Hotel Excellence Inn

Я заселился 24 августа и выехал 25 августа, так что остался на одну ночь. Сначала я поговорил с господином Орчуном по телефону, и он был очень любезен и ответил на мои вопросы чётко. Мы заселились поздно, но я сообщил об этом администрации отеля, и господин Фазыл встретил меня на стойке регистрации с дружелюбной улыбкой. Номера были очень чистыми, и даже был включен озонатор. Кровать и подушки были очень удобными. Завтрак был шведский стол, очень вкусный, и шведский стол был вполне приличным. Расположение было фантастическим. Это единственный отель, в котором я остановлюсь, когда буду в Анкаре, особенно если мне придётся остановиться в районе Чай Йолу. Спасибо всей команде.

Наша свадьба прошла у бассейна 5 июля. Всё было просто великолепно. Весь персонал, особенно Дидем и Эркан, были любезны и гостеприимны. Еда была восхитительной. Организация – фантастической. Диджей и фотограф были настоящими профессионалами. Мы также остановились в отеле. Номера были безупречны. Это была самая весёлая и любимая свадьба, на которой я когда-либо была. Мне было так дорого, что это была моя собственная свадьба. У меня остались прекрасные воспоминания, и я познакомилась с замечательными людьми. Спасибо за ваш труд и ваше сердце. Огромное спасибо за всё 🙏🏻🥰😘

Мы были в Анкаре с визитом мечты и остановились на 3 ночи. Мы столкнулись с идеальным обслуживанием и улыбчивым персоналом во всех отношениях.
Расположение отеля очень удобное с точки зрения парковки. Есть много возможностей для парковки. Завтрак был идеальным и обильным.
Номера и кровати очень удобные и уютные.
Приветствия и благодарность всем, кого мы встретили.
В последний день я увидел тутовое дерево перед отелем и с удовольствием съел те, которые упали на машину. 👏

Такая система управления отелем неприемлема. После осмотра номеров мы увидели большую разницу между номером, который нам показали, и тем, который нам дали. В нашем номере номер 112 была котельная. Несмотря на то, что в отеле был Starbucks, на нашу просьбу о кофе не ответили положительно. Администратор, г-н Орчун, не знал, как общаться с клиентами. Я не хожу в местный продуктовый магазин; вы не можете разговаривать с клиентами в такой дружелюбной и неуважительной манере. Он был самым грубым сотрудником, которого я когда-либо видел в своей жизни, и не помог нам с нашей просьбой о кофе.
Мы попросили тройную вилку в наш номер; однако нам принесли вилку с оборванным кабелем, заклеенную скотчем. Когда мы ее включили, сработал выключатель питания отеля. У нас в номере есть простые потребности, такие как ложки и стулья. Однако г-н Орчун не помог нам, когда мы спросили по телефону: «Есть ли что-нибудь вроде табурета, чтобы посидеть? » В вестибюле внизу нам ответили: «Вы назвали меня табуреткой, а не стулом. Стул есть, мы можем вам его дать». Как человеку, который пользуется отелями для комфортного проживания, мне было неприятно оказаться в подобном положении. Я бы ожидал, что отели с таким районом и названием будут более осторожными и будут выбирать своих сотрудников должным образом.

Мы покинули отель, где забронировали номер для подготовки к свадьбе, с чувством недовольства из-за администратора по имени Орчун. Мы звонили в общей сложности 4 раза, чтобы забронировать номер для организации нашей подготовки, и, наконец, нам удалось забронировать номер. В день организации мы узнали, что в отеле нет простых вещей, которые мы запросили на ресепшене, таких как 1 дополнительный стул и зеркало, которые вы легко найдете в каждом отеле. Когда мы спросили, могут ли они организовать место для мужчин, чтобы переодеться на 15 минут, потому что номер был переполнен, администратор запросил плату в размере 5000 ₺, что стало последней каплей. Кроме того, кондиционеры и вентиляция были очень неудовлетворительными. К сожалению, у нас был плохой опыт в этом месте, которое было в идеальном месте.

