Elite World GO İnegöl

В туалете номера, в котором я остановилась, ужасно пахло, а дверные ручки были сломаны. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что дверь, возможно, взломали с задней стороны. В номере, где остановились мои дети, также было окно, выходящее на вентиляционное отверстие, из-за чего там было душно и темно.

Я сказала им, что холодильник сломан, но они не поменяли нам номер и не предоставили новый. Обычно мы бы выехали из отеля, но поскольку мы проделали долгий путь, мы поставили бутылки с водой в холодильник и легли спать. Мы поняли, что он не работает, только через 3-4 часа. Душевые лейки и другие приборы тоже были сломаны, а кондиционеры показывали L7 и совсем не охлаждали.

Я останавливалась в этом отеле дважды, и каждый раз персонал был просто замечательным и отзывчивым. В этот раз, в частности, г-жа Эсра Чаглаян была очень дружелюбной, понимающей и ориентированной на решение проблем, начиная с процесса бронирования и заканчивая выездом. Ваш персонал – это специально отобранные и высококвалифицированные специалисты. Спасибо вам за всё.

Ужасный отель, мы останавливались на 2 ночи. В первую ночь, после того как нам дали номер, его отдали другому человеку. После того, как мы вошли, мужчина внезапно появился с визиткой – мы могли быть заняты, это было невежливо. Я проснулась в 9 утра от звука отбойного молотка, но начала день, чувствуя себя отдохнувшей :) В бутылках с шампунем было что-то вроде мыла или жидкого мыла. Кондиционер работал плохо. Расположение тоже неоправданно неудобное, даже для поездок на машине, а парковка крошечная; нам пришлось парковаться в 500 метрах от отеля.

Мы искали отель рядом с клубом для участия в соревнованиях, организованных конноспортивным клубом «Табиат». Изначально нас было три семьи, и, поскольку мы совсем не знали Инегёль, я начала искать отели поблизости на картах. В ходе общения с представителями Elite World Go мы очень хорошо поладили с госпожой Эсрой. Она точно поняла, чего мы хотим в плане обслуживания клиентов, и благодаря её дружелюбию нам не пришлось искать другие варианты. Отель расположен в самом центре города и является новым городским отелем. Комфорт, качество обслуживания, чистота и завтрак превзошли наши ожидания. Госпожа Эсра с самого начала заверила меня, что мы останемся довольны, и так оно и случилось. Мы обязательно выберем этот отель снова, когда будем в этом районе.

За исключением общения с персоналом, я был крайне недоволен отелем. Мне было бы комфортнее спать в палатке на улице. Несмотря на то, что я указал номер для некурящих и упомянул, что нас будет трое, мне забронировали номер (306) с видом на центральную часть отеля, душный, пропитанный сигаретным дымом и совершенно без свежего воздуха. Нас трое в этом номере. Там нет кондиционера или вентиляции; есть какой-то нелепый кондиционер, у которого даже нет ни притока, ни оттока воздуха, он просто циркулирует воздух внутри, и он ужасно шумит… Кровати невероятно мягкие, а подушки похожи на Эйфелеву башню; Ортопедическая поддержка исключена… Помимо номера, в отеле в целом проблемы с вентиляцией, но номер 306 — это просто пыточная камера… Я не стал осматривать мебель, потому что мы останавливались всего на одну ночь, и, судя по всему, других свободных номеров у них не было, как я и спросил у друзей, как только мы вошли в номер… Зарабатывать деньги, размещая людей в этом номере, — это преступление против человечности.

Мы заселились в отель поздно и были встречены очень отзывчивым персоналом. Хотели бы поблагодарить за это господина Озана. Он помогал нам как можно быстрее, когда нам что-либо требовалось. Мы выразили свои положительные впечатления в день, когда впервые спустились на завтрак. Однако позже стали очевидны недостатки. На мой взгляд, самым негативным моментом было то, что кто-то курил в барной зоне завтрака, несмотря на то, что это было закрытое помещение, и делать это на глазах у владельца отеля было странно. Завтрак был неплохим. К сожалению, в нашем номере было очень темно; освещения было недостаточно. Туалет не был починен и постоянно выдвигался. У нас возникла проблема с кондиционером, и нам предложили поменять номер. Однако, поскольку показанные нам номера были меньше, и мы оставались еще на один день, мы не стали менять номер. В день отъезда нам напомнили освободить номер в 11:43, хотя отель уже был пуст, и в нем проживало всего несколько человек. Мы остались, потому что это было доступно по цене; Если бы это было так, и цена была бы выше, мы бы выбрали другой отель. Мы были довольны внимательностью персонала в первую ночь, так как заселились поздно, но, к сожалению, у отеля есть недостатки. Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность госпоже Арзу и господину Озану, которые оставили у нас очень позитивные впечатления и были очень человечными, гостеприимными и отзывчивыми. Они заслуживают 5 звезд.

Я забронировала номер на одну ночь через ETS Tour. Хотя время заселения было назначено на 14:00, мы заселились в 19:00, потому что у нас были другие дела на улице. При бронировании мы выбрали номер с балконом/террасой, но по прибытии нам сказали, что свободных номеров с балконом нет и нам предоставят обычный номер. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы согласились. Мы поднялись в свой номер, но увиденное нас шокировало. Номер не был убран, а на полу валялся мусор. Мы были очень удивлены и спустились в лобби, чтобы попросить поменять номер. Нас заставили подождать, сначала сказав, что нам предоставят номер на первом этаже, поэтому мы перенесли туда свои вещи. Затем они сказали, что у них есть номер на втором этаже, поэтому мы вернулись туда. Когда мы вошли в номер, там пахло так, будто кто-то только что курил. В нашем номере даже не было балкона; мы попытались открыть окно, но комната была крошечной. Мы были слишком уставшими и у нас не было времени попробовать еще раз. Но в лобби я видела, как другие гости отменяли свои бронирования из-за запаха сигарет в номерах. Другие наши друзья останавливались в этом же отеле и высказывали ту же жалобу. Я точно сюда больше не вернусь. Я также очень скептически отношусь к чистоте отеля. Не рекомендую его.

Я часто бываю в Инегёле в командировках, и на этот раз решил сменить обстановку и остановиться в отеле Elite World, но очень об этом пожалел. То, что я пережил, стало полным разочарованием:
1. Неприемлемая гигиена: Когда я открыл крышку унитаза в первом номере, куда я зашёл, я обнаружил следы фекалий. Когда я позвонил на ресепшн, мне ответили насмешливо: «Сэр, номер выглядит чистым». После того, как я настоял, они пришли, проверили и поняли ситуацию.
2. Полное отсутствие смущения: Когда я спустился вниз за карточкой от нового номера, я ожидал хотя бы извинений или объяснений, но карточку просто положили передо мной, как будто ничего не произошло. Никаких «извинений» или вежливости… Я терпеливо поднялся в новый номер.
3. Фиаско во втором номере: Во втором номере, куда я переехал, туалет был относительно лучше, но когда я открыл кровать, на простынях были волосы и пряди волос. Когда я подняла простыни, грязь на наматраснике была просто ужасной. Никакой уборки не проводилось, все просто замаскировали. Первое правило приема гостей – чистота. Если вы так понимаете чистоту, вы будете обслуживать только временных клиентов; те, кто придет один раз, больше никогда не переступят порог вашего дома. Если вы хотите зарабатывать честным трудом, ставьте людей и чистоту на первое место. Я категорически не рекомендую это место; я больше никогда там не остановлюсь.