Подробный отзыв о термальном отеле Roza Resort.
Мы с семьей останавливались в термальном отеле Roza Resort в Козакли. Нас было пятеро (3 взрослых, 2 ребенка). Хотя отель в целом был чистым, он определенно не соответствовал всем стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.
Номер и чистота:
Больше всего меня порадовало хорошее состояние ковров и общая чистота номера. Номер был чистым и аккуратным. Однако желтые пятна в ванне выглядели неэстетично и снижали ощущение гигиены. Такие детали недопустимы в 5-звездочном отеле.
Шведский стол и обеденная зона:
Шведский стол был положительным моментом. Еда была вкусной; мы остались довольны вкусом. Однако гигиена в обеденной зоне была серьезной проблемой. Всем приходилось брать еду самостоятельно. Было бы гораздо гигиеничнее, если бы буфеты были огорожены стеклом или если бы еду подавал персонал.
Поскольку некоторые гости были чистыми, а некоторые нет; некоторые трогали вещи руками, иногда их одежда касалась еды, а некоторые даже падали на пол. Эта ситуация была действительно тревожной.
Кроме того, тарелки были в очень плохом состоянии. Их срочно нужно либо полностью заменить, либо гораздо лучше помыть. На них были пятна, и они не казались гигиеничными. Это был один из самых тревожных моментов.
Столы и стулья были старыми и изношенными. Столовые приборы также нуждались в замене. Предоставление бутилированной воды вместо воды из диспенсеров было бы гораздо полезнее для здоровья.
Гости в целом были старше среднего возраста. Во время приема пищи наблюдалась нехватка персонала, что негативно сказалось на обслуживании.
Повара носили сетки для волос и фартуки, но не использовали перчатки. Кроме того, у некоторых сотрудников был неприятный запах изо рта, что было серьезной проблемой в обеденном зале.
Термальный бассейн и спа:
Термальная вода была действительно хорошей; мы остались довольны. Бассейн в целом был хорошим. Сама горка была неплохой, но зона, ведущая к ней, была очень холодной. Лестница была сделана из железа и очень скользкая. Из-за этого я упал. Эту зону обязательно нужно покрыть противоскользящим материалом.
Общие зоны и рынок:
В целом отель был чистым, и чистота в зонах, кроме столовой, была хорошей. Однако рынок внутри отеля был чрезмерно дорогим, что является серьезным недостатком для гостей.
Общая оценка:
Термальные воды в отеле хорошие, номера чистые, а еда на вкус неплохая. Однако из-за недостатков в гигиене, состояния посуды, недостаточного количества персонала, старой мебели и проблем с безопасностью это определенно не 5-звездочный отель. Если вы ожидаете термальный отель уровня 3-4 звезды, вы не будете разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей останавливались в термальном отеле Roza Resort в Козакли. Нас было пятеро (3 взрослых, 2 ребенка). Хотя отель в целом был чистым, он определенно не соответствовал всем стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.
Номер и чистота:
Больше всего меня порадовало хорошее состояние ковров и общая чистота номера. Номер был чистым и аккуратным. Однако желтые пятна в ванне выглядели неэстетично и снижали ощущение гигиены. Такие детали недопустимы в 5-звездочном отеле.
Шведский стол и обеденная зона:
Шведский стол был положительным моментом. Еда была вкусной; мы остались довольны вкусом. Однако гигиена в обеденной зоне была серьезной проблемой. Всем приходилось брать еду самостоятельно. Было бы гораздо гигиеничнее, если бы буфеты были огорожены стеклом или если бы еду подавал персонал.
Поскольку некоторые гости были чистыми, а некоторые нет; некоторые трогали вещи руками, иногда их одежда касалась еды, а некоторые даже падали на пол. Эта ситуация была действительно тревожной.
Кроме того, тарелки были в очень плохом состоянии. Их срочно нужно либо полностью заменить, либо гораздо лучше помыть. На них были пятна, и они не казались гигиеничными. Это был один из самых тревожных моментов.
Столы и стулья были старыми и изношенными. Столовые приборы также нуждались в замене. Предоставление бутилированной воды вместо воды из диспенсеров было бы гораздо полезнее для здоровья.
Гости в целом были старше среднего возраста. Во время приема пищи наблюдалась нехватка персонала, что негативно сказалось на обслуживании.
Повара носили сетки для волос и фартуки, но не использовали перчатки. Кроме того, у некоторых сотрудников был неприятный запах изо рта, что было серьезной проблемой в обеденном зале.
Термальный бассейн и спа:
Термальная вода была действительно хорошей; мы остались довольны. Бассейн в целом был хорошим. Сама горка была неплохой, но зона, ведущая к ней, была очень холодной. Лестница была сделана из железа и очень скользкая. Из-за этого я упал. Эту зону обязательно нужно покрыть противоскользящим материалом.
Общие зоны и рынок:
В целом отель был чистым, и чистота в зонах, кроме столовой, была хорошей. Однако рынок внутри отеля был чрезмерно дорогим, что является серьезным недостатком для гостей.
Общая оценка:
Термальные воды в отеле хорошие, номера чистые, а еда на вкус неплохая. Однако из-за недостатков в гигиене, состояния посуды, недостаточного количества персонала, старой мебели и проблем с безопасностью это определенно не 5-звездочный отель. Если вы ожидаете термальный отель уровня 3-4 звезды, вы не будете разочарованы.