Barceló Cappadocia

Мы с женой останавливались в Barcelo Cappadocia в четвертый раз с 19 по 20 число этого месяца. Побывав в отеле четыре раза, мы получили массу положительных впечатлений. Я не буду перечислять многочисленные положительные моменты, но наше последнее пребывание действительно напрягло нас, несмотря на отпуск, который мы должны были расслабиться. Моя жена бронирует все наши поездки через TripAdvisor. Мы бронировали через TripAdvisor в четвертый раз, потому что хотели воспользоваться акцией. На этот раз мы собирались посетить бассейн и турецкую баню, поэтому нам не пришлось покидать отель, поэтому мы забронировали ужин и завтрак, включенные в стоимость, как мы всегда делаем. Однако из-за ошибки приложения они сказали, что наш выбор ужина и завтрака не отображается. Мы подождали до 7:00 вечера, и во время ужина они сказали, что ошибка приложения не наша проблема. Мы заплатили 52 евро с человека и поели, так что это не наша проблема. Несмотря на то, что мы показали им бронь, они настаивали, чтобы мы решили проблему через сайт. До 20:30 менеджер Эркан буквально препирался с нами. Администратор на ресепшене отнесся к нам так же негативно. Огуз, менеджер по бронированию, вёл себя неуважительно, словно наша просьба была чем-то из ряда вон выходящим. У моей жены гипогликемия, и, несмотря на то, что они об этом услышали, нам даже не предложили стакан воды. К нам относились как к клиентам второго сорта, поскольку мы не были клиентами евро, хотя мы были клиентами отеля.

Я останавливался в этом отеле с 15 по 19 июля 2025 года. Номер был чистым и очень комфортным, а обслуживающий персонал, сотрудники стойки регистрации и консьерж были очень вежливы и предупредительны. Для передвижения по окрестностям было бы удобно арендовать автомобиль, так как отель находится довольно далеко от экскурсионных объектов, но такси, безусловно, доступны. Бассейн великолепен, а бар у бассейна – просто великолепен. Первую часть поездки мы провели в отеле Barceló Istanbul, что тоже было очень кстати.

Мы остановились на две ночи. Отель был просто идеальным. Номера были безупречно чистыми, и каждая деталь была продумана до мелочей. Завтрак и еда в номер были восхитительными и по разумным ценам. Это отличный выбор для тех, кто собирается в Каппадокию и, как и мы, не хочет останавливаться в отеле-пещере. Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Мы также хотели бы поблагодарить Огуза, Селин и Мерием на стойке регистрации, а также Османа на рецепции за их внимательность.

Несмотря на то, что мы напрямую связались с ресепшеном по телефону и забронировали желаемый номер, нас переселили в другой. Дело не в том, что номер был плохим, просто он нам не подходил. Так как мы путешествовали с двумя детьми, мы выбрали более комфортный номер. В остальном, завтрак был хорошим. Что касается расположения, то на машине можно добраться куда угодно за 15-20 минут. Крытый и открытый бассейны хорошие, но хотелось бы, чтобы они были чище. В целом, нам понравился отель.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и я не рекомендую его другим путешественникам. Вот несколько серьёзных проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
1) Мы приехали рано утром и должны были быстро уехать, чтобы успеть на экскурсию на воздушном шаре. Мы спросили на стойке регистрации, где можно оставить багаж. Сотрудник был крайне нетерпелив и пренебрежителен, небрежно указывая нам на кучу багажа у входа. Мы несколько раз переспросили, чтобы подтвердить, но он настаивал, что всё в порядке. Вернувшись, мы обнаружили, что наш багаж по ошибке забрала туристическая группа — его погрузили в автобус! Когда мы попытались сообщить об этом на стойке регистрации, другая сотрудница отреагировала так же безразлично, не желая слушать или помогать в решении проблемы.
2) Я заказал салат на вынос в ресторане отеля, но обнаружил, что у них нет одноразовых столовых приборов. Хуже того, мне отказались предоставить обычные столовые приборы. Разве я должен есть салат руками? Для отеля такого размера это совершенно неприемлемо.
3) Моя подруга случайно оставила очки в номере после выезда. Когда мы связались с отелем, чтобы узнать, могут ли они отправить их обратно в Великобританию, они отказались, заявив, что очки — «хрупкий предмет», и не будут их отправлять. Это демонстрирует полное безразличие к клиентам и отсутствие должного обслуживания.
В целом, этот отель продемонстрировал серьёзный недостаток профессионализма и заботы о своих гостях.

