Тема: Отель Nadir Hotel Karaman – Жалоба в связи с инцидентом, произошедшим с 1 по 3 августа 2025 года.
Уважаемые сотрудники отеля Nadir Hotel!
Мы всей семьёй останавливаемся в отеле Nadir каждое лето уже около трёх лет. В среднем мы проводим в вашем отеле около полутора месяцев в году. Однако я хотел бы выразить своё глубокое разочарование инцидентом, произошедшим с 1 по 3 августа 2025 года.
Худой и длинноносый сотрудник на стойке регистрации, имени которого я не знаю, отказался парковать Mercedes 4x4 моего сына перед отелем, несмотря на то, что мы снимали номер люкс всей семьёй.
Когда я сообщил ему о ситуации и сказал: «Я подам жалобу господину Надиру», сотрудник пренебрежительно ответил:
«Дело не в господине Надире. Даже его король не смог бы выступить против меня».
Такое отношение глубоко возмутило нашу семью, которая много лет является вашими клиентами. Более того, просмотр камер видеонаблюдения перед входом в отель ясно показывает трёх администраторов с сигаретами в руках, ведущих себя крайне оскорбительно по отношению к клиентам.
Я считаю такое поведение неприемлемым для репутации вашего отеля,
Нуркан.
2)
В дополнение к жалобе, которую я ранее вам подал, я хотел бы поднять несколько важных вопросов.
Мне также стало известно, что в вашем отеле с аналогичной ситуацией столкнулась гостья из Нидерландов.
Мне стало известно, что её недавно купленная одежда, а именно юбка, была прожжена утюгом в прачечной, и что этот инцидент изначально был засекречен.
Кроме того, мне сообщили, что ваш сотрудник сделал этой женщине крайне неуместное замечание: «После этого года вы найдёте другой отель».
Я посоветовал ей сообщить об этом непосредственно владельцу отеля.
После разговора с вами я узнал, что платье было оплачено.
Господин Надир, убедительная просьба к вам внимательнее следить за своим персоналом. Недавние нарушения, с которыми вы столкнулись в вашем отеле, серьёзно подрывают как комфорт ваших гостей, так и репутацию отеля.
С уважением,
Нуркан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемые сотрудники отеля Nadir Hotel!
Мы всей семьёй останавливаемся в отеле Nadir каждое лето уже около трёх лет. В среднем мы проводим в вашем отеле около полутора месяцев в году. Однако я хотел бы выразить своё глубокое разочарование инцидентом, произошедшим с 1 по 3 августа 2025 года.
Худой и длинноносый сотрудник на стойке регистрации, имени которого я не знаю, отказался парковать Mercedes 4x4 моего сына перед отелем, несмотря на то, что мы снимали номер люкс всей семьёй.
Когда я сообщил ему о ситуации и сказал: «Я подам жалобу господину Надиру», сотрудник пренебрежительно ответил:
«Дело не в господине Надире. Даже его король не смог бы выступить против меня».
Такое отношение глубоко возмутило нашу семью, которая много лет является вашими клиентами. Более того, просмотр камер видеонаблюдения перед входом в отель ясно показывает трёх администраторов с сигаретами в руках, ведущих себя крайне оскорбительно по отношению к клиентам.
Я считаю такое поведение неприемлемым для репутации вашего отеля,
Нуркан.
2)
В дополнение к жалобе, которую я ранее вам подал, я хотел бы поднять несколько важных вопросов.
Мне также стало известно, что в вашем отеле с аналогичной ситуацией столкнулась гостья из Нидерландов.
Мне стало известно, что её недавно купленная одежда, а именно юбка, была прожжена утюгом в прачечной, и что этот инцидент изначально был засекречен.
Кроме того, мне сообщили, что ваш сотрудник сделал этой женщине крайне неуместное замечание: «После этого года вы найдёте другой отель».
Я посоветовал ей сообщить об этом непосредственно владельцу отеля.
После разговора с вами я узнал, что платье было оплачено.
Господин Надир, убедительная просьба к вам внимательнее следить за своим персоналом. Недавние нарушения, с которыми вы столкнулись в вашем отеле, серьёзно подрывают как комфорт ваших гостей, так и репутацию отеля.
С уважением,
Нуркан.