Grand Millennium Konya

Мы забронировали отель через туристическое агентство «Татил Будур». По прибытии сотрудники ресепшена сказали, что не видят бронирования на наше имя. Мы настаивали, что уже оплатили. Затем они спросили название отеля и ответили что-то вроде: «Возможно, вы забронировали не тот отель». После этого мы связались с «Татил Будур». Через десять минут сотрудники отеля тоже связались с «Татил Будур». Нас заставили ждать там больше часа. Они предложили только чай и кофе; решения проблемы предложить не смогли. Сначала они отреагировали так, будто это первый подобный случай. В итоге нам пришлось самим искать решение и бронировать другой номер. «Татил Будур» связались с нами через два часа и, как будто мы этого не заметили, вернули нам деньги, сказав что-то вроде: «Ваш платеж не подтвержден».
Мы провели в отеле одну ночь. Ночью в номере плохо отапливалось; кондиционер не обеспечивал достаточного тепла, поэтому нам было холодно. Горячей воды не было. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что проблема была на нашем этаже, а затем заявили, что проблема наблюдалась во всем отеле. Мы думали, что они сообщат нам, когда вода заработает, и спустятся на завтрак. Однако, когда мы вернулись в номер примерно через 2 часа, мы увидели, что горячая вода работает. Но нам не предоставили никакой информации об этом, хотя мы сами подали жалобу. Отель выглядит как пятизвездочный, но мы не увидели такого уровня обслуживания.

Два месяца назад я проезжал мимо этого самого большого, самого роскошного и лучшего отеля в этом районе и был очарован его великолепной архитектурой. К моему удивлению, нам разрешили его посетить, и мы насладились восхитительным завтраком "шведский стол". Мы были очень благодарны за их теплое гостеприветство.
В отеле много парковочных мест, десятки, а скорость Wi-Fi невероятно высока. Их ресторан огромен, вмещает 700 человек.
Интерьер отеля невероятно просторный и роскошный; мы были поражены. Это определенно стоит увидеть.

В 3 часа ночи незнакомец открыл дверь моего номера, и ни администрация отеля, ни полиция, в которую я обратилась, ничего не предприняли. Объяснения администрации отеля были совершенно нелепыми; они сказали, что такое случается время от времени. Это абсурд; как другая карта могла открыть мой номер? Кто обеспечит мою безопасность? Категорически не рекомендую останавливаться здесь.

В такой отель хочется вернуться.
Из-за особенностей, сервис на завтраки должен соответствовать пятизвёздной отелю.
Когда Карсоне говорят что сок можно принести только после 8 утра они не успевают это не высокий показатель.

Разве в пятизвёздочном отеле нет работающих кондиционеров? Причём в каждом номере!
Бронируя номер, вы наверняка хотите спросить, есть ли в нём сауна, но приходит ли вам в голову спросить, работает ли кондиционер?

Я сейчас нахожусь в этом отеле в командировке. Я попросил девушку на ресепшене поменять мне номер, потому что вся ванная комната была затоплена, хотя я включил душ всего на две минуты. На что я получил ненормальный, совершенно неадекватный ответ: «ПОЧЕМУ? ». Вместо того, чтобы спросить, в чём проблема, и «давайте немедленно поможем», я спросил: «ПОЧЕМУ? » Более того, хотя для затопленной ванной комнаты был свободный номер, она сказала: «Давайте сначала попросим техподдержку проверить, а потом поменяем номер». Обязательно сообщу об этом остальным семерым коллегам и себе, чтобы не останавливались здесь. Сначала улыбка, сначала уважение, сначала любовь…

Красивый и уютный отель в замечательном городе. Понравилось все!

Я выбрала этот отель для подготовки к свадьбе. В отеле есть номера на любой вкус, чистота, роскошь и великолепная еда. Серап сделала всё возможное, чтобы мы остались довольны, благодаря своей внимательности и нацеленности на результат. Мы выражаем ей искреннюю благодарность за безупречную подготовку к свадьбе.

Очень хороший отель, смотрите фотографии. Мой номер был огромным. Удобный стол и стул для офисной работы. Ковра нет, я предпочитаю его из соображений гигиены. Кровать для меня была слишком мягкой и очень тёплой. Но это дело вкуса персонала.
Из всех трёх больших отелей, где я останавливался в Конье, завтрак – лучший. Огромный выбор: шведский стол или свежеприготовленные блюда на кухне.
Самым худшим в отеле, на мой взгляд, было плохое владение английским языком обслуживающего персонала.
Тем не менее, я выберу этот отель снова для следующих поездок.

