Отзыв об отеле Ankara Alegria Business Hotel 5*

Во-первых, цены намного выше, чем в предыдущие годы и в других отелях. Мы забронировали два номера на один день по корпоративному тарифу, один на двоих, другой на троих. Хотя номера были идентичны, цены были разными. За двухместный номер взяли 6000 рупий, а за трёхместный — 8000. Эта разница в цене объяснялась исключительно количеством человек, и номера ничем не отличались друг от друга. Несмотря на то, что нас было пятеро с более чем пятью чемоданами, никто нам не помог по прибытии, и такое же отношение мы получили при отъезде. Когда мы впервые вошли в номер, температура была 35 градусов Цельсия, и мы хотели включить кондиционер, но получили только горячий воздух. Из-за этого с нами обращались так, будто мы не заплатили за номер и являемся беженцами в собственной стране; нам пришлось заставить администрацию вызвать техника. Даже после вызова техника проблема не была решена. Пока персонал с удовольствием сидел в холле со своими кондиционерами, мы мучились с кондиционером в нашем номере. Когда техник не смог починить, мне пришлось спуститься в лобби самой, и после долгих усилий единственным предложенным решением была смена номера, на что нам пришлось согласиться. Когда нам поменяли номер, в трехместный номер добавили дополнительную кровать. Кровать была неудобной, как больничные носилки, и нам пришлось застилать ее самим; даже сотрудник не подошел помочь. В номерах дают несколько вещей, например, меню и информационный лист. Хотя в этом листе указано, что бассейн, спа-центр и турецкая баня открыты до 23:00, если спросить на ресепшене, вам скажут, что информация в листе устарела и они ее не обновляли, что демонстрирует их безответственность. Однако, когда мы спросили при регистрации: «Цены так сильно выросли, что с ними случилось? », они ответили: «Наши цены были обновлены». Если они обновляют цены сразу после изменения, почему они не изменили часы работы? Ещё одна проблема заключалась в том, что большинство халатов, полотенец и других предметов личной гигиены были грязными, на них были следы крови и волос, даже на простынях. Телевизоры в номерах кривые, и если попытаться их выпрямить, они разваливаются. Мало того, что они кривые, так ещё и создаётся впечатление, будто мы застряли в 2000-х и не платили 14 тысяч рупий в день (плюс ещё и цена от компании) за этот отель; на телевизорах нет ничего, кроме спутниковых каналов – я говорю об отсутствии YouTube, Netflix, Prime, HBO и различных других потоковых сервисов, которые только можно себе представить. Если вы хотите отдохнуть или остановиться здесь, и этот отель не оправдает свою цену и испортит вам всё впечатление от этого прекрасного города, это должен быть ваш первый выбор. Но если вы цените себя, свою семью и отношения с женой, этот отель должен быть последним местом, которое вы выберете. Это отель, который совершенно не подходит для Анкары.
Я призываю владельца принять меры.