Отзыв об отеле Capp Royal Cave HOTEL

Из отеля открывается прекрасный вид; мы остановились в семейном номере 403, который был очень хорошим и просторным, создавая ощущение пещеры. В джакузи было плохое соединение, которое мы починили, просто переключив выключатель, но оно требует ремонта. Завтрак был стандартным, не очень разнообразным, но вкус был хорошим, особенно сигаретный бёрек (разновидность выпечки). Перед отелем есть парковка на три машины; остальным приходится парковаться на улице, но это как-то терпимо. В целом, я доволен отелем, однако, на выходе я столкнулся с кое-чем, о чем должен предупредить всех. Наш номер не был готов, когда мы приехали в 14:00, и нам сказали, что это из-за позднего выезда предыдущего гостя, что мы поняли. Когда мы предложили пойти поужинать в ресторан, нам сказали, что у них есть свой ресторан наверху, и нам не нужно никуда идти. Когда я посмотрел на прайс-лист, это было похоже на ресторан класса люкс. Естественно, мне захотелось поужинать вне отеля, потому что за эти деньги я мог бы поесть в другом месте. Мне сказали, что у них есть 30% скидка для гостей отеля, и что мне не следует основывать свое решение на этих ценах. Чтобы избежать лишних разговоров и из-за 30% скидки, я согласился. Мы поужинали, еда была неплохой, и к тому времени наш номер был готов. Когда я попросил оплатить ключ, мне сказали, что я могу оплатить его при выезде. Когда я спросил, сколько это стоит, они сказали, что это прейскурантная цена и будет 30% скидка. В день выезда, когда я собирался платить, другой сотрудник сказал, что есть 20% скидка. Я сказал им, что другой сотрудник сказал 30%, и они отнеслись ко мне так, будто я лгу, сказав, что везде написано, что скидка 20%. Я попросил их позвонить другому сотруднику. Сотрудник, который сказал мне о 30% скидке, сказал по телефону: «Это 20%, но давайте дадим вам еще 5%, пусть будет 25%», как будто я умолял о скидке. Я сказал им, что не приму скидку больше или меньше 30%, и начал кричать. Опасаясь скандала, они отказались от попытки мошенничества и завершили процедуру выезда со скидкой 30%. Всем, кто останавливается в этом отеле, следует получать письменное подтверждение перед едой; ситуация настолько серьезная, что можно столкнуться с изощренным мошенничеством. Это единственная причина, по которой я поставил сервису одну звезду. Остальным сервисам можно доверять.