Отзыв об отеле NENEHATUN59 BUTİK OTEL

Я забронировал этот бутик-отель через Airbnb. При бронировании я указал категорию «дом». Обычно я не останавливаюсь в отелях, когда пользуюсь Airbnb; я предпочитаю апартаменты. Когда я зашёл по адресу, то увидел, что это бутик-отель, а не дом. Однако, поскольку я заплатил за него через Airbnb, я решил остаться на ночь. Когда меня попросили предъявить удостоверение личности, я обнаружил, что у меня нет с собой удостоверения личности. Мне сказали, что без него я не могу заселиться. Я объяснил, что не могу остановиться по этой причине, и запросил возврат средств. Airbnb ответил, что не может вернуть деньги, и я не должен этого делать. Я запросил отмену через Airbnb. Мне пришло электронное письмо с сообщением об отмене бронирования, и я с радостью уехал, не вникая в детали. Я думал, что получил возврат средств. На следующий день, когда я связался с ними, я увидел, что деньги за отель, в котором я не останавливался, не были возвращены. Когда я связался и с Airbnb, и с отелем, они оба подкинули друг другу крученый мяч. Я сказал Airbnb и отелю, что если бы я знал, что это отель, я бы выбрал другое место. Я бы так и сделал или поехал бы в свой город. Однако в профиле было сказано, что это дом. Из-за этой ложной информации я забронировал отель. В конце концов, у людей есть свои планы и выбор. Я не обязан останавливаться в отеле. Я бы предупредил тех, кто будет бронировать через Airbnb и другие платформы: не связывайтесь с этим местом, хороший отель можно узнать по его администраторам. Я НЕ ПРОЩАЮ СВОИХ ПРАВ этому отелю, который взял с меня деньги за отель, в котором я не останавливался. Если бы здесь была оценка минус бесконечность, я бы поставил ей минус бесконечность. Нет, но всё равно моя оценка этому заведению — ♾️ (Минус БЕСКОНЕЧНОСТЬ)