Hotel Excellence Inn

Послесвадебный ужин мы провели в отеле Excellence Inn. Мы также разместили там наших гостей. С момента первой встречи и до конца мероприятия обслуживание и поддержка превзошли наши ожидания. Я пишу свои скромные комментарии как об организации, так и о размещении.
1) Организация: 5+/5
Плюсы:
Начну с г-жи Дидем. Ее общение, поддержка, обратная связь и советы были замечательными на протяжении всего процесса, от первой встречи до конца мероприятия. Наше впечатление таково: г-жа Дидем — очень знающий, профессиональный, искренний, добрый, дружелюбный и замечательный человек. Мы не только получили отличное обслуживание, но и почувствовали, что обрели друга. Мы хотели бы выразить отдельную благодарность всей команде, участвовавшей в организации. Г-н Эркан и все остальные члены команды явно знают и выполняют свою работу очень хорошо.
Сам зал очень красивый, как видно на фотографиях, добавленных в некоторых предыдущих отзывах. Зал был идеально подготовлен для нашего количества гостей. Еда, особенно закуски, была очень вкусной. Все остались довольны обслуживанием. Открытая площадка с бассейном тоже выглядит очень красиво. Благодаря такой профессиональной команде, я уверена, что на открытой площадке очень приятно отдыхать в теплую погоду. Мы получили только положительные отзывы от наших гостей. Все, кто оставил отзывы, выразили свое удовлетворение очень искренне. Например, «Как вам удалось устроить самую красивую свадьбу года? » — был один из таких отзывов.

Найти номер для некурящих сложно.
Лифт начинается с 1-го этажа (мезонин, куда можно подняться по лестнице).
Постельное белье похоже на банные губки.
Кондиционер очень шумный; вы его выключаете, а он все равно холодный.
Кран биде в туалете имеет нелепую конструкцию; он не моет задницу!
Душевая лейка протекает тонкой струйкой.
Номер номера 310

Номера на третьем этаже были для курящих. Стоял неприятный запах и было слишком жарко. К счастью, после нашей жалобы нам на следующий день переселили на первый этаж. Дополнительная кровать в нашем номере была не очень удобной, но после того, как мы попросили второй матрас, всё стало нормально. Обслуживание было хорошим, хотя нам не дали дополнительную карту для нашего номера, поэтому пришлось использовать одну карту на троих, что иногда было неудобно. Завтрак был отличным: можно попросить что угодно, и вам это просто принесут. Особенно Эркан Бей был очень любезен, за что ему огромное спасибо. Расположение хорошее, рядом много ресторанов, а в районе есть красивая мечеть. К тому же, район в целом спокойный.

Я останавливался здесь в середине сентября на свадьбе дочери. Как американец из Сакраменто, Калифорния, не говорящий по-турецки, я нашел персонал и размещение замечательными. Мой номер был чистым и удобным, и я оценил открытое окно для свежего воздуха. Вид на Анкару днем ​​и ночью был таким прекрасным. Предложение на завтрак было восхитительным, так что было из чего выбрать. Идеальный турецкий завтрак, чтобы начать мой очень долгий день. В один из дней моего пребывания у меня также было обслуживание номеров, и это тоже было очень хорошо. Мне не удалось осмотреть окрестности отеля, но лучший друг моей дочери это сделал. Ему понравилось гулять по окрестностям (у нас была действительно хорошая погода), фотографировать и посещать близлежащие предприятия. Я чувствовал большую заботу в отеле Excellence Inn, поскольку я впервые был в Анкаре. Я очень люблю свое короткое время в Анкаре и не могу дождаться возвращения.

Я забронировал номер для друзей и был в полном замешательстве 😬, а мне было стыдно дать им рекомендацию, персонал отеля не предложил никакого решения, мои друзья не могли спать всю ночь из-за шума, в ответ — неопытный персонал на ресепшене, менеджер, которому было всё равно и который потребовал доплатить 320 турецких лир за кофе. Они не предложили поменять номер и не предупредили соседа, который шумел 😕 Это очень шумный отель, так что езжайте туда, зная об этом!

