Avrasya Hotel

К сожалению, мы были крайне недовольны обслуживанием, предоставленным отелем во время нашего пребывания. Качество, вкус и разнообразие блюд, в частности, были крайне неудовлетворительными. Предлагаемое меню определенно не оправдывало уплаченную цену.
За такую ​​цену многие 5-звездочные отели в Анталии в летний сезон предлагают гораздо более качественную еду, лучшее обслуживание и более высокие стандарты размещения по системе «все включено». Несмотря на это, качество еды и общее обслуживание здесь значительно не оправдали наших ожиданий.
Мы также считаем, что номера, общие зоны и обслуживание персонала были неудовлетворительными по сравнению с ценой. Необходимо уделять больше внимания удовлетворению гостей, улучшить качество и разнообразие блюд, а также пересмотреть стандарты чистоты и обслуживания.
Мы ожидали гораздо более высокого качества обслуживания за уплаченную цену. Из-за этого негативного опыта мы покинули отель недовольными и не намерены выбирать его снова в сложившихся обстоятельствах.

Отель «Аврася» — это среднестатистическое место для проживания в Каппадокии. Расположение удобное для осмотра окрестностей, а персонал в целом был отзывчивым во время нашего визита. Номера были приличными и предоставляли основные удобства, необходимые для комфортного проживания.
Однако инфраструктура отеля нуждается в улучшении. Бассейны во время нашего пребывания выглядели не очень чистыми, что несколько разочаровало. В целом, отель производит впечатление довольно стандартного, а не исключительного.
Если вы ищете простое и недорогое место для проживания в Каппадокии, этот отель может подойти, но для путешественников, ищущих более комфортабельный отдых, могут быть и лучшие варианты.

Мы остановились в этом отеле в рамках организованной поездки. Ковер в номере был грязный, а унитаз плохо смывал, но нам не смогли поменять номер. В прачечной даже футболку постирать не смогли (мы пытались получить возврат денег за стирку, но это была такая бюрократическая волокита, что гид в конце концов вмешался и возместил нам расходы из собственного кармана). Определенно ужасный отель.

Это НЕ пятизвездочный отель ни по каким меркам. Мебель очень простая. Интернет ужасно плохой, и после прибытия приходится ждать час, прежде чем вы вообще сможете им воспользоваться.
Боже упаси, если вы захотите что-нибудь подключить рядом с кроватью. Единственная розетка на этой стене находится ПРЯМО посередине кровати. Не на изголовье. На уровне кровати. Невероятная пожарная опасность, так как она находится в нескольких сантиметрах от вашего постельного белья, не говоря уже о риске поражения электрическим током от сети 220 В.
И вишенка на торте? Они дают вам ключ от номера в очень старом, повторно использованном бумажном держателе, и если вы хотите второй ключ (как это делают многие пары), это еще 10 долларов. За ключ-карту, которая почти ничего не стоит.
Я НЕДОВОЛЬНА. Обязательно подам серьезную жалобу в туристическую компанию, которая забронировала нам этот номер.
Позор руководству. И позор вашему сотруднику на ресепшене, который намеренно повернулся ко мне спиной, когда я попыталась задать простой вопрос.

Персонал был очень любезным и уважительным, особенно менеджер, г-н Серхат, который оказал нам большую помощь.

К сожалению, нам пришлось остановиться здесь на время школьной поездки. Даже если бы мы закрыли глаза на недостатки номеров, отношение персонала и неодобрительные взгляды, которые мы получали просто потому, что мы были старшеклассниками, были ни приятными, ни этичными. Еда тоже была очень плохой для пятизвездочного отеля. Если нам когда-нибудь снова придется сюда поехать, даже с семьей, я, пожалуй, больше никогда не буду рассматривать возможность остановиться здесь.

Написано, что это пятизвездочный отель, но по качеству обслуживания и еды он определенно заслуживает одной звезды. Расположение хорошее, но они не справляются со временем заселения; у них недостаточно номеров, и они подают остатки еды с предыдущего вечера. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я приехала по пакету Alltour, и всё было неплохо. Зубной пасты и зубной щетки не было. Завтрак и ужин я ела четыре раза, еда была разнообразной и очень вкусной. Мне сказали, что спа-процедуры можно посетить на улице, но это было довольно дорого. Я обменяла 20 евро на лиры на стойке регистрации отеля и пошла на Розовый рынок, чтобы купить пиво и разные сувениры. Цены показались невысокими.

