Elite World GO İnegöl

Мы искали отель рядом с клубом для участия в соревнованиях, организованных конноспортивным клубом «Табиат». Изначально нас было три семьи, и, поскольку мы совсем не знали Инегёль, я начала искать отели поблизости на картах. В ходе общения с представителями Elite World Go мы очень хорошо поладили с госпожой Эсрой. Она точно поняла, чего мы хотим в плане обслуживания клиентов, и благодаря её дружелюбию нам не пришлось искать другие варианты. Отель расположен в самом центре города и является новым городским отелем. Комфорт, качество обслуживания, чистота и завтрак превзошли наши ожидания. Госпожа Эсра с самого начала заверила меня, что мы останемся довольны, и так оно и случилось. Мы обязательно выберем этот отель снова, когда будем в этом районе.

За исключением общения с персоналом, я был крайне недоволен отелем. Мне было бы комфортнее спать в палатке на улице. Несмотря на то, что я указал номер для некурящих и упомянул, что нас будет трое, мне забронировали номер (306) с видом на центральную часть отеля, душный, пропитанный сигаретным дымом и совершенно без свежего воздуха. Нас трое в этом номере. Там нет кондиционера или вентиляции; есть какой-то нелепый кондиционер, у которого даже нет ни притока, ни оттока воздуха, он просто циркулирует воздух внутри, и он ужасно шумит… Кровати невероятно мягкие, а подушки похожи на Эйфелеву башню; Ортопедическая поддержка исключена… Помимо номера, в отеле в целом проблемы с вентиляцией, но номер 306 — это просто пыточная камера… Я не стал осматривать мебель, потому что мы останавливались всего на одну ночь, и, судя по всему, других свободных номеров у них не было, как я и спросил у друзей, как только мы вошли в номер… Зарабатывать деньги, размещая людей в этом номере, — это преступление против человечности.

Я забронировала номер на одну ночь через ETS Tour. Хотя время заселения было назначено на 14:00, мы заселились в 19:00, потому что у нас были другие дела на улице. При бронировании мы выбрали номер с балконом/террасой, но по прибытии нам сказали, что свободных номеров с балконом нет и нам предоставят обычный номер. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы согласились. Мы поднялись в свой номер, но увиденное нас шокировало. Номер не был убран, а на полу валялся мусор. Мы были очень удивлены и спустились в лобби, чтобы попросить поменять номер. Нас заставили подождать, сначала сказав, что нам предоставят номер на первом этаже, поэтому мы перенесли туда свои вещи. Затем они сказали, что у них есть номер на втором этаже, поэтому мы вернулись туда. Когда мы вошли в номер, там пахло так, будто кто-то только что курил. В нашем номере даже не было балкона; мы попытались открыть окно, но комната была крошечной. Мы были слишком уставшими и у нас не было времени попробовать еще раз. Но в лобби я видела, как другие гости отменяли свои бронирования из-за запаха сигарет в номерах. Другие наши друзья останавливались в этом же отеле и высказывали ту же жалобу. Я точно сюда больше не вернусь. Я также очень скептически отношусь к чистоте отеля. Не рекомендую его.

Я часто бываю в Инегёле в командировках, и на этот раз решил сменить обстановку и остановиться в отеле Elite World, но очень об этом пожалел. То, что я пережил, стало полным разочарованием:
1. Неприемлемая гигиена: Когда я открыл крышку унитаза в первом номере, куда я зашёл, я обнаружил следы фекалий. Когда я позвонил на ресепшн, мне ответили насмешливо: «Сэр, номер выглядит чистым». После того, как я настоял, они пришли, проверили и поняли ситуацию.
2. Полное отсутствие смущения: Когда я спустился вниз за карточкой от нового номера, я ожидал хотя бы извинений или объяснений, но карточку просто положили передо мной, как будто ничего не произошло. Никаких «извинений» или вежливости… Я терпеливо поднялся в новый номер.
3. Фиаско во втором номере: Во втором номере, куда я переехал, туалет был относительно лучше, но когда я открыл кровать, на простынях были волосы и пряди волос. Когда я подняла простыни, грязь на наматраснике была просто ужасной. Никакой уборки не проводилось, все просто замаскировали. Первое правило приема гостей – чистота. Если вы так понимаете чистоту, вы будете обслуживать только временных клиентов; те, кто придет один раз, больше никогда не переступят порог вашего дома. Если вы хотите зарабатывать честным трудом, ставьте людей и чистоту на первое место. Я категорически не рекомендую это место; я больше никогда там не остановлюсь.