Я заселился 24 августа и выехал 25 августа, так что остался на одну ночь. Сначала я поговорил с господином Орчуном по телефону, и он был очень любезен и ответил на мои вопросы чётко. Мы заселились поздно, но я сообщил об этом администрации отеля, и господин Фазыл встретил меня на стойке регистрации с дружелюбной улыбкой. Номера были очень чистыми, и даже был включен озонатор. Кровать и подушки были очень удобными. Завтрак был шведский стол, очень вкусный, и шведский стол был вполне приличным. Расположение было фантастическим. Это единственный отель, в котором я остановлюсь, когда буду в Анкаре, особенно если мне придётся остановиться в районе Чай Йолу. Спасибо всей команде.

Наша свадьба прошла у бассейна 5 июля. Всё было просто великолепно. Весь персонал, особенно Дидем и Эркан, были любезны и гостеприимны. Еда была восхитительной. Организация – фантастической. Диджей и фотограф были настоящими профессионалами. Мы также остановились в отеле. Номера были безупречны. Это была самая весёлая и любимая свадьба, на которой я когда-либо была. Мне было так дорого, что это была моя собственная свадьба. У меня остались прекрасные воспоминания, и я познакомилась с замечательными людьми. Спасибо за ваш труд и ваше сердце. Огромное спасибо за всё 🙏🏻🥰😘

Мы были в Анкаре с визитом мечты и остановились на 3 ночи. Мы столкнулись с идеальным обслуживанием и улыбчивым персоналом во всех отношениях.
Расположение отеля очень удобное с точки зрения парковки. Есть много возможностей для парковки. Завтрак был идеальным и обильным.
Номера и кровати очень удобные и уютные.
Приветствия и благодарность всем, кого мы встретили.
В последний день я увидел тутовое дерево перед отелем и с удовольствием съел те, которые упали на машину. 👏

Такая система управления отелем неприемлема. После осмотра номеров мы увидели большую разницу между номером, который нам показали, и тем, который нам дали. В нашем номере номер 112 была котельная. Несмотря на то, что в отеле был Starbucks, на нашу просьбу о кофе не ответили положительно. Администратор, г-н Орчун, не знал, как общаться с клиентами. Я не хожу в местный продуктовый магазин; вы не можете разговаривать с клиентами в такой дружелюбной и неуважительной манере. Он был самым грубым сотрудником, которого я когда-либо видел в своей жизни, и не помог нам с нашей просьбой о кофе.
Мы попросили тройную вилку в наш номер; однако нам принесли вилку с оборванным кабелем, заклеенную скотчем. Когда мы ее включили, сработал выключатель питания отеля. У нас в номере есть простые потребности, такие как ложки и стулья. Однако г-н Орчун не помог нам, когда мы спросили по телефону: «Есть ли что-нибудь вроде табурета, чтобы посидеть? » В вестибюле внизу нам ответили: «Вы назвали меня табуреткой, а не стулом. Стул есть, мы можем вам его дать». Как человеку, который пользуется отелями для комфортного проживания, мне было неприятно оказаться в подобном положении. Я бы ожидал, что отели с таким районом и названием будут более осторожными и будут выбирать своих сотрудников должным образом.

Мы покинули отель, где забронировали номер для подготовки к свадьбе, с чувством недовольства из-за администратора по имени Орчун. Мы звонили в общей сложности 4 раза, чтобы забронировать номер для организации нашей подготовки, и, наконец, нам удалось забронировать номер. В день организации мы узнали, что в отеле нет простых вещей, которые мы запросили на ресепшене, таких как 1 дополнительный стул и зеркало, которые вы легко найдете в каждом отеле. Когда мы спросили, могут ли они организовать место для мужчин, чтобы переодеться на 15 минут, потому что номер был переполнен, администратор запросил плату в размере 5000 ₺, что стало последней каплей. Кроме того, кондиционеры и вентиляция были очень неудовлетворительными. К сожалению, у нас был плохой опыт в этом месте, которое было в идеальном месте.