Я хотел бы поблагодарить персонал отеля за обслуживание и отношение ко всем гостям. Особую благодарность хочу выразить мисс Нисе — она была с нами с самого начала и до конца нашего пребывания. Она была очень отзывчива и всегда находила то, что нам подходит лучше всего. Не помню, чтобы мне когда-либо требовалась её помощь, и я не нашёл её рядом. Желаю ей всего наилучшего и надеюсь, что она продолжит в том же духе и преданности делу.

Здравствуйте! Прежде всего, спасибо за всё.
Мы хотели бы поблагодарить Дженнет Ханым и весь персонал, принимавший участие в семейной свадьбе в KARABULUT 26 июля.
Рекомендую это место всем своим друзьям, которые собираются пожениться.

Моя свадьба прошла в этом отеле. Персонал, еда и развлечения были замечательными. От себя и своей жены хочу выразить особую благодарность Дженнет за её внимание и гостеприимство. ☺️

1. Персонал отеля плохо говорит по-английски.
2. Качество номеров хорошее, но кровать неудобная.
3. Персонал на кухне не соблюдает правила гигиены и безопасности пищевых продуктов.
4. При подаче еды они невнимательно слушают ваши просьбы.
5. Уборщики номеров не дополняют недостающие предметы, такие как полотенца, тапочки и средства для чистки ушей.
6. И наконец, единственная женщина по имени Ниса, которая помогает всем, особенно туристам, потому что она единственная из персонала говорит на нескольких языках (английский).

Мы пошли на свадебную встречу в 16:00, и две женщины в офисе продаж, которые не понимали, о чем говорят, сказали нам пойти сегодня и вернуться завтра. Когда мы вернулись на следующий день около 16:30, сотрудники отдела продаж не проявили никакого интереса. Охрана проводила нас до холлов, и когда мы позвонили в отдел продаж, они ушли и попросили нас вернуться на следующий день. Моя невеста настаивала на этом отеле, поэтому я ничего не сказал. Когда я вернулся на следующий день, я задал вопрос и не получил ответа. Они продолжали звонить другим, чтобы узнать информацию. Я не понимаю, как они стали менеджерами по продажам в таком отеле? Хуже всего было то, что, когда я спросил цену, они спросили, есть ли у меня деньги, чтобы провести здесь свадьбу, и порекомендовали мне другие отели и дали мне информацию о ценах в других отелях. Если менеджеры по продажам такие, я даже не могу представить себе других сотрудников, работающих в этом отеле. Короче говоря, я думаю, что это отель, от которого нужно держаться подальше во всех отношениях.

Это было моё второе пребывание за много лет. Мы получили не тот же сервис, что и в первый раз. Да, из номеров не открывался вид, но я всё равно позвонил и попросил номер повыше. Как и везде в Турции, этот отель предоставляет запрошенные нами номера иностранным туристам. Мы жили на первом этаже над вестибюлем. Нам дали номер с пустым мини-баром. Не было даже бутылки воды. Нас было четверо. Когда мы уезжали из отеля, я сообщил, что в номере нет воды. К счастью, по прибытии мы почему-то обнаружили три бутылки воды на полу перед дверью. Мы забрали их с собой. Мы думали, что в номере есть чайник, но, попив чай, обнаружили два чайных пакетика и отсутствие чашек. Мини-холодильник не работал. Сначала ночью в номере был какой-то шум, и я подумал, что это кондиционер, но к утру он заработал. Шум не давал нам спать, поэтому нам пришлось встать и выключить его из розетки. В общем, мои дети захотели остаться ещё раз, так что нам пришлось остаться. Вероятно, это был наш последний визит. Спасибо.

Мы просидели с моим гостем в вестибюле 45 минут, и, несмотря на то, что я дважды просил об этом на стойке регистрации, они так и не принесли два стакана чая, чем смутили моего гостя.

Обслуживание было очень плохим. Они прислали бесплатную фруктовую тарелку в качестве извинений, но прислали 3 фрукта, не почистив их. На самом деле, я мог бы написать гораздо больше, но поскольку я недоступен, я пишу только это. Отель, который не соответствует своему названию.