На прошлой неделе мы остановились в отеле Barceló Cappadocia в Каппадокии, который подарил нам чудесные впечатления, освежившие как душу, так и тело.
Очаровательный и продуманный до мелочей дизайн отеля, безупречно чистые помещения, уютная атмосфера и внимание к каждой детали были поистине впечатляющими. Но настоящая благодарность – замечательным людям, которые создали эту атмосферу.
Теплый прием заместителя генерального директора Ондер-бея,
Скрупулезность и элегантность руководителя отдела питания Ибрагима Чолгечена,
А также улыбка и внимательность инженера-повара Дилек Топуздаг,
Оставили особый след в душе каждого из нас.
Мы чувствовали себя как дома и получили безупречный опыт пребывания в отеле.
Благодарим вас от всего сердца.
Ваше гостеприимство добавило очарования Каппадокии. 💫

Отель отличный, новый, чистый, стильный. Номер суют очень большой, двухэтажный для семьи с 2 детьми супер. Завтраки соответствуют уровню отеля. Обслуживание тоже на высоте. Хочу отметить управляющего отелем, он любезно помог нам быстрым размещением.

Мы останавливались в Barceló Hotels Cappadocia на 4 дня в июне с моим парнем, и впечатления были совершенно невероятными. Отель предлагает всевозможную роскошь и комфорт — он потрясающий, элегантный и суперсовременный.
В нашем люксе была огромная собственная терраса, джакузи в ванной комнате (в дополнение к отдельному душу) и все мелочи, которые делают пребывание по-настоящему особенным. Одной из наших любимых частей был спа-салон отеля, где мы наслаждались массажем, хаммамом и по-настоящему расслабляющей атмосферой.
Один совет: будьте внимательны, заказывая алкогольные напитки — в Турции они, как правило, очень дорогие. Ресторан отеля также стоит дорого, но завтрак «шведский стол», который был включен в наше пребывание, того стоит — широкий выбор вкусных блюд.
В целом, этот отель предлагает полную роскошь по умеренной цене, и мы полностью рекомендуем его. Мы уже с нетерпением ждем возвращения!

Плохой бизнес и плохое размещение для меня.
Я доверял названию BARCELO, но это было полное разочарование, некомпетентные приемы, грубые и высокомерные речи, бизнес, который полностью забирает ваши деньги и не предоставляет услуг, я почти с трудом добрался до номера, за который я заплатил, я звонил 3 раза, чтобы спросить, готов ли мой номер, если я не звонил и не настаивал, они почти не давали мне номер, и они сделали это в мой день рождения, весь персонал гонится за чаевыми, никто в любом случае не будет бронировать снова, они как будто говорят: «Давай поцелуемся, пока мы здесь»
Расположение очень плохое, вы никуда не можете поехать без машины, это почти как 3-звездочный городской отель на обочине дороги, почти внутри заправочной станции.
Возможно, худший вид на Каппадокию, вы определенно не чувствовали себя в Каппадокии.
Вы не получаете то, за что платите, не обманывайтесь фотографиями, просто подумайте, что женщина-менеджер пристает к клиенту своей машиной, чтобы тот убрался с дороги при входе на парковке, и она делает это, зная, что она клиент отеля, такой плохой бизнес не подходит отелю BARCELO, никогда больше! Даже не проходите мимо этого отеля.

