Fortuna Of Cappadocia, Autograph Collection

Мы остались очень-очень довольны отелем. Персонал был дружелюбным и сосредоточенным на решении проблем. Спасибо господину Онуру, госпоже Фатме и остальным сотрудникам. Номера были чистыми. Завтрак превзошел мои ожидания, с большим выбором блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в Невшехир. Спасибо за все.

Отличная концепция, отличное обслуживание. Персонал очень уважительный и дружелюбный. Мне очень понравилось. Господин Дога и госпожа Фатма на ресепшене были очень внимательны.

Я попробовала и еду, и десерты, и напитки, и все было восхитительно. Атмосфера чудесная, обстановка фантастическая… нам очень понравился весь персонал, они были невероятно внимательны. Я бывала там много раз и буду продолжать ходить. Если бы я не жила в Каппадокии, это определенно был бы мой любимый отель.

Отель был невероятным, как по уровню обслуживания, так и по дизайну. Очевидно, что каждый аспект дизайна был продуман до мелочей; каждый уголок был прекрасен. Персонал также был очень отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Отель расположен в отличном месте, недалеко от всех достопримечательностей, но за пределами центра города, который казался слишком переполненным и шумным. Здесь было очень спокойно и умиротворяюще. Также были учтены преимущества программы Marriott, даже без просьбы. Наконец, еда в ресторане была великолепной, а весь обслуживающий персонал был очень дружелюбным. Единственное конструктивное замечание — это необходимость снижать температуру в номерах.

Несмотря на прекрасную архитектуру и атмосферу отеля, наше впечатление, к сожалению, оказалось разочаровывающим.
Мы спросили официантов, можно ли нам сесть на улице. Зная, что в Каппадокии гостиничные и ресторанные зоны часто переплетаются, мы специально спросили, и нам разрешили. Однако вскоре после этого подошел сотрудник и сказал, что эта зона предназначена только для гостей отеля, и попросил нас уйти.
Как и многие другие, мы выбрали этот отель, основываясь на фотографиях, которые видели в социальных сетях. Несмотря на наши вопросы о том, подходят ли места для фотосъемки, нас несколько раз предупреждали. Более того, другие гости, не являющиеся гостями отеля, продолжали фотографироваться в тех же местах.
Если в определенных зонах были ограничения, об этом следовало сообщить заранее с помощью предупреждающего знака. Вместо того чтобы постоянно предупреждать гостей, можно было бы предоставить более четкую информацию.
За исключением сотрудника с редкими седыми волосами и в костюме (имя которого мы не узнали), внимательность и дружелюбие остальных сотрудников были положительными. Я считаю, что руководителям следует придерживаться более ориентированного на решение проблем подхода в общении.
Несмотря на прекрасную архитектуру отеля, этот опыт затмил все его положительные стороны.

Как человек, который почти каждый год посещает Каппадокию, я могу с уверенностью сказать, что отель Fortuna of Cappadocia предлагает впечатления, выходящие далеко за рамки типичной концепции отеля, к которой мы привыкли в этом регионе. Им удалось объединить приверженность группы Marriott качеству и комфорту с уникальной атмосферой Каппадокии. Это особенное место, где вы можете насладиться приятным отдыхом летом или зимой, путешествуете ли вы с семьей или друзьями.
Крытые и открытые бассейны с подогревом — огромное преимущество, позволяющее использовать их круглый год. Виллы, расположенные за пределами главного здания, — это целый мир. Некоторые виллы даже имеют собственные частные бассейны, что делает пребывание еще более особенным.
Что касается комфорта номеров, то это был один из лучших опытов пребывания в отелях Marriott за всю мою жизнь. Номера чрезвычайно современные, а качество кроватей и подушек поистине безупречное. Я давно не спал так комфортно в отеле.
Внимательность и гостеприимство персонала также заслуживают похвалы. Вся команда искренне стремится сделать вас счастливыми и обеспечить безупречное обслуживание.
Теперь о самом впечатляющем для меня: кухня. От завтрака до ужина все, что мы ели, было на высшем уровне, отражая мастерство шеф-повара. Я был совершенно поражен едой. Лепешки, приготовленные в дровяной печи, и лахмаджун (турецкая пицца) были легендарными. Морской окунь, которого мы ели на ужин, был одной из лучших рыб, которые я когда-либо пробовал.

Мы с женой зашли в это место выпить после того, как увидели его в социальных сетях, но для нас это обернулось полным провалом. Само место очень приятное, с этим проблем нет, но персоналу срочно нужна подготовка. Они больше сосредоточены на унижении и раздаче советов клиентам, чем на предоставлении услуг. Если вы собираетесь относиться к посторонним клиентам как к людям второго сорта, то даже не пытайтесь. (Женщина на ресепшене дала нам понять это, сказав, что гости отеля — наш приоритет.
Когда я сказал, что мы в кафетерии, она указала, что это ресторан, что, на мой взгляд, было совершенно излишним. )
(Джентльмен, который встретил нас в ресторане, повел себя так, будто я сказал что-то абсурдное, когда упомянул, что мы в кафе. ) (Официантка, когда я попросил стакан с широким горлышком, посоветовала, что они используют такие только для алкогольных коктейлей, что, я думаю, было бы несложно изменить. )
Этот персонал совершенно не подходит для такого прекрасного заведения; жаль, что в него вложено столько усилий.

Мое пребывание в отеле Fortuna of Cappadocia, Autograph Collection, стало исключительным опытом во всех смыслах этого слова. Отель сочетает в себе роскошь, изысканность и спокойствие в каждой детали. Уровень чистоты и порядка превзошел все ожидания, а дизайн интерьера отражает утонченный вкус и неповторимую аутентичность.
Я выражаю искреннюю благодарность и признательность выдающемуся руководству отеля, которому удалось обеспечить гостеприимство мирового класса с высочайшим профессионализмом, а также всему персоналу, который был образцом высоких моральных принципов, теплого приема и постоянных улыбок.
Без сомнения, это один из лучших отелей в Каппадокии, заслуживающий всяческого уважения и признания. Замечательный опыт, который я с удовольствием повторю, и я рекомендую его всем, кто ищет роскошь, комфорт и изысканность.
Короче говоря, и если говорить проще:
«Отель и курорт высшего класса, роскошный, чистый, организованный и профессионально управляемый на самом высоком уровне. Опыт, заслуживающий всяческой похвалы и уважения, и один из самых красивых и роскошных отелей в Каппадокии».