Отзыв об отеле Парк Дедеман Кызылай Анкара Отель

Я пробыл в отеле два дня из-за проблем с выбором номера. В первый день на ресепшене я объяснил, и повторил на следующий день, что моя жена, из-за изменения расписания в Измире, где она учится, хочет поехать в Анкару на автобусе. Несмотря на то, что я знал, что мы будем завтракать в отеле и выедем раньше обычного, и несмотря на то, что накануне попросил оставить машину на парковке возле отеля, тот же человек, с которым я разговаривал ранее (между 6:30 и 7:00 утра), трижды в разное время спросил номер комнаты, пока моя жена завтракала. После того, как я сказал ему, что персонал на ресепшене знает об этом и что моя жена является гостьей, человек, которого я предупредил накануне, вернулся и потребовал, чтобы я подписал купон на завтрак за 1250 турецких лир (который я подписал, не понимая, что к чему). Затем он сказал, что моя жена не может пойти в номер, и попросил мое удостоверение личности. Когда я попросил его показать удостоверение личности, он сказал, что купон аннулирован, потому что оплата уже произведена, и я имею на него право. Этот абсурдный и ребяческий подход испортил мне завтрак. Со мной обращались так, будто мы привели с собой эскортницу. Несмотря на то, что у нас не попросили удостоверение личности и не предупредили об этом по прибытии в отель, их последующее поведение было бессмысленным. У всего есть свои правила этикета, и руководство отеля должно это знать. Даже несмотря на то, что я их предупредил, либо они не слушали меня, либо у них были злые намерения. Когда они принесли обновленную карту, я отправил жену за ней, а когда потом пошел на ресепшн и спросил, не обсуждали ли мы это, они ответили безэмоциональными, механическими фразами вроде «Вы правы, сэр», независимо от того, что я сказал. Это произошло, несмотря на то, что я согласился на завтрак за 2500 турецких лир и сказал им, что моя жена придет на завтрак. В итоге они взяли с меня 2000 турецких лир за номер и сделали вид, что ничего не произошло, решив проблему. Из-за этой непонятной ситуации я покинул отель между 10 и 10:30 утра. Этого не должно было случиться.