Safa Sorgun Thermal Hotel Wellness & SPA

У меня и моей сестры была назначена процедура скрабирования и пенной терапии в термальных женских банях Соргун Сефа с 13:00 до 15:00. Несмотря на то, что подошла наша очередь, мы долго ждали. Как раз когда подошла наша очередь, пришла жена владельца, и, пока мы еще стояли в очереди, позвали специалиста по скрабированию. Специалист по скрабированию быстро закончил только скрабирование моей сестры и ушел; пенную терапию не проводили, а мне вообще никакой процедуры не оказали. Персонал сказал, что придет другой специалист, но мы ждали еще около часа, и никто так и не пришел. За это время единственным человеком, с которым мы могли связаться, был сотрудник, выдавший нам ключ от номера, который заявил, что он «выполняет приказы» и ничего не может сделать, и не предложил никакого решения нашей проблемы. Моя сестра заплатила только за скрабирование, которое она получила; мне же никакой услуги не оказали. Я ожидаю, что это заведение будет относиться ко всем клиентам одинаково, и требую объяснений и извинений за такое неуважительное и непрофессиональное поведение. Прошу принять необходимые меры предупреждения и ввести правила, чтобы предотвратить произвольное нарушение порядка в очередях клиентов и предотвратить повторение подобных ситуаций.

Мы путешествовали и хотели посмотреть интересные места в городах Анатолии. Когда мы увидели этот отель, мы забронировали его с некоторой опаской. Но мы были очень удивлены. Неожиданно отель оказался великолепным. Он был очень высокого качества. Все было идеально. Еда была фантастической. Мы действительно насладились вкусом вкусной региональной кухни. Термальные бассейны тоже были хороши. Все было замечательно. Спасибо.

Всё было замечательно. Великолепно. Отель — это традиционный турецкий спа-отель. Чисто и гостеприимно. Номера чистые. Еда хорошая. Персонал работает как команда и стремится к превосходному сервису. Профессиональное управление. Термальные бассейны тоже очень впечатляют. Это большой комплекс. Мы отдохнули и восстановили силы. Мы обязательно приедем снова.

Олимпийский бассейн очень хороший и чистый. Есть паровая баня, сауна и скраб. Единственное, что мне не понравилось, это то, что главный вход в термальные источники находится далеко, и вход всего один. В целом, чистое заведение. Я был там в будний день. Раздевалки были безупречно чистыми. Персонал был очень отзывчивым. Я выражаю благодарность владельцам.

Я позвонила в этот отель поздно ночью, чтобы заселиться, но мне отказали просто потому, что я была единственной женщиной. Моя деловая поездка в Йозкат, как и этот отель, стали разочарованием. Такой подход совершенно неприемлем в 2026 году. Для компании, предоставляющей гостиничные услуги, дискриминация клиентов по признаку пола непрофессиональна и подрывает доверие. Более того, меня оставили в безвыходном положении поздно ночью, и никакого альтернативного решения мне не предложили.
Этот опыт был для меня крайне негативным и разочаровывающим. Я не рекомендую это заведение никому, кто ищет безопасного и уважительного проживания.

Я останавливалась в этом отеле много раз, и он хорош с точки зрения термальных ванн. Однако неприятно видеть в пятизвездочном отеле таблички с просьбой приносить чай самостоятельно и оставлять стаканы в прачечной. Персонал очень неопытен. Думаю, что навыки общения и управления у управляющего отелем даже близко не средние; они просто ужасны.

Отель расположен в прекрасном месте. Управление также очень стильное и качественное. Мы почувствовали глубоко укоренившиеся традиции, сложившиеся за годы. Однако мы заметили, что в отеле в основном проживали одинокие мужчины, а не семьи. Это нас обеспокоило. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что это сотрудники компании, приезжающие в этот район. Эти мужчины не очень подходят для семейного отдыха. Тем не менее, в целом, отель комфортный и приятный. Еда тоже хорошая. Номера чистые и вполне достаточные. Спа-зоны переполнены и оформлены в классическом стиле, но там начался ремонт. Я рекомендую выбирать номера на верхнем этаже, чтобы избежать встречи с этими мужчинами. Кстати, я хотел бы поблагодарить доброго и вежливого менеджера отеля. Он был отзывчивым и понимающим человеком.

Мы выбрали этот отель, потому что наш обычный отель всегда был полон. Честно говоря, мы немного колебались, но остались довольны. Номера были просторные и чистые. Еда была вкусной, хотя было бы лучше, если бы предлагалось больше вариантов. Что касается бассейна и турецкой бани, они были довольно посредственными. Поскольку мы приехали в праздничный сезон, там было многолюдно, но бассейн и турецкая баня были достаточно большими, поэтому у нас не возникло никаких проблем. Дело не в воде в бассейне или турецкой бане, а в том, что окрестности могли бы быть чище. На первый взгляд это создает негативное впечатление. Возможно, это можно улучшить. Также мы хотели бы поблагодарить господина Сонера за его внимание. Мы сообщили ему о недостатках, которые обнаружили при отъезде, и он отреагировал очень позитивно и высоко оценил наше мнение 🙏 (Необходимо отметить заботу, которую они проявляют к животным. В этом районе нет ни одной брошенной кошки. Я видела, как их кормили по отдельности. Они очень дороги нам. )

