Duman Safir Rezidans

С 12 по 19 февраля 2026 года мы всей семьей (3 человека) провели 8 дней в номере 521 (2+1) на горнолыжном отдыхе в Эрчиесе. В одном номере была двуспальная кровать, в другом — две односпальные. В каждом номере был туалет и душевая кабина, телевизор, диван-кровать, большой холодильник и кухня, оборудованная всем необходимым для приготовления домашней еды. Поскольку мы не курим, нам предоставили номер для некурящих. В ванной комнате постоянно была горячая вода. Из-за жары мы иногда выключали или уменьшали отопление. Рядом есть пекарня, где пекут свежий хлеб, питу и даже сырные пирожки. Также неподалеку находятся супермаркеты A101 и Kayseri Gross. Транспортное сообщение с горнолыжным курортом Эрчиес и торговыми центрами в центре города хорошее. По сравнению с гостями государственных учреждений, цена приемлемая. Мы всей семьей остались очень довольны и чувствовали себя комфортно.

Я позвонил в Duman Safir и забронировал номер на 6 февраля 2026 года (пятница). В тот же день мне перезвонили, чтобы подтвердить приезд и сообщить, что моя бронь оформлена без проблем. 7 февраля 2026 года (суббота) мне позвонили и прислали сообщение о том, что не могут со мной связаться и отменили мою бронь. Я перезвонил и поговорил с женщиной по имени Нур, которая представилась операционным менеджером резиденции. Она объяснила, что отмена произошла не из-за отсутствия доступа, а потому что один из клиентов, уже проживающих там, продлил свое пребывание. Они прямо заявили, что их существующие клиенты важнее, а те, у кого есть бронь, второстепенны. Они также упомянули, что 2-3 другие семьи отменили свои бронирования по той же причине. Короче говоря, вы думаете, что забронировали номер, а вас просто ставят в список ожидания. Я останавливался во многих местах, но никогда не сталкивался с таким непрофессиональным поведением. Приехав из Анкары, я столкнулся с отменой бронирования в последнюю минуту, что крайне затруднило поиск альтернативного жилья и обошлось мне в значительную сумму денег. Это был полный провал.

С самого начала гигиена была ужасной – квартира была грязной и повсюду пахло сигаретным дымом. В комнате так сильно пахло сигаретным дымом, что мы не хотели заходить туда до самого сна, но пришлось. Кровати были в ужасном состоянии, постельное белье было в пятнах и грязное. Полотенца тоже были серые. Нам пришлось ехать в торговый центр, чтобы купить новое постельное белье, полотенца и халаты. За эти дополнительные деньги мы могли бы остановиться в Уиндеме. Думаю, они ввели правило «без отмены бронирования», чтобы каждый, кто увидит номер, отменил свою бронь.

Мы семьёй из четырёх человек остановились на одну ночь в двухкомнатной квартире. Квартира была комфортной и вполне приличной. В квартире был холодильник, стиральная машина, вешалки для одежды и множество шкафов. Вход без обуви. В номере были тапочки, банные тапочки и полотенца. Поскольку мы не готовили на кухне, я не стал их тщательно проверять. Простыни могли бы быть чище; я заметил несколько волосков. В комнате было комфортно.

Мы забронировали номер для моей семьи и всё организовали. За два часа до их приезда в отель они прислали сообщение и отменили бронь. Я прожил там год и отправил их на несколько дней в отпуск, думая, что это безопасно, но бронь отменили, потому что приехала большая группа, что недопустимо.

Мы забронировали номер за два дня, за два часа до отправления автобуса нам позвонили и сказали, что отменили нашу бронь, когда я сказала, что они не имеют на это права, они сказали, что мы ничего не можем сделать, мы были очень расстроены, они дали нам апартаменты, в которых они были в последний раз, когда мы были, я могу сказать, что мы были буквально опозорены с нашими деньгами 😡😡👎👎👎.

В этом году я останавливался в Duman Safir. Я уже много лет приезжаю в Кайсери. Жаль, что не нашёл это место раньше. Здесь чисто, персонал приветлив, и я остался очень доволен. К тому же, это самый доступный отель в Кайсери. Нур на стойке регистрации был очень любезен.

Чистота была неплохой. На пододеяльнике и полотенцах были волосы. Фен не работал. Думаю, двух чашек и двух чайных стаканов было бы недостаточно для номера на четверых. В остальном полы и шкафы были чистыми. Кровати были удобными. Расположение тихое, но для тех, кто недавно переехал в город, это место довольно далеко от центра, поэтому добраться туда на машине будет проще.

Мы сняли апартаменты 2+1 на сутки 30 августа 2025 года семьёй из 5 человек. Стоимость аренды за будний день составила 1800 турецких лир, но мы заплатили 2000, так как это был выходной. Номер был просторным, новым, с красивой мебелью. Цена на Fiat была очень разумной. Есть лифт, обслуживание номеров, чистота на высоте. Отель комфортабельный. Фотографии сделаны, когда мебель была в беспорядке. Приносим извинения владельцу; любые ошибки или стыд – на нашей совести.