Мы провели замечательные 3 дня. Отдельно хотелось бы поблагодарить шеф-повара Сейфи из команды кухни, наш гость, который из-за болезни сидел на очень строгой диете, смог благодаря ему набить желудок. Еда в буфете тоже была очень разнообразной и вкусной. Отель новый, номера очень просторные и безупречно чистые, персонал на стойке регистрации и в ресторане всегда готов помочь. Расположение не близко к рынку или базару, но в самом центре, недалеко от всех туристических мест.
Еще раз спасибо всей команде. Увидимся снова :)

Отличное расположение, если у вас есть машина! Всего в нескольких минутах езды от всех основных достопримечательностей — на главной дороге — персонал гостеприимный и внимательный — Орхан (посыльный) отличный сервис — однако персоналу не хватает английского языка, что немного раздражает, когда он пытается что-то попросить.
Комнаты были просторные, современные и чистые. Удобства в отеле нуждаются в обновлении — ресторана нет (похоже, что они собираются его открыть в будущем), завтрак кажется довольно большим и привлекательным на первый взгляд, но его необходимо улучшить и изменить, а не сохранять неизменным каждый день.

Отличное расположение, удобная кровать и горячая комната. Спа и бассейн были вполне достаточными, чтобы расслабиться. Я останавливался на 2 дня, это был действительно хороший опыт. Персонал был услужливым, ресторан был чистым, а еда была вкусной. Из вестибюля отеля виден замок Ортахисар.

Отель находится в хорошем месте, есть умеренный бассейн и спа, но цены на спа немного дороже, турецкая баня, сауна, паровая баня и т. Д. Доступны. Завтрак и ужин могут немного разочаровать человека, который любит умеренно питаться. Меню в основном сосредоточено на фруктах и ​​закусках. Я не думаю, что отель идеален для семей с детьми. К сожалению, в отеле нет места для развлечений, где мы могли бы оставить детей. Номера очень хорошие и имеют дизайн, соответствующий региону. Персонал улыбчивый и соленый. Я надеюсь, что они получают то, что заслуживают.

Наше пребывание в Barceló Cappadocia было просто душевным. С самого начала нас с такой искренней добротой встретил Мурат-бей, генеральный директор, чье гостеприимство заставило нас почувствовать, что мы вернулись домой.
Его вдумчивые рекомендации и личное внимание на протяжении всего нашего пребывания действительно сделали наш опыт незабываемым. Каждая деталь, от комфорта номеров до радушия персонала, отражала редко встречающийся уровень заботы.
Каппадокия сама по себе волшебна, но пребывание в Барсело с такой преданной и гостеприимной командой сделало ее еще более особенной. Мы уехали с полными сердцами и прекрасными воспоминаниями, уже мечтая вернуться.

Отель новый, номера и удобства хорошие, но сервис требует улучшения. Настоящей консьерж-поддержки не было — мы не могли получить помощь с арендой автомобиля или советами по ресторану, и даже простой перевод звонка был проблемой. Персонал показался неопытным. Что касается местоположения, Ортахисар тихий и живописный, но не очень удобный, если у вас нет машины. В целом неплохо, но еще не совсем так.

Мы поехали в Каппадокию на 2 ночи с семьей, но остались очень довольны отелем и остановились на 4 ночи. Безупречно чистый отель с отличной кухней. В отеле есть очень хороший крытый бассейн, сауна, паровая баня, турецкая баня и тренажерный зал, и все это включено в стоимость номера. Мой сын отлично провел время и провел время в крытом бассейне. Чистота бассейна очень хорошая, а вода теплая, даже зимой, это очень и очень хорошо для людей. Плавать и отдыхать можно очень тихо, спокойно и под классическую музыку. Их персонал очень внимательный и дружелюбный. Мы хотели бы поблагодарить весь персонал ресторана, который хорошо о нас заботился, и особенно официанта Кемаля ТЮРКОЗа. Единственным минусом этого отдыха для нас было то, что мы набрали вес, еда была действительно превосходной.

Хорошее расположение в центре достопримечательностей, хорошая архитектура, которая уважает местную окружающую среду. Просторные номера. Хороший разнообразный завтрак, достаточно места для парковки, хотя немного неровный вход. Отличный бассейн и спа, персонал спа (Seda) и терапевт любезны, профессиональны, дружелюбны. Персонал на стойке регистрации можно было бы лучше обучить, чтобы он точно настраивал баланс между применением правил и терпением, более дружелюбным. Отопление в номере доставляло мне проблемы из-за системы вентиляции, создающей больше пыли,. Можно проверить фильтры для пыли.