Отзыв об отеле Şehir Rezidans

Прежде всего, хочу сказать, что у меня никогда в жизни не было такого ужасного опыта с отелем.
Мы забронировали два отдельных номера на четверых примерно за месяц вперед. Во время первого разговора нам сказали, что оплата будет произведена по прибытии в отель. Однако примерно через две недели мне четыре раза звонили из отеля и требовали оплаты, заявляя, что хотя бы один из номеров должен быть оплачен заранее. Чтобы не создавать неудобств персоналу, я отправил платеж. Но больше всего пострадали мы сами.
Когда мы открыли дверь первого предоставленного нам номера, мы обнаружили внутри вещи других гостей. Если ключи от номеров раздаются так бесконтрольно, это означает серьезную проблему с безопасностью. Более того, мы могли бы столкнуться с гораздо более неподобающей и неприятной ситуацией с людьми, которые проживали в этом номере.
Второй номер, в который нас затем направили, оказался полным разочарованием с точки зрения гигиены. Постельное белье было грязным, и в разных местах комнаты валялись волосы. Нам предоставили третий номер, и только тогда мы смогли заселиться.
В номере, где жили двое других постояльцев, ситуация была ничем не лучше. Постельное белье снова было грязным, а на наволочках были пятна. Каждый раз, когда мы жаловались, в качестве причины называли «загруженность». Однако недопустимо, чтобы заведение, расположенное в таком центре и постоянно принимающее гостей, использовало загруженность в качестве оправдания. Загруженность не оправдывает отсутствие гигиены и уязвимость системы безопасности.
Несмотря на все эти проблемы, никакой компенсации нам даже не предложили.
Вкратце, у нас был крайне негативный опыт с точки зрения гигиены, безопасности и удовлетворенности клиентов. Я никогда больше не выберу это заведение и никому его не порекомендую. Надеюсь, те, кто прочитает этот отзыв, дважды подумают, прежде чем бронировать номер.