Мы выбрали его, потому что останавливались здесь в прошлом году. Мы забронировали номер за 1 месяц. Едем из Эрзурума, позвонили еще раз в течение дня и подтвердили, сказали приезжайте и ваше место готово. Мы пришли в 10 вечера, и они сказали, что у нас нет места. Вам звонили 3 раза в течение дня и говорили, что вы не ответили на отмену, но такого звонка не было. Мы сказали, что такого поиска нет, сказали, что ничего не можем сделать, ищите в другом месте. Мы приехали из 8-часового пути, а сейчас 10 часов ночи. Кстати, мы остались очень довольны, когда останавливались в прошлом году.

Мы останавливались семьей на 1 ночь, нам очень понравился этаж для некурящих, госпожа Нур была дружелюбна и заботлива. Если я снова поеду в Кайсери, то, вероятно, остановлюсь там снова.

Я остался в 1+1. Обычно я смотрю на номера и плачу за них. Это было свободное время, и была ночь, но мне хотелось бы снова остановиться где-нибудь в другом месте, это моя самая большая ошибка. Когда я уезжал из Коньи, я позвонил и забронировал номер, спросил гражданина по телефону, есть ли дополнительная кровать для 4 человек, и он сказал, что есть. Когда я приехал, он сказал, что у него есть только комната с 3 кроватями и диваном (Он мог бы позвонить мне и сказать, что места для 4 человек не осталось, поэтому я мог бы поискать другое жилье по дороге, я не стал бы таким жертвой в такое время ночи! ) Я заплатил деньги, не глядя на комнату, и сказал: «Как бы то ни было, я могу спать на диване, но места для дивана не нашлось. Был слишком узок. » Это была часть дивана! Мы спали вдвоем на кровати шириной 80 см, это была пытка! Кондиционера не было, погода была жаркая, спать приходилось с открытыми окнами, шум везде был ненормальный! Водопроводная труба, проходящая через комнату, вероятно, была туалетной. Каждый смыв шел прямо мне в голову! Простыни, полотенца и т. Д. Были очень плохими. Предлагаю тем, кто хочет остаться, посмотреть номера!

К сожалению, мы не можем очень рекомендовать это жилье. Гигиена с самого начала была ужасной: квартира была грязной, повсюду пахло сигаретным дымом. Кровати были в потрепанном состоянии, постельное белье было в пятнах и грязное. Кроме того, постоянно отсутствовали важные предметы первой необходимости.
Еще одной большой проблемой была грубость персонала. В полночь нас побеспокоили и сказали, что мы должны заплатить немедленно, что было совершенно неуместно. Кроме того, один из нашей группы получил ранение из-за того, что на земле валялось битое стекло. Такая ситуация была не только неудобной, но и опасной.
В целом, наше пребывание было очень разочаровывающим, и мы определенно не рекомендуем эту квартиру.

Пребывание в Думан Сафире было поистине замечательным опытом. Квартира была современной, чистой и удобной. Наличие собственной кухни позволяло чувствовать себя как дома. Расположение также было очень центральным, было много мест, которые мы могли посетить и посмотреть вокруг. Особенно дружелюбный и услужливый персонал, работающий круглосуточно и без выходных, сделал наше пребывание еще более приятным. Гостеприимство и внимание начальника также делают это место особенным. Кроме того, г-жа Нур из отдела управления была внимательной и полезной во всех аспектах, что вселило в нас большое доверие. Мы чувствовали себя очень хорошо и определенно решили бы остановиться здесь снова. Я бы порекомендовал его всем!
*
Пребывание в Думан Сафире было действительно замечательным опытом. Квартира была современной, чистой и удобной. Наличие собственной кухни позволяло чувствовать себя как дома. Расположение также было довольно центральным, поблизости было много мест, которые стоит посетить. Персонал был особенно дружелюбным и доступен круглосуточно и без выходных, что сделало наше пребывание еще более приятным. Гостеприимство и внимание владельца сделали это место особенным. Кроме того, Нур из руководства был очень внимательным и отзывчивым во всех вопросах, что давало нам чувство безопасности. Мы чувствовали себя очень хорошо позаботившимися и определенно решили бы остановиться здесь снова. Настоятельно рекомендуется всем!

Мы остановились на одну ночь всей семьей. Чистота и порядок хорошие. Однако до нас в комнате курили, и запах пропитал ее.
Тем не менее, если я приеду в Кайсери, это одно из мест, где я остановлюсь 👍

В квартире не было чисто, им было все равно, что бы мы ни говорили. Очень шумно, поэтому не подходит для семьи. Насадка для душа была сломана, мы сказали, что нас заставили ждать сутки, поэтому пришли с дороги и легли спать, не приняв душ. Если у вас семейный бизнес, нет подходящих столиков для кофе.

Отель очень сильно подвёл. Долго ехали с побережья, приехали, нам сказали что номер занят. Хотя бронь делали за 5 дней до поездки. Нельзя рассчитывать на эту гостиницу.