Grand Cenas Hotel

У меня есть претензия по поводу зарядной станции Trugo в отеле Ağrı Grand Cenas. Когда я приезжаю туда зарядить машину, там уже стоят гости отеля, и, к сожалению, я не могу зарядить свой автомобиль. Не могли бы вы предупредить их об этом? Спасибо.

Могу сказать, что это один из самых чистых отелей в Агры. Я приехал в командировку, номера чистые, но было бы хорошо, если бы их обновили. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным.

В отеле хорошие очень просторные номера, чисто, тихо. В нашем номере не было кондиционера, зимой некритично, но летом не представляю, как там находиться.
В цену включен завтрак, достаточно обычный для Турции, в целом вкусный. На первом этаже также работает Старбакс.
В отеле есть спа-зона, хаммам и бассейн, но только для мужчин. Это стало большим разочарованием. Не сталкивалась с этим в других больших отелях восточной Турции.
Также цена показалась довольно дорогой для такого небольшого и неприметного города, как Агры.

Нам очень нравилось пользоваться турецкой баней и бассейном, но сейчас они закрыты. Не могли бы вы, пожалуйста, снова их открыть?

Номера большие и удобные. Мы были здесь зимой, и отопление было отличным. Для Агры это очень хороший отель.

23 октября 2025 года мы заселились в отель раньше положенного времени по работе. Номера, которые мы заняли, ещё не убрали, а простыни были мокрыми. Мы поменяли номер, но в них было очень холодно. К счастью, администратор на ресепшене был очень приветлив, включил отопление и позаботился о нас, когда мы уезжали. Мы были рады увидеть в отеле хотя бы одного порядочного человека. Ему нужно преподать другим гостям урок общения. В остальном проживание было посредственным.

Уборка очень плохая. Номера стоит хотя бы подметать каждый день. Персонал очень дружелюбный.

Отель был не самым лучшим, но после 1300 км пути всё равно было приятно спать на широких кроватях. Персонал очень дружелюбный, а расположение — просто первоклассное: очень удалён от города — идеально для отдыха!

Забронировали отель через букинг, оплатили приехали в отель. Нам там сказали что отель не сотрудничает с booking. Com хотя это невозможно. Мы оплатили 195$ за трехместный номер но когда мы приехали нам сказали что свободных мест нет. Дальше нас отправили в их другой 3 звездочный филиал отель (cenas otel). Хотя там ночь стоит 50$. Разницу нам никто не вернул, по словам менеджера мы ночевали в их отеле Grand Cenas otel, и деньги нам не вернут даже если мы там не ночевали. Мы были с маленькими детьми и нам пришлось там остаться. Сотрудники не знают что они сотрудничают с booking. Com и сказали разбираться самим. А в счет фактуре мы остались ночевать в Grand cenas otel 🤡

К сожалению, персоналу стойки регистрации не хватает обучения работе в отелях; они вели себя так, будто других отелей нет. В целом, персонал мне понравился. Я считаю, что самое главное в отеле — это чтобы первый человек, встречающий вас, был дружелюбным и нацеленным на решение проблем.

Когда я звонил сюда, я был в Карамане. Громкая связь была включена. Мы спросили, можете ли вы назвать нам общую стоимость на 5 человек, с заселением 2 августа и выездом 4-го, включая завтрак. Они сказали 11 000 турецких лир, и я повторил это еще раз. Господин Мухаммед сказал, что это верно, сэр. Мы подошли к двери, и они начали говорить, что нет, это цена за одну ночь. Да ладно, вы не так поняли, человек найдет золотую середину и что-то сделает. Господин Мухаммед начал пыхтеть и отдуваться. Нет, если для вас это дорого, давайте направим вас в другой отель. Да ладно, бл… Я собирался сказать, что мои манеры не позволяют. Позор вам! Первый и последний раз. Не отвечайте отсюда, нет, все было не так, нет, вы не так поняли или что-то в этом роде. Цифра в 22 000 турецких лир не была упомянута в телефонном разговоре.

Номера чистые, но кондиционера нет. Если открыть окна, будет очень шумно.

Иран.
Это был чистый 4-звездочный отель.
Учитывая, что он расположен в городе недалеко от границы, это на самом деле хороший вариант.
Завтрак был не очень разнообразным, но он был высокого качества.
Я бы сказал, что он заслуживает оценки 4 из 5.

Могу сказать, что это лучший и самый красивый отель, в котором вы можете остановиться в Агры, не считая государственных учреждений. В нем есть свой бассейн и кафе. Если вы в Агры, я уверен, что вы обязательно остановитесь в другом месте.

Не рекомендую. Не заслуживает 4 звезд.
Минусы:
— очень грязные номера.
— полно насекомых (пауки в ванной, мухи в номере)
— неудобная кровать и подушка.
— неработающий дверной замок.
— неработающий Wi-Fi.
— курение разрешено в номерах и лобби, поэтому везде очень сильно пахнет.
— никто не говорит по-английски, нужно использовать Google Translate.
— нет шумоподавления, вы будете слышать шум других номеров и города.
— завтрак очень низкого качества по сравнению с другими 4-звездочными отелями.
Плюсы:
— близко к аэропорту (всего 16-17 минут езды)
— в номере достаточно воды.

Я не хотел делать такой комментарий. Вы провалили все предметы. Нет понятия чистоты. В вестибюле есть Starbucks. Кафетерием пользуются люди, приходящие извне. Вот почему там много народу. Они хорошо подумали.
Критика бесконечна. Я вообще не мог пользоваться интернетом, он не подключался. Вам нужно активировать карту входа в номер каждый день. Иначе вы не сможете войти в номер.
В раковине буквально кипит вода. Покрывала на кровати вывернуты наизнанку и не отглажены. Я бы особенно хотел поздравить друга, который установил душевую лейку в душевой кабине. Когда принимал душ, вся вода попадала куда угодно, кроме душевой кабины. К сожалению, я не сделал фото. Мы были на 5 этаже. И свет не горел. На лестничной клетке тоже не было света. Датчик не работал.
К сведению владельца отеля.

Завтрак очень хороший, и он имеет очень хорошее расположение с точки зрения близости к больнице. Но номера требуют ремонта. Например, ковры на полу и телевизоры. Наше единственное жилье в Агры.