Мы поспешили обратиться в эту компанию с большими надеждами, заплатив взнос заранее, примерно за 2 месяца до выпускного наших детей, но были очень разочарованы. От отсутствия какой-либо специальной подготовки к выпускному до преследования вас за деньги после каждого вашего шага, принесения вам счета за деньги за два зажженных ими бенгальских огня (они забыли предоставить конфетти, которые мы просили в качестве платы, поэтому вместо этого зажгли бенгальские огни или факелы, которые нашли где-то), недостаточного обслуживания и нежелания отпускать вас за счет в 50-100 долларов, когда вы дали им целое состояние, до джентльмена, который пытается держать детей в узде, ругая их (я думаю, он менеджер по банкету или что-то в этом роде), качество обслуживания нулевое, удовлетворенность клиентов нулевая, общение с детьми ниже нуля, еда ужасная, атмосфера сомнительная, оно не заслуживает своей ценности с точки зрения цены и качества, я определенно рекомендую вам пойти, если вы хотите опозориться со своими деньгами, если нет, я настоятельно рекомендую вам пойти в компании, которые выполняют свою работу с гораздо более профессиональным и качественным подходом, это место, которое доставляет нам головную боль. Наши дети веселились, потому что им и так было весело. Отель не только не предложил никаких дополнительных услуг, но и это нас только раздражало. Я никогда этого не рекомендую.

Мы провели двухдневный семинар с нашей командой в отеле Excellence Inn. На нашем семинаре мы представили модули SAP Finance, Cost Accounting, Material и Production Planning. Мы были очень довольны профессионализмом и гостеприимством отеля, начиная с процесса организации.
Расстановка столов была тщательно подготовлена, а зал для семинаров был удобным и полным. Угощения были восхитительными, и время было выбрано идеально. Однако наша самая большая благодарность – дружелюбному и внимательному персоналу отеля! Они создали прекрасную обстановку, позаботившись обо всех деталях.
Мы хотели бы поблагодарить Excellence Inn Hotel за предоставление такого уровня качественного обслуживания. Однозначно рекомендуем для корпоративных мероприятий!

Самые неудобные подушки, на которых я когда-либо спал, и я думаю, что насадка для душа предназначена для гномов. Обычно я не хочу покидать номер отеля, но впервые мне захотелось покинуть номер как можно скорее.
Друзья на стойке регистрации чрезвычайно внимательны и профессиональны.
По крайней мере, здесь чисто.

25.01.2025 Были на свадьбе сына моей близкой родственницы. Хоть вход в отель и небольшой, но приятная и милая атмосфера. Большое спасибо г-же Дидем и г-ну Эрджану, которые позаботились об организации свадьбы. Мы чувствовали себя очень комфортно благодаря их заботливому и дружелюбному поведению. Все было идеально, от обслуживания до еды. Нам, как гостям, было очень весело всей семьей.

Мы очень рады провести нашу свадьбу здесь. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить г-жу Дидем и г-на Эрджана. Все участники организации были потрясающими, в том числе своим дружелюбием и инициативностью. Мы веселились, ни о чем не думая. Свадебные залы, еда, диджей и многое другое — 10/10. Номера вполне адекватные, а обслуживание быстрое и дружелюбное. Я рекомендую это от всей души.

У нас была свадьба здесь 25 января. Г-жа Дидем и ее команда организовали для нас свадьбу гладко и безупречно менее чем за месяц. Помимо того, что они хорошо выполняют свою работу, в отеле очень дружный коллектив. Мы наслаждались каждым моментом. Спасибо вам за все 😊

Свадьбу сына мы проводили в январе в отеле Excellence. В первый день знакомства нас встретили очень тепло и подробно обо всем рассказали. Наша свадьба прошла очень хорошо, организация профессиональная, зал хорошо подготовлен, еда вкусная, сытная и теплая, обслуживание регулярное, особенно Дидем ханым и Эрджан бей всегда были с нами, спасибо также за заботу о каждой детали. Мы увидели, что приняли правильное решение, выбрав этот отель. Мы были рады встрече с вами. Спасибо всему персоналу, который участвовал в нашей свадьбе. Желаем вам хорошей работы.