Altinel Ankara Hotel & Convention Center

Когда мы впервые вошли в номер, в нём стоял сильный запах канализации. Когда я сказал об этом горничной, она сказала, что это может быть связано с ветром, но мы не обратили на это внимания. Мы покинули номер, чтобы отправиться в путешествие. Когда мы вернулись, запах стал сильнее и распространился по всему номеру. Когда мы попытались связаться с ресепшеном, чтобы пожаловаться, то обнаружили, что телефон не работает. В общем, мы решили отдохнуть и легли спать. По прибытии в отель на ресепшене не предоставили никакой информации о завтраке. Проснувшись утром, мы позвонили в отель со своего личного телефона, чтобы узнать подробности. Когда мы уезжали, администратор/менеджер хотел встретиться с нами. Хотя он выразил сожаление, нам не следовало останавливаться здесь, основываясь на рекомендациях, данных нам во время нашей первой поездки в Анкару. Мы оставили свои вещи и продолжили поездку. Вернувшись за багажом, мы решили провести время в ресторане отеля до вылета. Несмотря на то, что ресторан был пуст, они, как ни в чём не бывало, попросили забронировать столик. Я очень пожалела, что забронировала номер, ориентируясь на местоположение и фотографии отеля, хотя было два других варианта. Даже если бы мы попытались вежливо решить этот вопрос, например, получить скидку на следующий визит, не думаю, что мы приедем снова. Номер был не очень чистым. Окна выходили на вентиляционные отверстия.

Плюсы: Не вдаваясь в подробности: персонал был внимательным, дружелюбным и отзывчивым. Номер в отеле был тёплым и просторным. Расположение для Анкары отличное. Вид на Аныткабир с 6-го этажа тоже был очень красивым.
Минусы: Просто, но есть два недостатка. В номере не было розеток у кровати. По сути, во всём номере было всего две розетки. Одна была подключена к торшеру, а другая — у изножья кровати (предположительно, для уборки). Зарядить телефон и компьютер одновременно у кровати не должно быть такой уж проблемой. Подозреваю, что то же самое происходит и в других номерах. 🙂 Во-вторых, главный лифт постоянно не работал, и каждый раз, когда мы нажимали кнопку вызова лифта, нас слегка ударяло током.
Нейтральный: Учитывая стоимость проживания, я считаю, что завтрак «шведский стол» был неудовлетворительным как по количеству, так и по качеству. Я не знаю, как обстоят дела в аналогичных отелях Анкары, но этим летом там был гораздо более широкий выбор и использовались более качественные продукты по сравнению с аналогичными ценами в других местах отдыха.

Я смог дойти до отеля за десять минут от Аныткабира, а до железнодорожного вокзала – за десять минут (тоже пешком). Очень комфортно. Номера чистые и удобные. Я останавливался в трёх разных типах номеров за три пребывания. Все были одинакового качества. В мой последний визит возникла проблема с детской кроваткой, но сотрудники были очень внимательны и быстро её решили. Два замечания: лифты медленные и иногда застревают. На завтрак были буханки хлеба (в муниципальном стиле), симиты и бёреки, но хлеба не было. Я ожидаю, что в отеле такого уровня будет домашний хлеб, хлеб на закваске или другие зерновые.

Моё пребывание в отеле Altınel было поистине чудесным. С того момента, как я вошёл, меня встретил дружелюбный персонал и оказал тёплый приём. Особую благодарность хочу выразить господину Серкану — его внимательность, профессионализм и чуткость к гостям сделали моё пребывание ещё более приятным.
Номера исключительно чистые, комфортные, продуманы до мелочей. Общая атмосфера отеля — спокойная и изысканная, а завтрак — щедрый и вкусный.
Если вы хотите почувствовать себя как дома, отель Altınel — определённо то, что вам нужно. С нетерпением жду возможности снова остановиться у него!

К сожалению, наш опыт пребывания в отеле оказался крайне негативным. Во-первых, Wi-Fi не работал вообще. Когда мы просто попросили две вилки, с нас взяли «плату за обслуживание» в размере 200 турецких лир. Заказанные нами пиццы оказались совершенно не похожи на пиццу и оказались ужасно жирными. Поскольку еда нам в целом не понравилась, мы решили заказать еду на вынос, но впервые в жизни нам сказали: «В отеле нельзя заказывать еду на вынос».
Хочу также отметить, что персонал был в целом недружелюбным. «Менемен», который подавали на субботнем завтраке, на самом деле был больше похож на томатный соус. Сосиски были жареными, но всё ещё сырыми. На следующий день мы заметили, что те же сосиски подали повторно с соусом. Бублики были твёрдыми, как камень; очевидно, их разогрели и подали оставшиеся с предыдущего дня бублики. В воскресенье на завтрак добавили крокеты; когда мы спустились сегодня утром, то обнаружили, что их пожарили и снова добавили. Завтрак всегда был одинаковым. В целом, еда была низкого качества, обслуживание – отвратительным, а гигиена вызывала серьёзные вопросы.
Единственным положительным моментом была работа парковщика: персонал был дружелюбным, и мы остались довольны обслуживанием. По этим причинам я определённо не рекомендую это место.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Altunel. Его расположение в центре Анкары было большим преимуществом, позволяя нам легко добраться до всего. Номера были чистыми, комфортными и уютными. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак также был разнообразным и вкусным. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в Анкаре. 🌟

30 августа я устроила вечеринку по случаю помолвки. Поскольку отель расположен так близко к Аныткабиру, все дороги были перекрыты, и мы опоздали на помолвку. Не могу сказать, что это вина отеля, но всё можно было организовать лучше. Харика Ханым и Тунджа Бей, которые заботились о нас до помолвки, не были в отеле 30 августа. Это серьёзно нарушило организацию. Не буду вдаваться в подробности, но они перестали подавать алкоголь в 22:00, хотя мероприятие должно было продлиться до 23:30. После серьёзной ссоры они снова начали подавать его. Эта проблема очень нервировала меня во время помолвки. Когда я пошла переодеваться, карта в номере не работала. Я потратила не менее 15 минут, ожидая официанта, и даже не смогла проводить гостей. Короче говоря, отсутствие ответственного лица, ответственного за мероприятие, привело к плохому обслуживанию.

