Nadir Business Hotel

Мы приехали в этот отель с двумя детьми. Нам сказали, что это будет стоить около 3000 турецких лир. Хотя были и более доступные варианты, мы выбрали этот, потому что это был четырёхзвёздочный отель, где нашим малышам было комфортно. Но это был полный провал и разочарование. Кондиционер не работал, и в ноябре дул ледяной ветер. Мой ребёнок замёрз, и мне пришлось укрывать его на ночь пальто, но плечи всё равно мерзли. Мы пытались спать, мерзли, и когда мы попросили о помощи, они сказали, что усилят кондиционер, но номер всё равно не прогревался. Когда я утром сообщила о ситуации, они сказали: «Если бы вы нам сказали, мы бы поменяли номер». Им следовало бы перезвонить и подтвердить, хотя было уже поздно. Я не вернулась, потому что думала, что кондиционер работает на полную мощность. Номер был ужасен. Пахло сигаретами. В туалете была только половина туалетной бумаги. Даже запасной не было. Туалетная бумага закончилась посреди ночи. Это не четырёхзвёздочный отель, а скорее хостел с низким рейтингом в бедном районе. Крайне не рекомендую.

Когда мы вошли в номер, туалетной бумаги не было. Так называемое меню "шведский стол" было очень скудным, без вариантов, и из кухни доносился лишний шум. Расположение хорошее, в центре города, въезд для больших автомобилей затруднен, и нести чемоданы пешком сложно. Короче говоря, они пытались сэкономить, что сказалось на качестве обслуживания; персонал, возможно, и из лучших побуждений, но он очень непрофессионален и некомпетентен.

Тема: Отель Nadir Hotel Karaman – Жалоба в связи с инцидентом, произошедшим с 1 по 3 августа 2025 года.
Уважаемые сотрудники отеля Nadir Hotel!
Мы всей семьёй останавливаемся в отеле Nadir каждое лето уже около трёх лет. В среднем мы проводим в вашем отеле около полутора месяцев в году. Однако я хотел бы выразить своё глубокое разочарование инцидентом, произошедшим с 1 по 3 августа 2025 года.
Худой и длинноносый сотрудник на стойке регистрации, имени которого я не знаю, отказался парковать Mercedes 4x4 моего сына перед отелем, несмотря на то, что мы снимали номер люкс всей семьёй.
Когда я сообщил ему о ситуации и сказал: «Я подам жалобу господину Надиру», сотрудник пренебрежительно ответил:
«Дело не в господине Надире. Даже его король не смог бы выступить против меня».
Такое отношение глубоко возмутило нашу семью, которая много лет является вашими клиентами. Более того, просмотр камер видеонаблюдения перед входом в отель ясно показывает трёх администраторов с сигаретами в руках, ведущих себя крайне оскорбительно по отношению к клиентам.
Я считаю такое поведение неприемлемым для репутации вашего отеля,
Нуркан.
2)
В дополнение к жалобе, которую я ранее вам подал, я хотел бы поднять несколько важных вопросов.
Мне также стало известно, что в вашем отеле с аналогичной ситуацией столкнулась гостья из Нидерландов.
Мне стало известно, что её недавно купленная одежда, а именно юбка, была прожжена утюгом в прачечной, и что этот инцидент изначально был засекречен.

Тема: Жалоба на администратора отеля Nadir.
Уважаемый представитель отеля Nadir / Г-н Надир!
Хочу сообщить вам о негативном опыте, который я пережил в вашем отеле.
В указанный мной день три администратора курили перед входом в ваш отель. Один из них — худой мужчина с длинным носом — вёл себя крайне неуважительно по отношению ко мне. Он выпустил дым сигареты мне в лицо и сказал: «Никто не посмеет говорить обо мне плохо, даже господин Надир, даже король».
Поскольку вы заявили, что следили за камерами, полагаю, вы легко сможете определить ситуацию, посмотрев запись. Надеюсь, будут приняты необходимые меры предосторожности.
Хочу также отметить, что я владею пятью гастрономическими ресторанами высокой кухни (Global Cook, Deckitché, CK'S Lounge, Cooker's, Nelsao) и строительной компанией (B&L Renovation), работающей в Лионе, Франция. В моей компании работает 78 человек.
К сожалению, это возмутительное поведение стало причиной того, что я не повторил благотворительную помощь, которую я оказал детскому дому через отель Karaman Nadir два года назад.
Уверен, что этот неприятный инцидент будет рассмотрен во благо репутации вашего отеля, и прошу принять необходимые меры.
Нуркан, Франция, Лион.
Тема: Отель Nadir Karaman – Жалоба на инцидент, произошедший 1–3 августа 2025 года.
Руководству отеля Nadir:
Мы всей семьёй останавливаемся в отеле Nadir каждое лето уже около трёх лет. В среднем мы проводим в вашем отеле около полутора месяцев в году.

Начиная от стойки регистрации и заканчивая всем персоналом, все дружелюбны и внимательны, номера действительно чистые, зал для завтрака безупречен, больше нечего добавить, спасибо за все.

Как Yenidentur, мы останавливаемся в отеле Nadir Business Hotel уже два года. Мы, как и все наши гости, уезжаем с огромным удовлетворением. Удовлетворенность наших гостей очень радует нас. Мы выражаем искреннюю благодарность отелю и его персоналу. Рекомендуем его всем, кто собирается в Караман.