В целом всё хорошо, номера чистые, но, на мой взгляд, ограничения на воду в номерах не очень хорошие. Мы ходили на рынок за водой, чаем и кофе в лобби. Мы приехали ради поездки в пятизвёздочный отель, где отеля нет. Даже если нас было 45 человек с полупансионом, нам дали только один чай или кофе. Сколько это стоит? Я сказал, что хочу, чтобы после ужина подали кофе. Конечно, я расстроился, когда мне сказали, что это вода, и ушёл. Я пил кофе на улице.

Это точно не пятизвездочный отель! Максимум три звезды!
Ванная комната в плачевном состоянии, сломанное сиденье унитаза, сломанная пополам панель смыва, засохшая душевая лейка и краны, если поскользнуться в душе, вода протекает, сломанное мусорное ведро для туалетной бумаги, которое приходится открывать вручную, облупившаяся краска на стенах, грязный и неровный ковер, всего одна розетка рядом с кроватями, перепутанные выключатели света рядом с кроватью. Еда посредственная, то, что остается вечером, приносят на завтрак, столовая оформлена как корпоративная столовая.
В номерах почти нет Wi-Fi.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить г-жу Пынар, администратора, которая встретила нас с улыбкой и искренне помогала нам на протяжении всего нашего путешествия. Наш номер был очень просторным и чистым. Завтрак и ужин (шведский стол) были восхитительными. Мы рекомендуем этот отель всем.

Отель, в котором мы остановились на 2 ночи в рамках тура.
1 — У нас было два трёхместных номера. И они умудрились поселить нас на разных этажах, хотя у нас было семейное бронирование. Ладно, отель был полон, но это не оправдание; это следовало предвидеть.
2 — Молодая женщина на стойке регистрации была надменной и презрительной. Я никогда в жизни не видел ничего подобного, а я много путешествовал.
3 — Крытый бассейн отеля находился в стадии строительства. Об этом не было объявлено. Мы попросили доступ в спа, который стоит 20 евро с человека. Я считаю, что это возмутительно брать плату за доступ в спа, когда крытый бассейн находится в стадии строительства.
Открытый бассейн непригоден для использования. (Очень холодный)
4 — Номер был чистым, но ванная комната была так себе. Мы нашли использованную повязку в душе, и не было геля для душа, когда мы приехали. Я думаю, что это элементарная вежливость — проверять это перед каждым отъездом.
5 — Никаких мероприятий на территории отеля. Есть турецкий бильярд, но нет информации о том, как в него играть, и, учитывая дружелюбие молодой женщины на стойке регистрации…

Отель хороший! Завтраки и ужины хорошие. Немного далековато от центра, но приятно хорошо выспаться. Очень жаль, что в отеле не было тренажёрного зала. Понимаю, что вы приезжаете сюда на отдых, но в наши дни наличие тренажёрного зала с минимальным количеством тренажёров вполне допустимо, и это значительно улучшит впечатления.

Кстати, я говорю о полуночи, около 00:30, когда в отеле нельзя пить никакую жидкость, включая воду. Когда бы ты ни захотел, тебе говорят, что шкафчик закрыт и что за всё отвечает другое подразделение. Похоже, отель принадлежит другому подразделению, и обслуживание тоже принадлежит другому подразделению. 🥹 Боже, даже воды нет, пожалуйста, возьмите свою и приходите.

Номера очень маленькие, обслуживание нормальное, расположение идеальное, отель хороший, но бассейны очень плохие, бассейны очень грязные, по бассейну бродили пчелы в поисках мертвых.

Они не убрали номер, который, хотя и был чистым, когда мы приехали, не был убран и был поверхностно прибран.
Ужин и завтрак довольно хорошие.

Здравствуйте, все было хорошо. Отель был идеален с точки зрения расположения. Особенно внимательными были г-жа Дилек и ее друзья, работающие на ресепшене. В комнате для завтрака наша жизнерадостная девочка по имени Дамла работала над всем сама, без малейшего суеты и раздражения. Отелю «Аврася» нужны такие сестры, как Дамла. Спасибо за все, персонал отеля Avrasya.