VE Hotels Yücetepe

Проживание в отеле Yücetepe стало замечательным опытом от начала до конца. Номера были невероятно чистыми, просторными и очень комфортабельными. Качество обслуживания в отеле было профессиональным, благодаря чему вы чувствовали себя особенным каждую минуту. Центральное расположение в городе позволяло легко добраться куда угодно. Одним из самых впечатляющих аспектов отеля, безусловно, был вид на Аныткабир (мавзолей Ататюрка). Уникальный вид на Аныткабир, который открывается, как только вы входите в ресторан, был поистине захватывающим и пленительным. Начало дня с этим великолепным видом сделало наше пребывание гораздо более значимым. Завтрак, который предлагался по утрам, был просто замечательным с точки зрения разнообразия, свежести и вкуса. Начало дня с таким богатым завтраком стало одним из самых приятных моментов нашего отдыха. Общая атмосфера спокойствия и высокого качества в отеле ощущается с первого момента. В дополнение ко всему этому, внимание и гостеприимство персонала также заслуживают похвалы. Особую благодарность я хотела бы выразить госпоже Гизем, которая заботилась о нас на ресепшене. Ее улыбка, теплота и искренний подход согрели наши сердца с момента нашего приезда. Профессиональная помощь госпожи Гизем и ее позитивная энергия еще больше повысили качество нашего пребывания. Благодаря предлагаемым удобствам и великолепному виду, наш отдых превзошел все наши ожидания.

В отеле чистые номера и великолепный вид.
Во время завтрака "шведский стол" вы можете любоваться видом на Аныткабир (мавзолей Ататюрка). Можно прийти на завтрак, предварительно забронировав место, но я видел, как персонал отеля оттеснял гостей, идущих на завтрак, создавая им дискомфорт. Думаю, персоналу отеля следует принять меры, чтобы предотвратить подобные неприятные ситуации в будущем.

Мы выбрали этот отель для семейного отдыха и из-за его близости к Аныткабиру (мавзолею Ататюрка). В бронировании не было указано, что в отеле могут разместиться семьи с детьми, но это компенсировали, когда освободился семейный номер. На следующий день, когда мы спустились на завтрак, столики на террасе с видом на Аныткабир были зарезервированы для гостей, пришедших снаружи. Гости отеля завтракали внутри. Когда мы попросили сесть снаружи и сказали, что с нами обращаются как с людьми второго сорта, нам сказали сидеть там до 10 часов. Когда мы сказали, что если мы не закончим завтрак до 10, и придет группа, которая забронировала столик, высокая блондинка, ответственная за зал, сказала: «К сожалению, нам придется пересадить вас внутрь». Ее манера поведения и отношение были очень неприятными. Она постоянно пыталась доказать свою правоту. А когда мы объяснили ситуацию кому-то по телефону, она прокомментировала: «Да, я объясняю, но они не понимают». Расположение отличное, номера и чистота хорошие, да, но ситуация с завтраком и отношение работающей там женщины были совершенно неприемлемы. Мы больше не выберем этот отель; это заведение, ориентированное на коммерцию, которое относится к своим гостям как к людям второго сорта. Насколько важны манеры и поведение персонала?