Учитывая соотношение цены и качества, я считаю, что отель определённо заслуживает четыре звезды. Зал для завтрака на террасе хорошо оформлен. Богатый выбор блюд и свежая выпечка были восхитительны. Номера стильные и чистые. За исключением нескольких технических недочётов, этот отель очень рекомендую.

Мы остановились на день. Отель расположен в центре города. С парковкой могут возникнуть проблемы, так как собственной нет. Номера не очень чистые и, к сожалению, пахнут сигаретным дымом. Кровать и подушки были удобными. Кондиционер в нашем номере не охлаждал воздух; скорость вентилятора не регулировалась, возможно, из-за того, что кондиционеры были старые. Завтрак был хороший, типа шведского стола, с супом. Персонал был дружелюбным и гостеприимным.

Завтрак "шведский стол" довольно хороший, и мне он очень понравился. Номера безупречно чистые. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Цена просто потрясающая, учитывая качество. Trivago предлагает 2085 турецких лир за ночь за номер с завтраком на двоих. Настоятельно рекомендую.

Мы позвонили на стойку регистрации, объяснили, что не будем останавливаться, и нам ответили: «Без проблем, никаких скидок за неявку». Доверившись этому, мы остановились в другом отеле поблизости, но на следующий день с нашей карты списали деньги. Менеджер заявил, что бронирование невозвратное, и не несёт никакой ответственности.
Это не только финансовые потери, но и серьёзное нарушение доверия к клиентам. Цепочка обмана, начавшаяся с администратора, к сожалению, не была должным образом проработана в процессе взаимодействия с клиентами.
Предоставление неполной или неточной информации ставит под угрозу доверие клиентов, которое так же важно для бренда отеля, как и успех самих номеров.

Отель был грязным и отвратительным. Я понял, что проблема не в персонале, а в самом отеле – старом и запущенном. Душевые кабины были забиты, вода в туалетах не уходила. Подушки и одеяло были в пятнах, а запах сигаретного дыма пропитывал кровать! Я лег спать в 2 часа ночи, но был на взводе! Весь персонал был очень любезен, но ничего не мог с этим поделать. Менеджеру нужно срочно привести отель в порядок. Ни в коем случае не останавливайтесь здесь! Кондиционер был выключен, и в номерах стоял странный запах. Мы сняли три номера и все пожалели об этом!
Кроме того, с парковкой действительно проблемы из-за узких улочек вокруг отеля! У отеля якобы есть своя парковка, но ждать приходится местным жителям!

Отель в центре города с хорошим соотношением цены и качества, идеально подходящий для семейного отдыха. Номера, ванные комнаты и туалеты чистые. Персонал внимательный и отзывчивый. Завтрак вполне сытный и вкусный.

Расположен в центре, вентиляция номеров на улице могла бы быть лучше. Завтрак был очень хорошим. Может быть предпочтителен для краткосрочного пребывания.

Персонал был великолепен. Я останавливался на 9 ночей, в течение которых стойка регистрации, обслуживание, уборка и кухня постоянно заботились о том, чтобы мне было комфортно. Когда я указал на вещи в номерах, которые требовали внимания, персонал немедленно и с радостью предложил мне другой номер.

«Nadir Business Hotel, где я останавливался во время своей деловой поездки в Караман, выделяется как один из качественных и надежных вариантов размещения в городе.
Отель расположен очень близко к центру города; это и экономит время, и обеспечивает удобство передвижения.
Номера довольно удобные и чистые. Все детали, которые могут понадобиться с точки зрения оборудования, были учтены. Он особенно подходит для деловых путешественников, поскольку предлагает тихую и спокойную обстановку.
Персонал внимательный, дружелюбный и ориентированный на решение. Их подход к удовлетворению гостей действительно заслуживает восхищения.
Завтрак достаточно разнообразен, продукты свежие и тщательно поданы.
Кроме того, общая атмосфера отеля одновременно дружелюбная и профессиональная; это делает пребывание более приятным.
В целом, я могу со спокойной душой рекомендовать его тем, кто ищет надежный отель с высоким соотношением цены и качества как для деловых поездок, так и для краткосрочного пребывания в Карамане».

Я останавливался в отеле на 5 дней во время деловой поездки. Я думаю, что размер номеров достаточный, у меня не было никаких проблем с уборкой, все меняется ежедневно и замечательно. Я думаю, что завтрак был вполне достаточным, даже пирожные, которые сестры пекли каждый день, были очень вкусными, все молодцы. Самая большая проблема отеля в том, что невозможно найти место перед отелем, так как парковка находится между дорогой, зарезервированное место для парковки слишком мало для гостей отеля, не очень приятная ситуация — просыпаться, когда вы полностью спите, припарковывая машины в ряд и выставляя номера на окна, это та часть, с которой у меня были наибольшие трудности. Персонал в целом был дружелюбным и веселым. Я считаю, что персонал на стойке регистрации должен обязательно спрашивать гостей, нужна ли им помощь с багажом во время процесса регистрации заезда и отъезда. Если вы являетесь 4-звездочным отелем, вы должны быть немного более открытыми в своем общении. В остальном все было хорошо, спасибо.

Мы с легкостью можем сказать, что это отель, в котором мы остановились на 6 ночей на чемпионате Турции по шахматам и где мы чувствовали себя безопасно и комфортно. Персонал дружелюбный, завтрак отличный. В удобном месте в центре города.
Еще раз спасибо за ваше гостеприимство.