Отзыв об отеле çelik hanım termal otel & spa

Термальные воды Чифтехана — это чудо природы, известное своими целебными свойствами, помогающими от многих болезней. К сожалению, помимо воды, отель «Челиханым» не может похвастаться ничем положительным. В своем новом состоянии, которое мы впервые ощутили после ухода предыдущего руководства, номера грязные, сырые и старые. Ванные комнаты разваливаются. Простыни покрыты волосами и ворсом. Когда мы попросили поменять их, нам сказали, что волосы не удаляются стиркой. Интерьер отеля, как и номера, запущенный и старый, а также очень холодный. Бассейны временами очень грязные. В один из дней нашего пребывания, когда мы сообщили персоналу о запахе канализации, исходящем из бассейна, они продолжали говорить, что это сера, и не восприняли нас всерьез. Только после многочисленных жалоб они вмешались, и проблема была решена. Поверьте, отличить серу от канализации несложно. Я даже не буду упоминать безвкусный дизайн интерьера столовой, потому что настоящая проблема заключалась в нашей неспособности поесть. Вы стоите в очереди, как в столовой, а еду подают за стеклом сотрудники. Это не шведский стол. Выбор блюд очень ограничен, основных блюд почти нет, можно сказать, что мяса практически нет, и очень сложно что-либо попробовать. Мы не могли быть уверены в качестве подаваемой еды. Наконец, в качестве личного опыта, я забыл свою куртку в отеле. Я понял это немного поздно и позвонил в отель. Сначала на ресепшене мне сказали, что они не получили мою куртку. Они сказали, что спросят других сотрудников и перезвонят мне, но не сделали этого. Когда я позвонил снова, другой сотрудник дал совершенно непрофессиональный ответ вроде: «Если она где-нибудь найдется, мы ее отправим», поэтому мне пришлось связаться с менеджером отеля. Три дня спустя, через час после разговора с менеджером, мою куртку нашли и отправили мне, причем получатель оплатил доставку :D Короче говоря, мы не получили качественного обслуживания ни от одного отдела, с которым имели дело в отеле. Сложно сказать, только ли у нас так было или это общая ситуация. Да, цена очень разумная по сравнению с другими отелями в этом районе, но поверьте, вы сами поймете, почему. Мы можем только поблагодарить некоторых сотрудников отеля, которые, несмотря ни на что, изо всех сил старались нам помочь.