Якобы 3-звездочный отель! У меня был очень неприятный опыт, связанный с временем завтрака. При регистрации меня предупредили, что завтрак заканчивается в 10:30. Я позавтракал около 10:20 и ел в обеденном зале отеля, когда примерно в 10:40 сотрудник практически пытался заставить меня уйти, говоря: «Завтрак закончился, скоро начнется уборка». Это было совершенно неприятно.
Я позавтракал вовремя. Допустим, клиент завтракает в 10:30, где и как он будет есть? Конечно, он будет завтракать за дверью, не так ли? Они практически говорили мне встать, пытаясь как можно быстрее закончить уборку. Я вежливо согласился, но мой завтрак все еще продолжался. Я сказал, что уйду через 10 минут, а они настаивали, что это не займет больше 10 минут, как будто было 12 часов или что-то в этом роде, и я сидел там уже несколько часов. Прошло всего 10 минут, что совершенно нормально, поскольку мой завтрак еще продолжался! Я спросил: «Время завтрака заканчивается в 10:30, но вы можете позавтракать до этого времени? » В чем проблема? Если так, то завтрак не закончится до 12. Это не моя проблема, так во всех отелях: вы можете позавтракать до последней минуты перед окончанием времени завтрака, и, следовательно, у вас есть время позавтракать там, где его подают, но персонал не подходит и не хватает вас за воротник и не говорит: «Вставайте».
Если завтрак заканчивается в 10:30, это значит, что я могу позавтракать до 10:30. Но после этого я должен иметь возможность позавтракать как нормальный человек. Я категорически не приемлю такое отношение и тон. Персонал должен пройти необходимое обучение. Они проявили поспешность и грубость, далекие от гостеприимства. Необходимо выносить предупреждения и повышать уровень удовлетворенности клиентов! Я никому не рекомендую этот отель, он не соответствует своему звездному рейтингу, не тратьте деньги зря и не разочаруйтесь 🙂
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позавтракал вовремя. Допустим, клиент завтракает в 10:30, где и как он будет есть? Конечно, он будет завтракать за дверью, не так ли? Они практически говорили мне встать, пытаясь как можно быстрее закончить уборку. Я вежливо согласился, но мой завтрак все еще продолжался. Я сказал, что уйду через 10 минут, а они настаивали, что это не займет больше 10 минут, как будто было 12 часов или что-то в этом роде, и я сидел там уже несколько часов. Прошло всего 10 минут, что совершенно нормально, поскольку мой завтрак еще продолжался! Я спросил: «Время завтрака заканчивается в 10:30, но вы можете позавтракать до этого времени? » В чем проблема? Если так, то завтрак не закончится до 12. Это не моя проблема, так во всех отелях: вы можете позавтракать до последней минуты перед окончанием времени завтрака, и, следовательно, у вас есть время позавтракать там, где его подают, но персонал не подходит и не хватает вас за воротник и не говорит: «Вставайте».
Если завтрак заканчивается в 10:30, это значит, что я могу позавтракать до 10:30. Но после этого я должен иметь возможность позавтракать как нормальный человек. Я категорически не приемлю такое отношение и тон. Персонал должен пройти необходимое обучение. Они проявили поспешность и грубость, далекие от гостеприимства. Необходимо выносить предупреждения и повышать уровень удовлетворенности клиентов! Я никому не рекомендую этот отель, он не соответствует своему звездному рейтингу, не тратьте деньги зря и не разочаруйтесь 🙂