Отзыв об отеле Oz Cavusoglu Hotel 3*

Обычно я не оставляю комментариев, но после ложного ответа на свой комментарий я был вынужден это сделать. Я позвонил заранее, чтобы запросить трёхместный номер, и предоставил информацию обо всех детях (в этом я уверен). Утверждение, что их не предупредили, совершенно неверно. Более того, даже если никакой информации не было, проблемные дети родились в 2023 году и им нет и двух лет (близнецы). Более того, персонал видел всех детей, когда мы парковались и выходили из машины. После того, как весь багаж был собран, дети были готовы, и мы вошли в отель. В последнюю минуту нам повысили цену и обвинили в том, что они не сообщили нам о детях. Если младенцы должны были быть проблемой, зачем вы заставили нас так много усилий, и это обсуждалось в последнюю минуту? Когда я отказался от повышения цены, ссылаясь на младенцев как на предлог, я просто молча ждал, а потом мой отъезд из отеля был смягчен, а вы даже не попытались решить проблему. С другой стороны, утверждение, что у нас были проблемы во всех отелях, ложно. Мне было грустно читать, как моё заявление: «Хотя все отели говорят, что близнецы — это не проблема, когда мы о них упоминаем, странно, что вы делаете из этого проблему», было перефразировано в такое. Вместо того, чтобы отвечать на наши комментарии ложными обвинениями, вам должно быть стыдно, что вы даже не попытались найти решение, когда покинули отель в 10 вечера с горой багажа и детьми. Я ни в коем случае не одобряю ваше отношение к нам как к мошенникам, ваши вопросы о том, почему вы не сообщили об этом своим клиентам, когда за младенцев не взималась плата, ваши попытки увеличить цену на близнецов, о которой шла речь, и ваши нереалистичные ответы на наши негативные комментарии. Надеюсь, другие не столкнутся с теми же проблемами, что и мы.