Мы поспешили обратиться в эту компанию с большими надеждами, заплатив взнос заранее, примерно за 2 месяца до выпускного наших детей, но были очень разочарованы. От отсутствия какой-либо специальной подготовки к выпускному до преследования вас за деньги после каждого вашего шага, принесения вам счета за деньги за два зажженных ими бенгальских огня (они забыли предоставить конфетти, которые мы просили в качестве платы, поэтому вместо этого зажгли бенгальские огни или факелы, которые нашли где-то), недостаточного обслуживания и нежелания отпускать вас за счет в 50-100 долларов, когда вы дали им целое состояние, до джентльмена, который пытается держать детей в узде, ругая их (я думаю, он менеджер по банкету или что-то в этом роде), качество обслуживания нулевое, удовлетворенность клиентов нулевая, общение с детьми ниже нуля, еда ужасная, атмосфера сомнительная, оно не заслуживает своей ценности с точки зрения цены и качества, я определенно рекомендую вам пойти, если вы хотите опозориться со своими деньгами, если нет, я настоятельно рекомендую вам пойти в компании, которые выполняют свою работу с гораздо более профессиональным и качественным подходом, это место, которое доставляет нам головную боль. Наши дети веселились, потому что им и так было весело. Отель не только не предложил никаких дополнительных услуг, но и это нас только раздражало. Я никогда этого не рекомендую.

Мы провели двухдневный семинар с нашей командой в отеле Excellence Inn. На нашем семинаре мы представили модули SAP Finance, Cost Accounting, Material и Production Planning. Мы были очень довольны профессионализмом и гостеприимством отеля, начиная с процесса организации.
Расстановка столов была тщательно подготовлена, а зал для семинаров был удобным и полным. Угощения были восхитительными, и время было выбрано идеально. Однако наша самая большая благодарность – дружелюбному и внимательному персоналу отеля! Они создали прекрасную обстановку, позаботившись обо всех деталях.
Мы хотели бы поблагодарить Excellence Inn Hotel за предоставление такого уровня качественного обслуживания. Однозначно рекомендуем для корпоративных мероприятий!

Самые неудобные подушки, на которых я когда-либо спал, и я думаю, что насадка для душа предназначена для гномов. Обычно я не хочу покидать номер отеля, но впервые мне захотелось покинуть номер как можно скорее.
Друзья на стойке регистрации чрезвычайно внимательны и профессиональны.
По крайней мере, здесь чисто.

25.01.2025 Были на свадьбе сына моей близкой родственницы. Хоть вход в отель и небольшой, но приятная и милая атмосфера. Большое спасибо г-же Дидем и г-ну Эрджану, которые позаботились об организации свадьбы. Мы чувствовали себя очень комфортно благодаря их заботливому и дружелюбному поведению. Все было идеально, от обслуживания до еды. Нам, как гостям, было очень весело всей семьей.

Мы очень рады провести нашу свадьбу здесь. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить г-жу Дидем и г-на Эрджана. Все участники организации были потрясающими, в том числе своим дружелюбием и инициативностью. Мы веселились, ни о чем не думая. Свадебные залы, еда, диджей и многое другое — 10/10. Номера вполне адекватные, а обслуживание быстрое и дружелюбное. Я рекомендую это от всей души.

У нас была свадьба здесь 25 января. Г-жа Дидем и ее команда организовали для нас свадьбу гладко и безупречно менее чем за месяц. Помимо того, что они хорошо выполняют свою работу, в отеле очень дружный коллектив. Мы наслаждались каждым моментом. Спасибо вам за все 😊

Свадьбу сына мы проводили в январе в отеле Excellence. В первый день знакомства нас встретили очень тепло и подробно обо всем рассказали. Наша свадьба прошла очень хорошо, организация профессиональная, зал хорошо подготовлен, еда вкусная, сытная и теплая, обслуживание регулярное, особенно Дидем ханым и Эрджан бей всегда были с нами, спасибо также за заботу о каждой детали. Мы увидели, что приняли правильное решение, выбрав этот отель. Мы были рады встрече с вами. Спасибо всему персоналу, который участвовал в нашей свадьбе. Желаем вам хорошей работы.

