Начну с того, что мы ездили в этот отель 4 года подряд и большой компанией. Цена и качество были соответствующие. Но в сезоне 2024 все резко изменилось.
На этот раз был выбран номер 2-х комнатный Comfort ибо приехали семьей (один взрослый и 2 детей, 7 и 15 лет) и друзьями (всего нас было 24 человека). Цена по сравнению с прошлыми годами поднялась значительно, но при этом отель убрал систему All Inclusive и теперь это полупансион и без алкогольных напитков. В номерах курят и нам дважды пришлось жаловаться на запах табака в ванной комнате. На третий день пребывания мы сидели с детьми в холе у камина, играли в карты и слушали тихо музыку из блютуз колонки. Персоналу это не понравилось, якобы мы всем мешали, хотя кроме нас в лобби была еще одна компания и они также играли в карты, хотели забрать колонку, чтобы музыки персональной в лобби не было, я не отдал, выключил и положил рядом. В результате на следующий день из-за этого меня с детьми просто выселили из отеля. Причем дали время до Check out до 14, а после пригрозили еще счет за пребывание в отеле выставить. Переговоры с руководством не помогли, обращение в местную жандармерию с правозащитником не помогло, общение с туроператором не помогло, общение турагента с отелем также. В итоге оплачен был отель 5*, а нас просто взяли и выселили в отель 3* Erciyes Hill Hotel. Все, что я услышал, это только то, что я дебошир и отель сам принимает решение кому жить, а кого выселить и то, что вы оплатили пребывание их не волнует. Поэтому будьте крайне внимательны, вас могут вышвырнуть из отеля если вы им не угодили и вы об этом узнаете постфактум. Хуже отпуска я и представить не мог. Категорически не рекомендую к посещению!
Единственные, кому хотелось выразить свой респект — это ребята из Скирум (отзывчивые, приветливые и дружелюбные), особенно Якубу. Они молодцы, но к отелю отношения не имеют, лишь арендуют там место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этот раз был выбран номер 2-х комнатный Comfort ибо приехали семьей (один взрослый и 2 детей, 7 и 15 лет) и друзьями (всего нас было 24 человека). Цена по сравнению с прошлыми годами поднялась значительно, но при этом отель убрал систему All Inclusive и теперь это полупансион и без алкогольных напитков. В номерах курят и нам дважды пришлось жаловаться на запах табака в ванной комнате. На третий день пребывания мы сидели с детьми в холе у камина, играли в карты и слушали тихо музыку из блютуз колонки. Персоналу это не понравилось, якобы мы всем мешали, хотя кроме нас в лобби была еще одна компания и они также играли в карты, хотели забрать колонку, чтобы музыки персональной в лобби не было, я не отдал, выключил и положил рядом. В результате на следующий день из-за этого меня с детьми просто выселили из отеля. Причем дали время до Check out до 14, а после пригрозили еще счет за пребывание в отеле выставить. Переговоры с руководством не помогли, обращение в местную жандармерию с правозащитником не помогло, общение с туроператором не помогло, общение турагента с отелем также. В итоге оплачен был отель 5*, а нас просто взяли и выселили в отель 3* Erciyes Hill Hotel. Все, что я услышал, это только то, что я дебошир и отель сам принимает решение кому жить, а кого выселить и то, что вы оплатили пребывание их не волнует. Поэтому будьте крайне внимательны, вас могут вышвырнуть из отеля если вы им не угодили и вы об этом узнаете постфактум. Хуже отпуска я и представить не мог. Категорически не рекомендую к посещению!
Единственные, кому хотелось выразить свой респект — это ребята из Скирум (отзывчивые, приветливые и дружелюбные), особенно Якубу. Они молодцы, но к отелю отношения не имеют, лишь арендуют там место.