То есть, я бы никогда не подумала, что поставлю им всем одну звезду. Даже кровати были неудобными, но персонал был дружелюбным, так что я не собиралась ставить им плохую оценку. Кстати, я очень довольна услугами парковщика, поэтому ставлю им 5. Однако один инцидент полностью изменил моё мнение об остальных. Мы даже продлили на днях, планировали остаться на двоих, но мой экзамен закончился раньше, поэтому мы уехали в тот же день. По дороге мне позвонили из отеля: Мужчина: Здравствуйте, мэм, вы рядом? Мать: Нет, мы уже едем, какие-то проблемы? Мужчина: Кажется, вы забыли заказанную минеральную воду. Так что, если вы рядом, вам придётся заплатить 85 лир. Мать: Сэр? Мужчина: Такова процедура, сэр. Мать: Я заплатила 10 000 лир за две ночи. Вы серьёзно запросили 85 лир? Пожалуйста, пришлите мне свой IBAN.
Не вру, я так смеялся, что пусть Бог рассмешит и вас. Кстати, в описании платежа мы написали «деньги на газировку». Надеюсь, вам было хоть немного неловко.

Замечательный отель🥰🥰🥰
Приветливый персонал, удобные кровати, замечательная кухня, хорошо убраные комнаты.
Я рекомендую этот отель всем, кто хочет хорошо отдохнуть и вкусно поесть😁
Отдельная благодарность работникам ресторана и парковщикам, были мега любезны🙏🙏🙏🙏

Возмутительно. Просто возмутительно. Перечисляю все проблемы по порядку, теперь с фотографиями.
1) Телевизор в номере – еле-еле ламповый. Интернета нет, а качество изображения – как в 99-звёздочном отеле.
2) Еду из отеля заказать нельзя. Еду извне не приносят; можно заказать только из ресторана отеля. Если заказываешь извне, в номер не приносят, а только предупреждают один раз. Никогда в жизни не видел такой нелепой системы.
3) Розеток рядом с кроватями нет. Их всего две в самом конце номера. Это просто возмутительно. Чтобы подключить телефон, нужно оставить его там и вернуться в кровать.
4) Номера грязные. Под грязью я подразумеваю, что от влажности пространство между шкафами забито пылью. Мы практически молились, чтобы не было насекомых.
5-) Ванна в номере есть, но слив не работает. Ванну поставили для красоты. В ванной не было шампуней и других принадлежностей. В пятизвёздочном отеле я не обязан говорить такие вещи; они должны быть.
Если только это не является абсолютно необходимым, я не рекомендую этот отель. Того, кто официально присвоил этому отелю пятизвёздочный статус, нужно подвергнуть сомнению. Он гораздо лучше трёхзвёздочного. Я больше там не остановлюсь.

Я остался очень доволен отелем, который оправдал все наши ожидания и был достоин столицы Анкары своим вниманием, дружелюбием и вниманием. Настоятельно рекомендую. Мы останавливались здесь всей семьёй с двумя маленькими детьми, и они были очень любезны и отзывчивы. Большое спасибо.

В целом, здесь очень чисто, а весь персонал очень внимателен. Особую благодарность хочу выразить Эрхану, парковщику, а также Вуралу и Сельчуку из ресторана. Все они очень дорожат своим трудом. Рекомендую всем.
Online booking. Com.
Отличный отель и превосходное обслуживание.

Персонал грабит деньги, и отрицает кражу, ужасный отель. Они удалили записи с всех камер когда заходил персонал и воровали деньги. Полицию не хотели вызывать, сказали вызвать самим полицию. Секюрити который смотрит камеры спит, а не работает. Ужасное отношения к гостям отеля, им все равно как будто ничего не произошло. Не безопасно совсем. Не советую.
Отель.

Во время пребывания в отеле нам внезапно понадобилась встреча. Они подготовили для нас зал, закуски и меню обеда в течение получаса. Отель, который может очень быстро и правильно реагировать на все запросы.

Расположение идеальное. Персонал гостеприимный и внимательный. Номера тихие, мебель старая. Зал для завтрака очень хороший. Завтрак мог бы быть лучше, но это не тот завтрак, который подходит для этого отеля. Я бы остановился снова, если бы цена была разумной, как вы знаете, не все могут выставить счет компании.

У меня был очень хороший и позитивный опыт, очень дружелюбное и быстрое обслуживание. И обслуживание и сотрудники в ресторане Hills 151 очень профессиональные, дружелюбные, быстрое обслуживание. Я был доволен как гость, живущий в общежитии и приезжающий.

Я всегда проходил мимо него в течение многих лет, но мне выпала возможность остановиться там 1 неделю назад. Все было идеально. Профессионализм персонала на ресепшене, особенно Эрай Бея за его помощь, а также местоположение, вид на Аныткабир, простор отремонтированных номеров, вкусная еда в ресторане Hill 151, короче говоря, все было идеально. Поздравляю команду отеля Altınel, который с годами не постарел, он станет намного лучше с его реновацией.