы отправились на экскурсию и пробыли там два дня. Подушки и простыни были чистыми, но полотенца были все в дырах и отсутствовали. Мы сообщили об этом на ресепшен, но вместо полотенец для рук нам прислали банные. Окно в номере, где мы жили (на двоих), было разбито и плохо закрывалось; ночью в номере было так же. На ужин нам подали только суп, рис и кебаб из баклажанов в масле. На следующий вечер нам принесли холодный айранский суп с недоваренным нутом. Али Назик (турецкий десерт) был неплох, но в десерт предыдущего дня добавили кокос. Ужин, который не насытит очень голодного человека. Завтрак был хорошим, но хлеб был черствым. Разогреть его было невозможно. В первый день завтрак был переполнен. Чай закончился посреди завтрака. Когда мы сообщили об этом сотруднице, она ответила: «Это весь чай, который вы выпили? » Количество оставшихся посетителей должно быть известно. Это не должно быть так сложно. Короче говоря, вы ожидаете увидеть отель Hilton, а в итоге разочаруетесь.

В целом номер был чистым, но была проблема с пылью. Пыль была видна и даже летала по деревянным полам и дверям. По этой причине я снял один балл. Расположение хорошее. Завтрак был приемлемым.

Мы останавливались здесь группой в мае 2026 года. Расположение отеля довольно удачное, в центре города. Номера очень хорошие и комфортабельные. Персонал на ресепшене работает быстро и оперативно. Однако этого нельзя сказать о персонале ресторана и кухни. Их недостаточно. Думаю, это в основном из-за использования стажеров. Качество обслуживания и завтрака также оставляют желать лучшего.

Две мои подруги пришли в ваше заведение за массажем, скрабом и пенной процедурой. Однако наш опыт оказался далеко не таким, как мы ожидали, и стал серьезным разочарованием.
Прежде всего, я хотела бы отметить, что ваше заведение не предоставляет подходящей обстановки для женщин-клиенток. Несмотря на обещанный доступ в VIP-зону, нам не разрешили ею воспользоваться. Это создало негативное впечатление с точки зрения доверия и удовлетворенности с самого входа.
Было очевидно, что персоналу, назначенному мне для массажа, не хватало профессионализма. Массаж, заявленный как 45-минутный, длился примерно 35 минут, а его выполнение было крайне некачественным и небрежным. Профессиональный массаж должен включать правильные техники расслабления мышц, достаточное давление и равномерную обработку всех участков тела. Однако полученная мной процедура была поверхностной и нерегулярной, с практически полным отсутствием контакта со многими участками.
Услуга скраба и пенной процедуры также была неприемлема с точки зрения гигиены и стандартов. Как известно, для качественного скраба необходимо предварительно достаточно прогреть тело в турецкой бане или сауне, чтобы открыть поры, а затем равномерно и эффективно нанести скраб на все тело. Однако процедура, которую я получила, не была ни достаточно прогрета, ни выполнена должным образом. Процесс был крайне поверхностным, многие участки моего тела вообще не были обработаны, и отмершие клетки кожи остались на коже, не будучи удаленными.

Мы выехали из отеля сразу по прибытии всей командой. Чистота оставляла желать лучшего, а в номерах было очень холодно; казалось, будто я хожу по льду. Мы выбрали этот отель из-за названия, но в будущем я его выбирать не буду.

К сожалению, название ввело нас в заблуждение; недопустимо, чтобы в отеле такого уровня были такие холодные и грязные номера (полотенца, простыни и т. Д. ). Мы, группа из восьми человек, покидаем этот отель с сожалением.

Отель был тихим и спокойным, но, несмотря на то, что мы заказали кофе на улице вечером, нам не удалось найти место, где можно было бы сесть. Мы спросили персонал, можно ли нам посидеть на террасе для завтраков, но нам сказали, что это запрещено и мы можем пользоваться террасой только в часы завтрака. В лобби даже не было места, где можно было бы посидеть. Несмотря на деловую поездку, вечером в отеле, к сожалению, негде было провести время. Нам пришлось сидеть в номере, что было очень разочаровывающе. Кроме того, завтрак был посредственным. Большинство продуктов были несвежими, а упакованные продукты для завтрака не соответствовали уровню DoubleTree Hilton. Также следует отметить, что когда мы попытались воспользоваться лифтом, чтобы подняться из лобби в номер, нас окутал удушающий запах из спа-центра, который ощущался в течение 2-3 минут ожидания. Я определенно больше не выберу этот отель.

Наши выходные в отеле DoubleTree by Hilton Elazığ были поистине чудесными. Номера были просторными и безупречно чистыми, а завтрак — довольно разнообразным. Внимательность и гостеприимство персонала заставили нас почувствовать себя особенными. Я определенно рекомендую этот отель для вашего пребывания в Элязыге.

Центральное расположение отеля, просторные и чистые номера, богатый интерьер и внимательность персонала сделали наше пребывание очень приятным. Использование в оформлении отеля знаменитого элазигского вишнёвого мрамора, добываемого только в Элязыге, было очень приятным штрихом. Завтраки были разнообразными и вкусными. Спасибо за ваше внимание.

Выпечка и пирожные на завтрак были двух-трёхдневной давности.
Номера грязные.
Я останавливаюсь в большинстве отелей Hilton по работе. Никогда не видела такого проблемного отеля. В номерах стоит неприятный запах. Самое смешное, что когда подъезжаешь к парковке, ставни не открываются, пока тебя кто-нибудь не увидит. Я встаю утром и хочу уйти. Я ждала внизу 10 минут, но никто не открыл дверь. Я позвонила на ресепшен, и они прислали кого-то, но дверь всё-таки открыли. Короче говоря, я впервые останавливаюсь в таком отеле. Мне Hilton совершенно, совершенно не нравится.

Да, он выглядит не совсем так, как на фотографиях. И не сверкает чистотой, НО: для Элязыга это прекрасный отель. Номера сравнительно просторные. В целом, гигиена на должном уровне. Я, например, сам лишь немного протер пыль. Многие здесь, похоже, игнорируют тот факт, что другие отели Элязыга полны тараканов и т. П. ; немного пыли — это роскошь по меркам Элязыга. Завтрак вполне приличный, а номера прекрасно оборудованы. Мы бы с удовольствием вернулись в любое время. Что касается комментариев о том, что это не соответствует стандартам Hilton: вы не платите за Hilton, как в Стамбуле или Дюссельдорфе.