Это место я регулярно посещаю со своими гостями каждые несколько месяцев. 21 января 2026 года мы снова пришли в хаммам с 10 людьми. Честно говоря, я почувствовал необходимость написать отзыв. Вода в хаммаме была мутной, дно горячей ванны не было видно, нас буквально заставили стоять в мутной воде. Вода из-под крана тоже была грязной. Заставлять людей стоять в такой мутной воде в пятизвездочном отеле — это абсурд. Входная плата составляет 500 лир, вы платите эту сумму с человека за вход, и выходите грязными. Уровень обслуживания, который они предоставляли 1-2 года назад, сильно отличается от нынешнего. Честно говоря, я был совершенно недоволен. Раньше я приводил сюда своих гостей, потому что это было качественное место, чтобы избежать неловких ситуаций. Но после этого последнего визита я больше туда ни за что не ступлю. Если вода мутная, хаммам закрывают и не открывают, пока это не исправят. Но, похоже, жадность к прибыли важнее общественного здоровья и качества предоставляемых услуг. Я не рекомендую это.

Я останавливался здесь на 2 дня с семьей. Еда была очень вкусной. Персонал был вежливым и дружелюбным. Мы выбрали это место специально из-за горячих источников и остались очень довольны.

Я приехала в этот отель по рекомендации из Стамбула, чтобы отдохнуть в одиночестве.
Ветер и шум проникали через окно и балконную дверь, как реактивный самолет. За одну ночь трижды отключалось электричество. Лифт не работал, и мне пришлось спускаться в вестибюль с 3-го этажа в темноте через аварийный выход.
Завтрак был неплохим, но многие продукты казались испорченными. Они были несвежими. Чайная комната была ржавой и грязной. Ужин был хорошим.
Как следует из названия, это термальный отель, и, несмотря на то, что он вдвое дороже многих других термальных отелей, бассейн был холодным, а сауна – ледяной.
В бассейн каждую минуту заходили люди в тапочках, кричали и ругались. Предположительно, отель консервативный и избирательный. Из-за того, что автоматическая входная дверь не работала, мы застряли на улице на несколько минут, когда нас было трое. Кто-то случайно увидел нас и открыл дверь рукой. Отель очень старый. В бассейне и спа-зоне плесень.
А теперь самая интересная история.
По стечению обстоятельств, мой друг-юрист, который раньше жил в Анкаре, а сейчас находится в Йозкате по служебным делам, узнал, что я в этом регионе, и приехал ко мне в гости, проехав 80-90 км. Во время своего визита он хотел провести день в отдельном номере этого отеля и побыть с мной. Несмотря на мое желание забронировать отдельный номер, его просьба была отклонена с нарушением прав человека, с объяснением, что это невозможно, поскольку это консервативный район.

Мы остановились в этом отеле по делам. Мы провели здесь три ночи. Начну со спа-центра и бассейна. Прекрасная массажистка Гамзе была по-настоящему увлечена своей работой и была очень приветлива. Она была очень любезна. Мне сделали пилинг, пенный пилинг и массаж. Я осталась очень довольна. Боль в шее прошла легко. Тем, кто приезжает сюда, стоит выбрать Гамзе.
Еда вкусная. Номер был чистым и расположен в хорошем месте.

Раньше я ходила туда почти каждый год. Этот год был последним. Состояние этого места ужасное. Не понимаю, за что берут 500 турецких лир. Чистота нулевая: повсюду ржавчина, грязь и известковый налёт. Персонала очень мало. Хлорки столько, что кашляешь постоянно. Шезлонги убрали. Негде отдохнуть. По бассейну ползают муравьи.

Внутри квартир было немного неопрятно: грязные подкладки диванов и кроватей, чужие вещи (книги, носки, салфетки и т. Д. ). Смесители и унитазы были не на своих местах. Интерьер квартир мне не понравился, но снаружи они были красивыми; всё было продумано.

Это отличное место как для отдыха и плавания, так и для оздоровления. Здесь чисто и просторно. По возможности старайтесь приходить в непиковые часы. В некоторых семьях дети могут быть довольно шумными и непослушными. Если вы когда-нибудь окажетесь в этом районе, не упустите возможность насладиться целебными свойствами этой воды.

ТЕ, КТО СОБИРАЕТСЯ, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО…
Цены гораздо выше, чем в соседних термальных курортах. Вход 500 лир, дети до 11 лет – 250 лир. Аналогичные услуги по более доступным ценам можно получить в таких местах, как Терзикёй, Сулусарай и Карамагра. Также действует 20% скидка для групп, но администратор сказал, что такой политики нет, а смена происходит при выходе. Сотрудник вечерней смены сказал, что скидка 20% есть, и они просто предоставляют свои услуги по своему усмотрению.
Большая проблема – это сотрудники, которые моют женскую сторону. Если у вас проблемы с людьми, не делайте этого, если не знаете. После мочалки у нас содрали кожу, включая кожу на спине и ногах. Несмотря на предупреждения о чувствительной коже, я была вся ободрана. Больше не пойду. Тем, кто собирается идти, стоит иметь это в виду.

Мы пошли в термальный спа-центр, а не в отель. Термальный спа-центр остался таким же, каким был 15 лет назад. Удивительно, что такое туристическое заведение совсем не улучшилось. Денег на это не жалели. У бассейна были шезлонги, но даже их убрали, и теперь люди лежат на плитке. Перейдём к плюсам: бассейн хороший, есть детский бассейн, да и горка неплохая. Рекомендую горячую ванну. Многочисленные отзывы о ней. В целом, рекомендую.