Чистота и комфорт номера: «Номера в отеле очень чистые и удобные. Кровати очень удобные, я отдохнул очень хорошо. Ванная комната современная и удобная. Нет недостатка в гигиене».
Сервис и персонал: «Персонал отеля был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Они сразу же откликнулись на все наши просьбы. Их гостеприимство поистине достойно восхищения».
Цена/качество: «Предлагаемый сервис превосходен за свою цену. Это действительно ценный вариант размещения, особенно учитывая комфортабельные номера, вкусную еду и прекрасный вид».
Ресторан и еда: «Ресторан отеля замечательный! Варианты завтраков очень богатые, есть варианты на любой вкус. Ужин тоже очень вкусный, однозначно рекомендую. »
Спа и оздоровительные центры: «Спа-центр невероятный! Массаж действительно расслабляет, а оздоровительные центры очень приятны. Это идеальный вариант, чтобы избавиться от стресса во время отпуска».
Бассейн и другие потребности: «Бассейн отеля очень чистый и большой. Зоны для загара также очень удобны. Время, проведенное у бассейна, было очень приятным».
Дизайн и оформление: «Дизайн интерьера отеля очень стильный и современный. Создана одновременно элегантная и расслабляющая атмосфера. В целом, отель очень красиво оформлен».
Услуги для детей: «Когда мы приехали с семьей, было много развлечений для детей. Нам очень понравились такие удобства, как детский клуб и детский бассейн. Это отель, где можно комфортно провести время всей семьей».

Это определенно не стоит своих денег. Если бы цена была ниже, я бы поставил 4 звезды. Система отопления в номерах сломана. Ваша комната должна быть либо похожей на ванну, либо холодной. Если открыть окно и попытаться проветрить, воздух не поступает. Перед ним еще один стакан. Звук кондиционера вызывает головную боль. В номерах пахло сигаретным дымом, а также они были очень маленькими. Если бы отель стоил 1500 TL, номеров было бы достаточно. Ванная комната очень узкая. Мы сообщили о проблеме с кондиционерами. Нашей технической команде было приказано разобраться, но ничего не изменилось. Кондиционеры были подключены к карточной системе, и когда выходишь из номера, кондиционер выключался. Надеюсь, мы не заболеем. Вы имеете право только на одну бесплатную воду в день. Не могу сказать, что завтрак плохой, но, учитывая стоимость отеля, он недостаточный. Лифт тоже был плохим. Они пришли проверить комнату, когда я выходил из комнаты. Я думаю, это была проверка мини-бара. Это тревожило.

Не было возможности настроить кондиционеры в номерах. Какую бы степень и настройку вентилятора мы ни выбрали, ситуация не изменилась. Несмотря на то, что мы сообщили об этой проблеме, ничего не изменилось. Система отопления была подключена к дверной карте, и каждый раз, когда мы заходили снаружи, в комнате было холодно.

9 ноября 2024 года мы провели в вашем отеле церемонию помолвки на 25 человек и остались очень довольны. Особенно г-жа Дидем оказывала большую поддержку и ориентирована на решение на каждом этапе. Большое спасибо, г-жа Дидем. Обслуживание, еда и угощения были очень хорошими, очень чистыми, очень свежими и очень вкусными. Я также хотел бы поблагодарить сервисную команду и начальника Эрджана. Все было идеально. Я надеюсь, что это будет хорошо для нашей свадьбы.

Они не могут находиться в лиге качественных отелей, поскольку им необходимо уделять внимание таким вопросам, как дизайн интерьера туалета, ванной комнаты и общий дизайн отеля. В остальном мы жили очень комфортно и крепко спали. Доступный отель подойдет.